Будућност у покрету. Нови замах објаснио је министар туризма Јамајке

На конференцији Глобал Цитизен Форум која се одржава 12-13 у Рас Ал Кхаимах, министар УАЕ Бартлет је изашао на сцену са Боголом Кеневендом, бившим министром трговине и индустрије из Боцване, и Томасом Ентонијем, консултантом за стратешке инвестиције из Антигве и Барбуде – између осталих .

Транскрипт коментара министра Бартлета о прекограничној сарадњи од периферије до језгра:

Као министар туризма једне од земаља света који највише зависе од туризма у региону света који највише зависи од туризма, у сигурној сам позицији да кажем да је тренутна пандемија представљала највећи изазов за сектор којем сам икада био сведок. Као последица различитих мера сузбијања које су уведене и одржане широм земаља, а које су све ограничиле јавно окупљање, као и домаћа и међународна путовања, сектор туризма се у последњих једанаест до дванаест месеци суочава са историјском криза на коју није била у стању да одговори са било каквим степеном самопоуздања и сигурности.

Одједном, сви наши претходни добици, као и стратегије које су наизглед добро функционисале, до пре две године, сада изгледају неадекватно да одговоре на нове захтеве ере пандемије.

Док дугорочне импликације тренутне глобалне здравствене кризе тек треба да се у потпуности измере, већ смо прикупили убедљиве доказе да су капацитети земаља да се ефикасно прилагоде и позиционирају за брзи опоравак засновани на низу економских, географских, културних али углавном политичких фактора. Заиста, политичко вођство се појавило као изразити катализатор отпорности и агилности земаља током овог кризног периода.

Она је била кључна снага за стварање националне солидарности, искориштавање колективних напора друштава, мобилисање ресурса за друштвене интервенције и националне одговоре, координацију са домаћим и спољним актерима за позитивне резултате и одржавање равнотеже између упозорења, активизма и уверавања. Без сумње, у позадини невиђених и продужених поремећаја изазваних пандемијом, ефикасно вођство је омогућило туристичкој индустрији Јамајке да остане живахна и отпорна.

У контексту Јамајке, захваљујући комбинацији брзе акције, проактивног вођства, ефикасне комуникације и иновативног размишљања, били смо у могућности да брзо прилагодимо и имплементирамо нове здравствене и безбедносне протоколе који су водили управљање пандемијом у сектору туризма у складу са глобалним -прихваћени стандарди. Од првог позитивног случаја ЦОВИД19 који је потврђен у априлу 2020. године, почели смо да активно ангажујемо све заинтересоване стране – туристичке агенције, крузере, хотелијере, агенције за резервације, маркетиншке агенције, авио компаније итд.

ВХТА, ВТО, ЦТО ЦХТА између осталих. Ово је било од кључног значаја за обезбеђивање да наставимо да стичемо поверење међународне заједнице да земља предузима све неопходне кораке да остане безбедна и безбедна дестинација за све посетиоце. Такође смо усвојили приступ целог друштва имплементацији
и праћење протокола. На пример, осмишљен је наш план у пет тачака за опоравак туристичког сектора који је наглашавао развој робусних здравствених и безбедносних протокола, повећану обуку за све сегменте туристичког сектора, изградњу безбедносне и безбедносне инфраструктуре и набавку ЛЗО и хигијенских алата. а спроводи се на основу партнерства јавног и приватног сектора које се састоји од кључних актера укључујући хотелијере, Министарство туризма,
Министарство здравља и разне друге агенције.

Наши протоколи за ублажавање ЦОВИД-88 на 19 страница, развијени за цео сектор, такође су добили подршку WTTC и допунили су наше веома успешне Отпорне коридоре на северу и југу острва, дизајниране да заштите раднике, заједнице и посетиоце само отварањем подручја/зона које имамо капацитет да ефикасно надгледамо и управљамо. Осим посвећености сигурном поновном отварању и брзом опоравку, одговор туристичког сектора на пандемију обратио је пажњу на људску страну. Током 2020. различите агенције
наставио да пружа критичну подршку малим и средњим туристичким предузећима (СМТЕ) у оквиру индустрије која се отежавала од последица ЦОВИД-19, укључујући занатлије и продавце заната, превознике, ресторане и ресторане, преноћишта са доручком и фармере.

У последњих неколико месеци, изграђена је чврста структура подршке за подршку предузећима у сектору. Фонд за унапређење туризма (ТЕФ) сарађивао је са кључним партнерима на креирању неколико иницијатива усмерених на помоћ малим и средњим предузећима да се преокрену и опораве од ЦОВИД-19, укључујући обезбеђивање пакета отпорности, олакшавање кредита и грантове обезбеђене преко Министарства
финансија и јавних служби.

Министарство туризма је током 2020. године обновило своју посвећеност изградњи људског капитала у туристичкој индустрији како би се осигурала конкурентна и продуктивна радна снага која може да задовољи растућу потражњу за специјализованим вештинама у индустрији путовања и туризма. Министарство је наставило да пружа сертификате стотинама туристичких радника кроз партнерство између Фонда за запошљавање и обуку ресурса/Националне агенције за обуку у служби (ХЕАРТ/НСТА Труст), Фонда универзалног сервиса (УСФ), Националног удружења ресторана (НРА), Америчког хотела Образовни институт за смештај и смештај (АХЛЕИ) и Јамајчки центар за туризам
Иновација (ЈЦТИ), која је одељење ТЕФ-а, са посебним задатком да олакша
развој вредног људског капитала Јамајке и подршка иновацијама у сектору туризма.

