Чини се да је од када је председник ХТА од новембра 2018. до августа 2020. Крис Тејтум отишао, владина туристичка агенција на Хавајима је у нереду.
Не може се занемарити да је пандемија ЦОВИД-а била главни фактор у овој клупи конфузије. Светска здравствена организација (СЗО) је у марту 2020. прогласила ЦОВИД пандемијом и трајао је скоро 3 године до маја 2023. када је СЗО прогласила крај тог ванредног стања за јавно здравље.
Цултуре Вс. Маркетинг
Након што је Тејтум напустио своју водећу позицију, Џон Де Фрис је именован за председника и извршног директора. Током свог мандата од септембра 2020. до септембра 2023., Де Фриес је померио фокус туристичке власти са маркетинга као туристичке дестинације на усавршавање земље и културе Хаваја.
То је можда добро слутило онима који живе у 50. држави, међутим, за општу популацију туриста, Хаваји се виде као Aloha Држава – место где ће се осећати добродошло и опуштено, а не кажњавани и криви што не знају како да поштују аину (земљу) или где би једном речју требало да се појави глотална тачка.
Да ли ће туристи запамтити да ли су Хаваји или Хаваји?
Било да је у питању ЦОВИД или овај нови фокус или је вероватније комбинација обоје, туризам – главни економски покретач државе – није производио како се очекивало. У јуну 2023. Де Фриес је најавио да неће тражити продужење своје позиције која је требало да престане у септембру.
Нека привремени почну
Тако је започео низ привремених председника и извршних директора у Управи за туризам Хаваја која је остала статус главне агенције до данас, скоро 2 године касније.
Први који је ступио на место привременог председника и извршног директора био је Даниел Нахо'опи'и који је служио после Де Фриса до марта 2025. Током Данијеловог мандата је историјски град Лахаина на острву Мауи је трагично и буквално спаљен до темеља пожарима 8-9. августа 2023.
Након Даниела, привремени главни административни службеник ХТА, Царолине Андерсон, именована је на нову привремену улогу предсједника и извршног директора. Њено именовање се сматра привременим све док Управа за туризам Хаваја не предузме формалне мере.
Криза за кризом
Од већ назване пандемије ЦОВИД-а до спаљивања највећег туристичког места на Мауију – историјског града Лахаине, хавајски туризам је имао више од свог удела у кризама.
У исто време када је Царолине именована, председник одбора ХТА, Муфи Ханеман, поднео је оставку након што је у државној ревизији откривено да су током његовог председавања, 2 удружења у којима је био део – Хавајско удружење смештаја и туризма (где је био председник и извршни директор) и Пацифиц Центури Фелловс (где је оснивач Хава конгресног центра) добија бесплатне услуге.
У то време, Ханеман је објаснио током састанка одбора да је био позван да користи простор или је платио услуге; међутим, он се повукао са места председника и заменио га је члан одбора Тод Апо. Ханеман остаје у одбору као редовни члан.
Други кадровски покрети су се десили у то време са оставком службеника за односе са јавношћу, Илихиа Гионсон, коју је заменила још једна привремена позиција коју је попунио Калани Каанаана који је радио као главни управник ХТА.
Од привременог до в.д
У априлу 2025. Туристичка управа Хаваја именовала је два вршиоца дужности – Џејди Гу за вршиоца дужности главног директора за бренд и Исака Чоја за вршиоца дужности главног административног службеника. Намера ових именовања је да се Управном одбору ХТА пружи могућност да се фокусира на запошљавање – коначно – сталног председника и извршног директора. Када се ова стална позиција попуни, та особа ће трајно попунити та два вршиоца дужности.
Тренутна законодавна седница Хаваја завршава се следећег месеца у мају, када ће ХТА одбор наставити са процесом регрутовања за председника и извршног директора, укључујући интервјуе, избор и именовање. Надамо се да ће се са сталним људима, Хавајска туристичка управа моћи вратити послу маркетинга туризма.
