Хитроу волонтерски тим за помоћ путницима кроз аеродром

Хитроу волонтерски тим за помоћ путницима кроз аеродром
Хитроу волонтерски тим за помоћ путницима кроз аеродром
Аватар Харија Џонсона

750 чланова неоперативног особља Хитроу волонтираће 10,000 сати и преко 2,200 смена овог лета

Хитроу је најавио да ће 750 чланова његовог неоперативног особља волонтирати 10,000 сати и преко 2,200 смена овог лета у настојању да побољша путовања путника кроз аеродром.

Програм Овде да помогнемо је дугогодишња иницијатива, али је ове недеље појачан као одговор на све већи број путника током лета. Преко шест милиона путника је до сада овог лета путовало кроз Хитроу, а аеродром је забележио раст од 40 година за само четири месеца.

Иницијатива 'љубичастих људи' је сада у својој дванаестој години и чини део напора Хитроу да обезбеди најбоље искуство на аеродрому док наставља да проналази пут назад у нормалу након изазовног периода. Нови појачани тим званично је открила ТВ звезда Рајлан, која је постала почасни члан тима који обавља смену на аеродрому – и примећен од стране путника како гурају колица и пакују течности како би убрзали безбедносни процес.

Ове године је прво лето за три године када ће људи масовно кренути на летовање, уз много путника који путују кроз Хитроу није био у иностранству од 2019. Број путника до сада овог лета је преко 500% већи него у ово време прошле године, тако да су терминали заузети, због чега је Хитроу предузео низ корака да помогне да путовања путника буду лакша. Ово укључује рад са авио-компанијама на управљању распоредима, повећање безбедносних, инжењерских и сервисних тимова и јачање иницијативе Овде да помогнемо.  

Кључне улоге које је преузео тим Хере то Хелп како би помогао људима да што лакше прођу кроз аеродром укључују добродошлицу путницима на аеродром, усмеравање до пултова за пријаву, помагање у решавању проблема као што је ручни пртљаг који премашује дозвољену величину и помоћ путницима са припремањем ручног пртљага како би им се омогућио несметан пролаз кроз обезбеђење. Тим помагача је такође при руци да помогне путницима око потребне документације пре поласка и савета о тестирању на ЦОВИД-19.

Емма Гилтхорпе, главни оперативни директор у Хеатхров коментарише: „Наша дугогодишња иницијатива Овде да помогнемо је ојачана уочи летњих празника како би нам помогла да се у потпуности припремимо за летњи налет и обезбедимо да путници несметано оду. Свесни смо да је ово летовање за многе путнике прво у последње три године и да путовање за неке може бити стресно искуство. Наш тим Овде да помогне ће вам помоћи да проведете празнике што је лакше могуће. Од малих корака као што је помагање, паковање течности до љубазног лица које вам помаже да пронађете пут кроз аеродром, 'љубичасти људи' на Хитроу ће од данас бити на миси.”

О аутору

Аватар Харија Џонсона

Харри Јохнсон

Харри Јохнсон је био уредник задужења за eTurboNews за више од 20 година. Живи у Хонолулуу на Хавајима, а пореклом је из Европе. Ужива у писању и извештавању о вестима.

Пријавите се
Обавести о
гост
0 Коментари
Инлине Феедбацкс
Погледајте све коментаре
0
Волите ваше мисли, молим вас да коментаришете.x
Учешће у...