Говорећи под темом „Изградња отпорности туризма кроз дигиталну трансформацију“, министар Бартлет је позвао током свог уводног обраћања да обележи отварање 3. глобалне конференције о отпорности на туризам и сајма, који се одржава од 17. до 19. фебруара 2025. у одмаралишту Принцесс Гранд Јамаица, Хановер.
Његови коментари су уследили када су туристички партнери обележили Светски дан отпорности на туризам Уједињених нација (УН) 17. фебруара 2025. Министар Бартлет је рекао: „Од вештачке интелигенције до аналитике података, од искуства виртуелне стварности до транспарентности засноване на блокчејну, дигитално царство нам нуди изванредан скуп алата за изазове и антинова.
Конференција је привукла учеснике из далеких крајева, укључујући Африку и Саудијску Арабију, са два супротстављена кандидата који се боре да наслиједе Његову Екселенцију Зураба Пололикашвилија на мјесту генералног секретара УН за туризам.
Министар Бартлет се заложио за коришћење дигиталних технологија које омогућавају податке и аналитику у реалном времену, укључујући праћење токова путовања, потрошачких трендова и потенцијалних ризика, чиме се омогућава доношење проактивних одлука.
Такође је навео виртуелне ангажмане и маркетинг као главну прилику за пружање импресивних искустава која могу задржати дестинације на врхунцу пажње чак и током пауза путовања, као и паметно управљање дестинацијом за побољшање искуства посетилаца путем дигиталног издавања карата, управљања гужвом и персонализованих итинерера који промовишу одрживост и аутентичност.
Министар Бартлет је такође идентификовао снажну кризну комуникацију као кључну корист у прихватању дигиталних технологија, напомињући да би то олакшало „брзу и јасну комуникацију са заинтересованим странама, путницима и локалним заједницама у временима кризе“.
Он је саветовао делегате конференције:
„Уткањем ових дигиталних алата у наше туристичке стратегије, можемо предвидјети поремећаје, ефикасно одговорити на кризе и осигурати континуитет овог виталног сектора.“
Такође у улози председавајућег Глобалног центра за отпорност и управљање кризама у туризму (ГТРЦМЦ), чије је седиште на Јамајци, министар Бартлет је открио да ће „ГТРЦМЦ покренути низ иницијатива вођених вештачком интелигенцијом осмишљених да унапреде дестинације широм света – од наменске обуке и програма за изградњу капацитета до залагања за лидерство и заговарање. Опремљајући заинтересоване стране у туризму најсавременијим дигиталним вештинама, циљ нам је да преобликујемо индустрију, чинећи је агилнијом, инклузивнијом и спремнијом за будућност.”
