Купци Аир Ниугини-а сада могу да добијају обавештења „Подсетник на путовање“ путем услуге кратких порука (СМС) на својим мобилним телефонима и путем е-поште.
Ово следи након примене алата за размену информација о лету који је покренут прошле сриједе, 21. новембра 2018.
Обавештења о подсетнику на путовање у основи подсећају купце на предстојеће путовање најмање 24 сата пре поласка.
Остала обавештења о ажурирањима летова, отказивањима, кашњењима и променама распореда биће поступно уведена у наредним недељама.
Генерални директор Аир Ниугини-а, комерцијалне службе, Доминиц Кауму рекао је да је алат за прилагођену сабљу врло погодан јер омогућава авио-компанији да директно комуницира са купцима путем е-поште и СМС-а.
„Сви важећи бројеви мобилних телефона и адресе е-поште које клијент наведе током резервације сада ће добијати подсетник за путовање, обавештења о лету и друге повезане информације путем текстуалне поруке или е-поште“, рекао је.
„Сад смо започели са подсетником за Трип. Једном када објавимо поруке о отказивањима и кашњењима летова, ово ће осигурати погодност нашим купцима који неће морати путовати све до аеродрома само да би сазнали да је дошло до промене у њиховом путовању. “
Аир Ниугини у партнерству са Сабре Травел Тецхнологи наставља да побољшава своје ангажовање са купцима.
ШТА УЗНЕСТИ ИЗ ОВОГ ЧЛАНКА:
- Када објавимо поруке о отказивању и кашњењу летова, то ће обезбедити удобност нашим клијентима који неће морати да путују све до аеродрома само да би сазнали да је дошло до промене у њиховом путовању.
- „Сви важећи бројеви мобилних телефона и адресе е-поште које клијент наведе током резервације сада ће добијати подсетник за путовање, обавештења о лету и друге повезане информације путем текстуалне поруке или е-поште“, рекао је.
- Генерални директор компаније Аир Ниугини, комерцијалне службе Доминиц Кауму, рекао је да је алатка за прилагођене поруке сабре веома згодна јер омогућава авиокомпанији да директно комуницира са клијентима путем е-поште и СМС-а.