ЈЦТИ тренутно нуди сертификацију средњег менаџмента у областима као што су:
Цертифиед Фоод анд Бевераге Екецутиве (ЦФБЕ); Цертифиед Хоспиталити Хоусекеепинг Екецутиве (ЦХХЕ); Сертификовани хотелски тренер (ЦХТ) Сертификовани хотелски консијерж (ЦХЦ). Поред тога, недавно уведени Програм управљања угоститељством и туризмом (ХТМП), који се спроводи у партнерству са Министарством просвете, омладине и информисања, дипломирао је своју прву кохорту прошле године.

Дипломци сада поседују почетне туристичке квалификације.
Министарство и његове агенције размишљају и о новим здравственим и безбедносним захтевима који су обликовали перцепцију безбедности и атрактивности дестинације током овог кризног периода. Поклапајући се са новим захтевима за путовања за међународне путнике, прошле године смо покренули ЈАМАИЦА ЦАРЕС да бисмо проширили теме безбедног и беспрекорног путовања.

Јамаица Царес је иновативна свеобухватна заштита путовања и хитне службе
програм који посетиоцима обезбеђује трошкове медицинске неге, евакуације, спасавања на терену, управљања случајевима и заступања пацијената узрокованих неколико фактора, укључујући природне катастрофе. Што се тиче ЦОВИД-19, план заштите обухвата и тестирање путника са симптомима, карантин/изолацију у медицинској установи или санкционисаним карантинским објектима и евакуацију, ако је потребно.

Све у свему, ЈАМАИЦА ЦАРЕС подстиче одговор на ЦОВИД-19 широм дестинације и
обухвата наше отпорне коридоре водеће у индустрији, опсежне здравствене и безбедносне протоколе, тестирање на уласку, обуку о ЦОВИД-19 за угоститељске раднике, одобрење путовања и још много тога.

Док гледамо у будућност, тренутна пандемија је несумњиво истакла неколико критичних фактора који морају да утичу на будућност туристичког сектора. Опоравак је постао готово синоним за изградњу отпорности. Сектор треба да постане прилагодљивији, отпорнији и агилнији.

Ова пандемија нам је пружила јединствену прилику да пређемо на уравнотеженији туризам јер се очекује да ће се више међународних туриста одлучити за „одрживе“ дестинације у ери након пандемије. Важно је да сектор мора пронаћи начине да одговори на питање како се све оскуднијим природним ресурсима може разумно управљати и како се економски раст може ускладити са друштвеним и економским потребама локалног становништва и заједница, као и са очувањем природне средине. Стратегије и праксе развоја туризма морају се све више осмишљавати са циљем промовисања ефикаснијег коришћења ресурса
иницијативе које су усклађене са циљевима одрживе потрошње и производње.

Разумевајући променљиво и тешко окружење у којем послују, ми смо се помирили са чињеницом да ће смањење броја сировина, енергије, производње, оперативних трошкова и трошкова одлагања повећати крајњи резултат сектора.

Све у свему, Министарство и његове агенције остају посвећени неговању туристичког сектора који ствара користи за све укључене у ланац вредности. Свесни смо да ће пут ка опоравку бити веома застрашујући. Такође смо свесни да је туризам отпоран сектор који се такође опоравио од недаћа. Сада смо у режиму потпуног опоравка.

Стратешки оквир за ресетовање туризма Јамајке биће вођен Стратегијом Плавог океана која ће нам омогућити да испунимо наше циљеве раста од пет милиона посетилаца, пет милијарди долара и пет хиљада нових соба до 2025. године на одржив начин.

Стратегија Плавог океана је дефинисана као истовремена тежња за диференцијацијом и ниским трошковима како би се отворио нови тржишни простор и створила нова потражња. Ради се о стварању и освајању неоспорног тржишног простора, чиме се конкуренција чини неважном. Заснован је на становишту да су границе тржишта и структура индустрије
није дато и може се реконструисати акцијама и веровањима актера у индустрији.

Стратегија Плавог океана позива на стварање пословних модела који одступају од традиционалних модела заснованих на конкуренцији и стандардизацији. То ће видети да наше Министарство тежи побољшаном стварању вредности, кроз диференцијацију и диверсификацију производа, што ће омогућити Дестинацији Јамајка да се допадне новим тржиштима и стимулише нове захтеве. Дугорочно гледано, витална компонента Стратегије Плавог океана биће јачање система за зонирање и тематско одређивање туризма, тако да
да ће јединствене карактеристике сваког одредишног подручја бити очуване и побољшане како би се подржала њихова посебна привлачност бренда.

Ресетовање туризма Јамајке такође захтева идентификацију и успостављање иновативних политика, система, протокола и стандарда који ће нашим посетиоцима обезбедити безбедније, безбедније и беспрекорно искуство уз изградњу новог националног туристичког модела заснованог на разноврсном портфолију јединствених и аутентичних атракција. и активности, које се у великој мери ослањају на природна и културна добра Јамајке и обезбеђују да више локалног становништва може да учествује и има користи од туристичког сектора.