Холланд Америца Лине отказује сва крстарења Аљаском, Европом и Канадом 2020. године

Уз ограничења путовања која се настављају у блиској будућности због глобалних здравствених проблема, Холланд Америца Лине је одлучио да продужи паузу глобалних крстарења и откаже сва крстарења Аљаском, Европом и Канадом / Новом Енглеском за 2020. годину.

Поред тога, Амстердам неће управљати 79-дневним путовањем Гранд Африца из Бостона у држави Массацхусеттс до Форт Лаудердале-а на Флориди, које је требало да крене 3. октобра 2020. Холланд Америца Лине је претходно отказао сва путовања копном и морем 2020, који комбинују крстарење Аљаском са копненом турнејом до Деналија и Јукона.

„Док настављамо да се крећемо кроз ова невиђена и изазовна времена, тренутно је најбоља одлука продужити нашу паузу у крстарењима до јесени“, рекао је Орландо Асхфорд, председник Холланд Америца Лине. „Иако је ово врло разочаравајуће и никада не желимо изневерити наше госте, чим то буде имало смисла, поново се враћамо на крстарење, пружајући нашим гостима незаборавна туристичка искуства о којима и даље сањају.“

Сви гости или њихови саветници за путовања аутоматски ће бити обавештени ако је њихов крстарење отказан.

Гости аутоматски добијају будуће кредите за крстарење

Они који имају крстарења под утицајем аутоматски ће бити отказани, а сви гости ће добити Будући кредит за крстарење по особи на следећи начин:

• Плаћено у потпуности: Они који су платили у целости добиће 125% кредита за будућа крстарења од основне цене крстарења плаћених Холланд Америца Лине.
• Није плаћено у целости: Они који нису у потпуности уплатили резервације добиће кредит за будућа крстарења двоструким износом депозита плаћеног за крстарење. Минимални износ будућег крстарења је 100 УСД, а максимум ће бити износ до плаћене основне цене крстарења.

Кредит за крстарење у будућности важи 12 месеци од датума издавања и може се користити за резервацију пловидби са поласком до 31. децембра 2022. Сва остала средства уплаћена Холланд Америца Лине-у могу се пребацити на нову резервацију или ће аутоматски бити враћена путем начин плаћања који се користи за куповину услуга.

Доступна је и могућност потпуног поврата новца

Гости који желе 100% повраћај новца уплаћених Холланд Америца Лине-у могу да посете образац за подешавање отказивања да назначе ову опцију најкасније до 15. јуна 2020. Ово укључује Аир Аир Флигхт Еасе компаније Холланд Америца Лине, План заштите од отказивања, пре- или хотелске пакете или трансфере након крстарења, унапред плаћене екскурзије и погодности купљене преко Холланд Америца Лине, као и порезе, таксе и лучке трошкове.

Због невиђеног обима резервација на које утичу отказивања, Холланд Америца Лине тражи од гостију стрпљење и разумевање у погледу времена потребног за обраду поврата новца и ФЦЦ-а.

Горе наведене опције нису примјењиве на госте резервиране на цхартер пловидби. Остали услови и политике резервације и отказивања могу се применити ако крстарење није резервисано преко Холланд Америца Лине.

Препознајући виталну улогу саветника за путовања у успеху индустрије крстарења, Холланд Америца Лине ће заштитити провизије саветника за путовања при резервацијама за отказана крстарења која су у целости плаћена и у укупном износу будућих кредита за крстарење када њихови клијенти изврше резервацију.

Холланд Америца Лине ће наставити да надгледа глобално ЦОВИД-19 ситуацију и процените најбоље време за поновно започињање пловидбе. Додатни детаљи ће се делити чим буду доступни.

#ребуилдингтравел