Вредност медицинског туризма наставља да расте

Очекује се да ће вредност медицинског туризма као туристичке понуде наставити да расте, делимично због старења становништва у многим развијенијим деловима света. Поред тога, становништво широм света постаје све више здравствено свесно, а захваљујући друштвеним медијима и вештачкој интелигенцији, медицинске информације о страним локацијама постале су доступније. 

Медицинске установе у развијенијим економијама постале су скупље и нуде мање постоперативне неге, што мање развијене економије чини све атрактивнијим опцијама за потрошаче средње класе. 

Алтернативни медицински туризам, који спаја западни и источни туризам, нови је тренд који ће бити покренут са предстојећим „Ми смо свет" конференција у Бангкоку

Због глобализације, људи у економски развијенијим земљама откривају да могу путовати у стране земље које нуде врхунске медицинске установе по нижим ценама. У многим случајевима, ови људи комбинују боравак у болници са одмором по ценама које су знатно ниже од оних које би пацијент морао да плати у својој матичној земљи. Неке земље, попут Бразила, Индије, Израела, Мексика и Тајланда, развиле су центре медицинског туризма на нишном тржишту и почеле су да своју медицинску индустрију посматрају као суштинске компоненте своје укупне туристичке понуде. 

Поред тога, потенцијални пацијенти уче да економски сиромашна нација може бити у могућности да пружи не само добар медицински третман већ и приступачну пост-лечењску негу. Медицински центри у многим земљама у развоју нуде не само приватне здравствене услуге које користе најсавременије методе и технологије здравствене заштите, већ и одличне неговатеље. Нације попут Филипина и Мексика постале су познате по квалитету медицинских сестара које пружају пацијентима током њиховог периода опоравка. 

Многе клинике у мање економски развијеним земљама нуде добро образоване лекаре обучене у најбољим северноамеричким и европским медицинским центрима по ценама које су много ниже од оних које би неко платио у развијенијој или просперитетнијој земљи.

Постоји много облика медицинског туризма и не постоји јединствена формула која би помогла заједници да одлучи да ли је медицински туризам прави за њу. 

Медицински туризам може да опслужује регионалну или међународну клијентелу, или обоје. Локална локација може да развије индустрију медицинског туризма на основу дугорочних потреба пацијента или краткорочних временских оквира. Начин на који заједница промовише свој производ медицинског туризма често зависи од тога шта туристичка индустрија те заједнице нуди.

Неке заједнице су развиле туристичке пакете и пронашле начине да повежу своје болнице са туристичким објектима. Тамо где не постоји примарна туристичка индустрија, заједнице могу промовисати разумне цене медицинских услуга, добре временске услове или одличне објекте за опоравак. 

Да бисмо вам помогли да одлучите да ли је медицински туризам добра идеја за вашу локацију и како медицинска и стоматолошка индустрија могу боље да опслуже ову клијентелу, Tourism Tidbits вам нуди следеће на разматрање.

-Да ли ваша заједница има план за развој медицинског туризма? Да би медицински туризам био успешан, чланови заједнице морају разумети његове циљеве и користи. Локално становништво може имати погрешне представе о томе шта значи дочекати људе којима је потребна медицинска помоћ у њиховој заједници. Морају знати да и они играју кључну улогу у успеху програма. Приликом развоја програма медицинског туризма, осигурајте да локалном становништву пружите тачне информације о трошковима и користима и покажите како медицински туризам користи грађанима заједнице.

Преко вести, чланака у традиционалним медијима и на друштвеним мрежама.

• -Познајте предности медицинског туризма не само за посетиоце већ и за локалну заједницу. Један од занимљивих делова тржишта здравственог и велнес туризма јесте да, ако се правилно осмисли, скоро свака заједница може имати користи од овог растућег тренда. Тренутни економски пад значи да ће туристичка индустрија морати да тражи нове и иновативне туристичке производе, а медицински туризам може бити један такав производ. Влада контролише медицинске услуге, што може бити још један разлог зашто људи траже медицинску помоћ током путовања, посебно због здравствених проблема.

• Знајте разлоге због којих људи долазе у вашу заједницу због медицинског туризма. Постоји неколико разлога зашто људи путују ради медицинског лечења. Међу њима су:
• нижи трошкови на другој локацији
• недоступност медицинских услуга у њиховом кућном месту
• Ускраћивање услуга у оквиру програма управљане здравствене заштите или национализованог програма здравствене заштите
• Жеља за комбиновањем опуштања са медицинском процедуром и/или тражењем приватности. 

Да бисте развили добар програм медицинског туризма, неопходно је утврдити који од горе наведених разлога могу да се примене на ваш сегмент тржишта медицинског туризма.

