Ево мог извештаја о посети Експо 2025 у Осаки и о томе како дестинације из целог света користе овај јединствени шестомесечни презентацијски догађај да инспиришу путнике свих узраста са високим приходима.
Шетајући кроз величанствени Велики ринг Соу Фуџимота – право ремек-дело које је остало освежавајуће хладно и ветровито чак и током данашње вреле летње врућине – гледао сам како се очи моје седмогодишње ћерке светле при сваком павиљону.
Велики прстен - највећа дрвена грађевина на свету
Међутим, врућина је истакла пропуштену прилику за одрживост. Дуги редови су се формирали на ограниченим станицама за допуњавање воде, док су аутомати и продавци наставили да продају пластичне флаше воде. Подигнута пешачка пруга, поред тога што је пружала диван поглед на цео Експо, али и запањујуће, нудила је и станице за допуњавање воде без гужве (скривена тајна).
Прометне станице за допуњавање воде привлаче дуге редове чекања.
Сваки павиљон је требало да има своју станицу за допуњавање амбалаже – не само због удобности посетилаца, већ и као снажна изјава о смањењу пластике за једнократну употребу и борби против климатских промена. За тему Експоа „Дизајнирање будућег друштва за наше животе“, овај пропуст је деловао посебно очигледно.
Еволуција инспирације за путовања
Посета сајму Експо 2025 у Осаки са мојом ћерком постала је дубока лекција о томе како дестинације могу да искористе глобалне платформе како би инспирисале путнике са високим приходима и искористиле моћно подручје туризма страсти. Као неко ко је провео више од три деценије проучавајући како дестинације могу аутентично да се повежу са посетиоцима, оно што сам приметила на острву Јумешима нуди непроцењиве увиде за туристичке стручњаке широм света.
Поглед на Експо 2025 са павиљонима Ирске, САД и Француске у позадини.
Додуше, морамо признати да, иако националне туристичке организације дотичних земаља могу имати улогу у учешћу своје земље на Експо-у, обично су друге владине агенције те које воде организацију свог павиљона, првенствено Министарство спољних послова или економије и трговине, са фокусом на инвестиције.
Иако је туризам приоритет за већину земаља, он можда није једини или крајњи приоритет, што постаје очигледно када се прегледају неке од званичних веб страница павиљона. Неке земље немају званичну веб страницу павиљона Експоа, а неке су и даље у фази одржавања или изградње, што може бити збуњујуће.
Парадокс популарности: Шта нам говоре дуги редови
Који је најзначајнији показатељ успеха туристичког маркетинга једног павиљона на изложби? Дужина његовог реда чекања.
Дуги редови чекања у Кинеској кући.
Вреди напоменути да је већина посетилаца из Јапана, а затим из Кине. До краја априла, Кинески павиљон је већ дочекао скоро 90,000 посетилаца, у просеку преко 5,700 гостију дневно, а викендом је број достигао и до 8,000.
Ово је снажна демонстрација потражње посетилаца која се директно преводи у привлачност дестинације, чиме се демонстрира ефикасност комбиновања културног наслеђа са технолошким иновацијама за различите сегменте посетилаца. Лик Сун Вуконга, покретан вештачком интелигенцијом, из кинеског павиљона, познат и као Краљ мајмуна (књижевна и верска личност најпознатија као један од главних ликова у кинеском роману из 16. века „Путовање на Запад“, који стиче натприродне моћи кроз таоистичке праксе), ствара поезију и уметност у реалном времену, представљајући будућност интерактивног маркетинга дестинација.
Дуги редови чекања испред павиљона Саудијске Арабије.
Константно дуги редови испред павиљона које су организовале САД, Француска, Немачка, Саудијска Арабија, Аустрија, Филипини, Кина, Сингапур, Тајланд, Аустралија, Португал, Швајцарска, Узбекистан, Катар, Оман и Турска показали су се као више од изазова у управљању гужвом. Они су били доказ успешног брендирања земље и упечатљивог дизајна њихових павиљона.
Дуги редови испред Америчког павиљона.
Канадски павиљон се показао посебно стратешким у свом приступу јапанском тржишту. Софистицирано приповедање кроз проширену стварност створило је импресивне наративе о обнови који су посетиоце трансформисали од посматрача у учеснике у канадској причи о одрживости. Управо је то врста ангажовања која одјекује код јапанских породица које представљају сегменте туризма високе вредности.
Интерактивно AR искуство у Канади.
Разумевање демографије посетилаца је кључно за тумачење популарности павиљона. С обзиром на то да су примарна публика Експоа домаћи јапански посетиоци, плус велики број кинеских туриста, успех одређених павиљона директно је у корелацији са њиховом привлачношћу за источноазијске путнике.
Немачка привремено затвара приступ павиљону.
Земље попут Немачке и Француске, привлачећи огромне гужве, демонстрирају значајну вредност свог бренда на овим тржиштима. Дужина реда постаје мера ефикасности маркетинга дестинације у реалном времену међу културно софистицираном публиком која даје предност културној дубини и провокативној ширини у односу на атракције које нуде површну непосредност.
Стратегија заснована на снагама: Земље које играју у своје предности
Стратешки приступ заснован на снагама пружа одличан оквир за анализу тога које земље максимизирају своје присуство на Експо 2025. ради туристичког утицаја. Павиљони који привлаче најдуже редове показују јасно разумевање својих јединствених предности и како их ефикасно искористити са великим бројем посетилаца свих узраста.
Високо оцењени Сингапурски павиљон са спиралним степеништем са Великог прстена.
Сингапурска Сфера снова, висока 17 метара, стално пуна посетилаца, представља мајсторско стратешко размишљање. Сингапур разуме своје снаге као иновациони центар и повезао их је како би привукао путнике страствене према технологији. Његов павиљон отелотворује тежњу нације да буде место где се „снови обликују“. Мерљиви резултати се виде и у дужини реда и у ангажовању посетилаца када се уђе у павиљон.
Аустралијски павиљон са бендовима увече.
Аустралијски павиљон „Chasing the Sun“, са својим сталним гужвама, такође је пример овог приступа. Уместо да покушава да буде све за свакога, Аустралија је идентификовала своје снаге у природним лепотама и начину живота на отвореном. Ове предности су упарене са новим трендовима авантуристичких путовања и импресивним искуством од дана до ноћи које тера посетиоце да жуде да сами открију аустралијску културу од изласка до заласка сунца.
Јужна Кореја има невероватан, велики екран.
Популарност ових павиљона међу јапанским посетиоцима – главном демографском групом Експо 2025 – показује софистицирано разумевање онога што покреће путне одлуке јапанских путника. Управљање редовима чекања постаје истраживање тржишта у реалном времену.
Пакистан представља хималајску со на штанду у једном од Заједничких павиљона.
Павиљони Доњег дома угошћују мноштво малих земаља, углавном земаља у развоју, у распореду сличном сајмовима, где свака земља има мали штанд уместо комплетног павиљона.
Ово су одлична места за проналажење стимулативних и оригиналних путничких драгуља. Лично, пакистански павиљон је био посебно упечатљив, јер је био прекривен правом хималајском ружичастом сољу!
Микронише као будућност паметног маркетинга туризма
Поред оних који привлаче публику, најсофистициранији павиљони циљају одређене микро-нише, а не привлаче масовни туризам. Ова стратегија постаје још важнија када се узме у обзир да већину посетилаца чине јапански путници – публика која цени дубину и културну софистицираност у односу на генеричка искуства.
Веома популарни Аустријски павиљон – нема начина да се до њега дође.
Аустријски музички павиљон, који захтева резервације због популарности, демонстрира колико ефикасно овај микро-нишни приступ функционише са јапанским тржиштем, мајсторски користи интерактивну технологију у својој Катедрали будућности, где посетиоци могу обликовати аудиовизуелне представе вођене вештачком интелигенцијом.
Дрвена спирала која представља Бетовенову Оду радости ствара емотивну привлачност, експлицитно се допада љубитељима музике и трагаоцима за културном баштином, али интерактивни закључак подстиче туристичку конверзију.
Швајцарска је била веома заузета, што је одражавало меку моћ земље.
Швајцарски павиљон, са своје четири међусобно повезане сфере испуњене иновацијама, ствара искуство „интерактивног и едукативног игралишта“ које је усмерено на ентузијасте одрживости и трагаче за иновацијама, а не на традиционалне путнике. Архитектонска смелост привлачи пажњу, али концептуална дубина задржава ангажовање посетилаца са високим приходом који се поклапају са јапанским вредностима везаним за занатство и еколошку свесност.
Тајланд је импресиониран културном аутентичношћу.
Земље које се фокусирају на традиционалне занате и културно наслеђе посебно се одјекују код јапанских посетилаца. То су управо онај тип путника који остају дуже, троше више, жељни су културних искустава и постају заговорници и амбасадори дестинација.
УАЕ представљају арапску кафу као симбол емираћког гостопримства и великодушности (Хафава).
Ово је туризам страсти; путовања мотивисана не близином или ценом, већ дубоким личним интересовањима и емоционалним везама. Успешни павиљони не представљају само своје земље; они идентификују и покрећу специфичне страсти које директно утичу на одлуке о путовањима.
Интерактивна револуција: Од посматрања до учешћа
Наше посете павиљонима откриле су кључни увид: интерактивност је директно повезана са туристичком инспирацијом. Канадско искуство са проширеном стварношћу је потпуно ангажовало моју ћерку, користећи проширену стварност да истражи канадску дивљину до градских пејзажа путем симулираних ледених брегова. Ово није било пасивно посматрање – то је било активно учешће које је створило трајне емоционалне успомене.
Канада је дала ВИП приступ канадским грађанима, Немачка, с друге стране, нажалост, није.
У потпуној супротности са тим, павиљон Мозамбика, иако културно аутентичан, нудио је ограничене интерактивне елементе. Посетиоци су прошетали кроз прелепе изложбе, али су отишли без дубоког ангажовања које покреће будуће одлуке о путовањима.
Дигитални номади и будућа радна снага
Фасцинација моје ћерке демонстрацијама технологије била је уткана у још један кључни тренд који сам приметила: интеграцију технолошких наратива са маркетингом дестинација. Земље које успешно повезују своје технолошке капацитете са могућностима рада на даљину савршено се позиционирају за тржиште дигиталних номада.
Португал, иноватор у дигиталним номадским визама, представио је рад на даљину као одрживу инвестициону опцију.
Најнапреднији павиљони не само да приказују технологију; они демонстрирају како њихове земље подржавају будућност рада. Ово представља нијансирано разумевање како се страствени туризам укршта са трендовима животног стила, што је посебно релевантно за привлачење јапанских професионалаца који траже равнотежу између посла и приватног живота у иностранству.
Императив приповедања
Као оснивач Форума дестинационог филма, био сам посебно импресиониран како су најбољи павиљони дали предност приповедању у односу на статистику. Иако нисмо могли да уђемо због гужве, италијански павиљон је споља изгледао величанствено, а сазнао сам да унутра садржи права дела Каравађа и Тинторета – промовишући италијански туризам и урањајући посетиоце у уметничку душу Италије.
Вијетнамски павиљон је био пример аутентичног приповедања и створио је непосредну емоционалну везу кроз свој културни наратив.
То је суштина ефикасног маркетинга дестинације на Експо 2025: стварање емоционалних веза које превазилазе традиционалну промоцију туризма.
Вијетнам, као једна од најбрже растућих економија, забавио је посетиоце локалном аутентичношћу и инвестиционим могућностима.
Учење од мајстора
Неколико павиљона се истакло по комбинацији популарности са значајним ангажовањем посетилаца.
Оставите коментар