Америчка туристичка индустрија се бори да поправи имиџ Америке у иностранству, јер доласци међународних посетилаца са кључних тржишта - укључујући Западну Европу и Канаду - настављају да опадају усред растуће забринутости повезане са политичком климом под Трамповом администрацијом.
У очигледном покушају да се супротстави погоршању глобалне перцепције, Америчко туристичко удружење је ангажовало глобалног комуникационог гиганта Еделман да помогне у побољшању имиџа земље на међународном нивоу. Међутим, када eTurboNews контактирао је обема организацијама тражећи појашњења о циљевима и стратегији кампање, ниједна није била спремна да се јавно ангажује.
Еделман је одбио да одговара на питања, а медијски материјали који су дистрибуирани широм света наводно су изостављали директне телефонске контакте – необичан потез за кампању за односе с јавношћу која је имала за циљ да увери страну публику.
Иза углађених порука крије се тешка реалност: перцепција Сједињених Држава као гостољубиве дестинације претрпела је озбиљну штету на међународном нивоу, чак и ако свакодневни Американци углавном остају гостољубиви према страним гостима.
Туристичка индустрија се бори са кризом перцепције
Изазов са којим се суочава амерички туристички сектор није нужно само искуство посетилаца, већ страх, неизвесност и перцепција.
Широм Европе и Канаде, путници све више повезују Сједињене Државе са политичким поделама, строжим спровођењем имиграционих закона, враћањем еколошких мера и непријатељском реториком која окружује разноликост и инклузију.
За ЛГБТК путнике, забринутост се посебно појачала након што је садржај о путовањима усмерен на ЛГБТК тихо нестао са неких веб-сајтова за маркетинг дестинација у САД и туристичких организација. Стручњаци из индустрије се плаше да ћутање о инклузивности шаље снажну поруку иностранству.
У међувремену, путници из земаља попут Индије суочавају се са све већим проблемима у вези са визама, укључујући дискусије о захтевима за финансијску гаранцију који наводно достижу чак 15,000 долара за одређене подносиоце захтева. Такви предлози стварају додатни слој неизвесности за потенцијалне посетиоце.
У земљама са укидањем виза, попут Немачке, на путнике све више утичу забринутост за животну средину и медијско извештавање о мерама спровођења имиграционих закона на америчким аеродромима. Приче које укључују агресивна испитивања од стране царинских службеника и широко медијске рације ИЦЕ допринеле су растућој забринутости међу међународним путницима.
Иако је стварни ризик да туриста буде притворен или заврши у имиграционом притвору изузетно низак, перцепција често надмашује стварност приликом доношења одлука о путовању.
Као резултат тога, многи европски путници бирају алтернативне дестинације попут Канаде, Јапана и Јужне Кореје — или се једноставно одлучују за одмор ближе кући унутар Европе.
Деликатни закон о балансирању
Приватно, многе америчке дестинације, туристичке организације, хотелске групе и руководиоци индустрије признају штету коју су проузроковали политичка клима и поруке савезне владе. Међутим, јавно је мало ко спреман да отворено критикује администрацију.
Туристичка индустрија се сада налази у изузетно деликатном балансирању: покушавајући да увери међународне путнике, а да притом не отуђи политичко руководство у Вашингтону.
Подела унутар самих Сједињених Држава додатно компликује напоре.
Ипак, лидери индустрије инсистирају на томе да, поред политике, Американци широм страначких линија и даље у огромној мери дочекују међународне посетиоце раширених руку.
Међутим, показати ту топлину на међународном нивоу постало је све теже.
Организације, укључујући Светски савет за путовања и туризам, наводно сарађују са Белом кућом и Министарством трговине у нади да ће пронаћи заједнички језик о туристичкој политици и обновити међународно поверење у америчко тржиште.
Ново истраживање нуди позитивнију слику
Упркос негативним насловима, ново истраживање које је наручило Америчко туристичко удружење сугерише да посетиоци који заиста путују у Америку често одлазе са далеко позитивнијим утиском него што се очекивало.
Анкета коју је спровео YouGov међу 1,284 међународна путника из осам земаља открила је изузетно позитивна искуства међу онима који су посетили Сједињене Државе у последњих шест месеци.
Међу налазима:
- 91% међународних путника је рекло да су задовољни својим недавним путовањем у Сједињене Државе
- 83% је рекло да су се осећали добродошло током посете
- 61% је рекло да им је путовање оставило повољнији утисак о Сједињеним Државама
- 56% је рекло да је путовање у САД побољшало њихову перцепцију безбедности
„Налазимо се у тренутку када самопоуздање и перцепција обликују одлуке путника“, рекао је Џеф Фриман. „Путовање је наше највеће средство јавне дипломатије. Сваки међународни посетилац који има позитивно искуство постаје највећи амбасадор Америке.“
Анкета је такође истакла економску вредност туризма за локалне заједнице. Више од три четвртине испитаника је рекло да су куповали у малим предузећима током свог боравка, помажући у подршци локалним економијама широм земље.
Скоро половина испитаника је такође рекла да их је посета учинила да више подрже безбедносне политике америчке владе, истичући како искуства из прве руке могу променити мишљења у иностранству.
Студија је спровела анкетирање међу путницима из Аргентине, Бразила, Канаде, Француске, Немачке, Индије, Јужне Кореје и Уједињеног Краљевства између 17. и 28. априла 2026. године.
Америчка туристичка индустрија суочава се са најтежим изазовом брендирања у последњих неколико деценија
Контраст између позитивних искустава посетилаца и погоршања међународне перцепције може дефинисати следеће поглавље америчког туристичког маркетинга.
Лидери у индустрији знају да се проблем не може решити само оглашавањем.
За многе путнике у иностранству, Америка се више не оцењује само по својим националним парковима, плажама, градовима или атракцијама, већ по својој политици, друштвеној клими, имиграционој политици и међународном угледу.
Порука америчких туристичких званичника је јасна: посетиоци који долазе и даље у огромној мери уживају у Америци. Већи изазов би могао бити убедити их да уопште резервишу путовање.
Оставите коментар