• Процените климу и инфраструктуру вашег локалног подручја. На пример, како ваша клима утиче на начин на који ваша заједница може да пружи здравствене услуге? Колико брзо можете да превезете некога са локалног аеродрома до локалне болнице или хосписа? Колико су ваше службе хитне помоћи координисане са туристичком индустријом? Да ли су тротоари пуни рупа тако да пацијент може да падне када хода улицом? Да ли су ваше улице и зграде приступачне особама са инвалидитетом (на пример, постоје рампе за приступ већини јавних простора)
• Обезбедите одличну корисничку услугу. Посетиоцима који долазе на медицински третман потребна је додатна количина љубави и бриге, разумевања и саосећања. Недостатак добре корисничке услуге не само да може наштетити медицинској индустрији у настајању, већ је и уништити. Да бисте осигурали најбољу корисничку услугу у медицинском туризму, одвојите време да обучите људе не само у општој корисничкој услузи, већ и у посебним потребама које пацијент може имати због одређене болести. Такође, узмите у обзир да ће породици и пријатељима пацијената који долазе на медицински третман такође бити потребан виши степен корисничке услуге него што се често пружа.
• Створите безбедно и сигурно окружење које подржава рад и медицинске и стоматолошке индустрије. Локалитет може имати одличне болнице, одличне лекаре и стоматологе и добре туристичке објекте. Ипак, ако не пружа безбедно и сигурно окружење, напори за стварање медицинског туризма вероватно ће пропасти. Ако посетиоци сматрају да ваш локалитет није безбедан, мање је вероватно да ће тражити медицинске и стоматолошке установе у вашој заједници, без обзира на то колико високо ове услуге могу бити оцењене. 
• Медицински туризам настаје када медицински стручњаци, туристички стручњаци и стручњаци за безбедност у туризму добро сарађују. Добро управљање туризмом је неопходна компонента у развоју ваше понуде медицинског туризма.
• Не заборавите да је стоматологија витална компонента медицинског туризма. У многим развијеним земљама, стоматологија, од основног чишћења зуба до високотехнолошких процедура, постала је изузетно скупа. Заједнице које могу да пруже квалитетну стоматологију по приступачним ценама и могу да изнесу своју понуду, добро су позициониране да повећају овај део своје индустрије медицинског туризма.
• Сарађујте са међународним аеродромским и лучким властима. Болесни пацијент не сме бити задржаван на царини или приморан да стоји у дугим имиграционим редовима. Уверите се да службеници задужени за визе и имиграцију разумеју да радите са људима који долазе по медицинску помоћ и направите план за лак приступ, не само током имиграције и царине, већ и када особа буде спремна да напусти аеродром.
• Упознајте своју конкуренцију не само на националном већ и на међународном нивоу. Сада је време да претражите интернет како бисте истражили шта друге заједнице нуде. Чак и кратко време проведено на интернету ће вам показати широк спектар понуда медицинских путовања, од стоматолошке неге до козметичке хирургије, као и специјализованих третмана за одређене болести и стања.
• - Направите пакете за опоравак. На пример, да ли ваша заједница нуди центре за мршављење? Да ли имате центре за лечење зависности од алкохола или дрога? Често, заједнице имају више објеката него што схватају, али их никада нису комбиновале у једноставан туристички пакет. 
• Развијте алтернативне активности за људе између периода лечења или за њихову породицу и пријатеље који их могу пратити током лечења. Сарађујте са ресторанима, центрима за социјалне услуге, верским заједницама и другима који вам могу помоћи да комбинујете пакет за потпуни опоравак. Често мање заједнице представљају удаљене дестинације где људи могу да оду на лечење, а да их не узнемиравају градска искушења.
• -Развијте велнес центре. Земље попут Швајцарске одавно схватају потенцијал бања и других велнес центара. Медицински туризам није само лечење болесних људи, већ и помоћ људима да остану здрави. Стога, размотрите комбиновање спортског туризма са медицинским туризмом. Развијте велнес програме који укључују ваше медицинске и спортске објекте са психолошким објектима ваше заједнице, њеним културним институцијама и добављачима хране. Ови комплетни пакети нуде здравствене бенефиције посетиоцима и нови унос финансијског здравља у локалну економију.
• - Поједноставите свој пакет медицинског туризма колико год је то могуће. На пример, Јужна Кореја развија острво посвећено медицинском туризму. Та земља је отворила центре за медицинске путнике на једном месту. Ови центри нуде информативне штандове и веб страницу са медицинским информацијама на пет језика. Чак и мале градске заједнице могу креирати брошуре о медицинском туризму на једном месту које пружају идеје о томе шта радити, где ићи и коме се обратити за помоћ.

Извор: