У доба којим доминирају нове технологије за догађаје и процват пословног пејзажа вештачке интелигенције, основе људског искуства биле су оно што је сијало кроз образовни програм на отварању IMEX Франкфурт.
Ужурбани Инспиратион Хаб, дом едукативних сесија током емисије, окупио је Падреика Гилигана, шефа маркетинга компаније SITE, који је представио: Истраживање SITE-а: Како дестинације могу да задовоље еволуирајуће потребе за подстицајним путовањима. Поделио је налазе из најновијег извештаја организације о трендовима подстицајних путовања, објашњавајући: „Упркос томе што смо у могућности да створимо богата дигитална искуства, наши подаци показују да активности попут трговинских догађаја претварају упите у посао. Познати пут, на пример, је продајни позив на стероидима. Ништа га не може заобићи. Лични односи су ти који покрећу ствари“, рекао је.
Будите препознатљиви. Будите другачији.
У просторији „Шума“ Инспирационог центра, Колја Дамс, извршни директор компаније Вок Дамс, понудио је увиде и савете о томе како користити вештачку интелигенцију за унапређење планирања и дизајна догађаја. Поделио је пажљиво истражену и квалификовану листу своје агенције од 25 најкориснијих алата вештачке интелигенције, укључујући монтажу видеа, превод уживо, аутоматизоване титлове, агенте за вештачку интелигенцију, роботе за догађаје и још много тога: „Наше истраживање, заједно са разговорима са клијентима, показује да, вештачка интелигенција повећава продуктивност, али тренутно то само значи 'више ствари'. А 'више ствари' значи да је све постало стандардизовано и просечно. Од специјализованих кафића, преко AirBnb-а, дизајна аутомобила до логотипа, ушли смо у доба просечне истоветности са којом нико није задовољан“, објаснио је. „Позивам вас да будете препознатљиви. Будите другачији. Будите револуционарни. Ово ће учинити да се ваши догађаји истакну и донети вам резултате које тражите.“
Коља је закључио: „На крају крајева, ген логорске ватре у нашој људској ДНК је тај који овде пружа додатну вредност. Као људи, морамо се окупити, срести и повезати. То, заједно са развојем вештачке интелигенције, значи да ће 2025. бити најзанимљивија година у догађајима до сада, наравно до следеће године!“
Дизајн за трајну емоционалну резонанцу
Слична прича је била и за публику која је слушала само резултате из извештаја AMEX о глобалним трендовима у путовањима. Учесници су позвани да користе приступ „проширивања и изградње“ у планирању догађаја, почевши од психолошке безбедности. „Организатори догађаја сада користе језик позоришта, размишљајући у смислу чинова у представи и мапирајући емоционално путовање које желе да посетиоци доживе. Питају се како дизајнирамо први чин да бисмо понудили врхунац емоционалног тренутка. Где ћемо изградити време и простор за одмор и опуштање? И одакле долази наша трајна емоционална резонанција?“, објаснила је Софија Ериксон, директорка продаје AMEX-а за регион EMEA, састанци и догађаји.
У књизи „Добар дизајн је добар посао“, Тобијас Гајслер је такође говорио о коришћењу снажних принципа дизајна догађаја за стварање емоционалне резонанције. У заједничкој сесији са Аном Гисман, шефицом дизајна компаније IMEX, истраживали су вишеструке утицаје намерног дизајна. „Добар дизајн ствара искуство које, заузврат, ствара осећаје радости, поверења и припадности“, рекао је. „Ова осећања имају директан позитиван утицај на пословни успех.“
