Оскар Муњоз, главни извршни директор Унитед Аирлинес-а, и Ј. Сцотт Кирби, председник Унитед Аирлинес-а, данас су објавили следећу поруку за скоро 100,000 Унитед Аирлинес запослени:

За нашу уједињену породицу:

Данас је Конгрес усвојио ванредно стање ЦОВИД-19 одговор закона који укључује значајну финансијску подршку за авио-индустрију. Ова одлучна, двостраначка акција наших изабраних лидера у Вашингтону је добра вест за нашу земљу, нашу економију, наш здравствени систем, нашу индустрију и, што је најважније, нашу породицу овде у Унитед Аирлинесу.

Утицај ЦОВИД-19 на потражњу за авионским превозом био је драматичан и без преседана – далеко гори чак и од последица 9. септембра. Ова савезна помоћ даје нам време да се прилагодимо овом новом окружењу и проценимо колико ће времена бити потребно да наша економија почне да се опоравља. Али, оно што ово тренутно значи за вас је да *Јунајтед неће спроводити присилна одсуства или смањење плата у САД пре 30. септембра*.

Свако је имао улогу у овом напору и, као што увек чините, успели сте за нас. Док су Оскар, Скот, наши синдикални лидери и наши владини послови и регулаторни тимови радили 19 сата дневно, у име свих вас, да едукују лидере у савезној влади о јединственом и драматичном утицају који је епидемија ЦОВИД-XNUMX имала на Унитед Аирлинес, наша породица Унитед Аирлинес је кренула у акцију.

Ваше учешће у последњих неколико дана је било критично. Више од 30,000 вас је послало више од 100,000 порука својим представницима у Конгресу, а још 5,000 је потписало петицију за међународне запослене и пензионере. Наши синдикални лидери су такође активирали своје организације да појачају поруку за добро наше компаније. Брзина којом су сви иступили и деловали је била изузетна и показује да када се окупимо, можемо да постигнемо невероватне ствари за нашу компанију. Хвала вам на ономе што сте учинили да помогнете да се овај закон усвоји.

Такође смо желели да направимо паузу и да вам се захвалимо што сте дали све од себе да бринете о нашим клијентима и једни о другима кроз сву ову неизвесност. Наши оперативни тимови су буквално били на првим линијама ове кризе, радећи директно са нашим клијентима и помажући им да се сналазе у стално променљивом низу прилагођавања распореда, владиних мандата и ограничења на местима која забрањују путовања.

Конкретно, наши пилоти, стјуардесе, аеродромски агенти, службе на рампи, техничари и кетеринг тимови се појављују на аеродромима широм земље, сваки дан, помажу клијентима и једни другима и траже прилике да ураде праву ствар. Али они нису једини који настављају да иду даље у овим тешким временима – не би требало да буде изненађење да су запослени у нашим контакт центрима били посебно тестирани, обрађујући скоро милион позива само у последње две недеље. Кроз све то, они раде оно што најбоље раде: ту су за наше клијенте и остају оптимистични и позитивни.

Све у свему, никада нисмо били поноснији на овај тим и оно за шта се залажемо, али нажалост наш рад тек почиње. Док гледамо напред, лекције из прошлих поремећаја попут 9. септембра говоре нам да се не можемо претварати да смо изашли из шуме. Данас су ствари веома другачије него пре само четири недеље.

Глобална економија је претрпела велики ударац и не очекујемо да ће се потражња за путовањима вратити још неко време. Наш априлски распоред је већ смањен за више од 60% и очекујемо да ће наши фактори оптерећења пасти на тинејџере или једноцифрене чак и са 60% мање капацитета. Тренутно планирамо да направимо још дубље резове у мају и јуну.

И, на основу тога како лекари очекују да се вирус шири и како економисти очекују да ће глобална економија реаговати, очекујемо да ће потражња остати потиснута месецима након тога, вероватно у наредној години. Наставићемо да планирамо најгоре и надамо се бржем опоравку, али шта год да се деси, брига о сваком од наших људи ће остати наш приоритет број један. То значи да будемо искрени, поштени и отворени према вама: ако је опоравак спор колико се плашимо, то значи да ће наша авио-компанија и наша радна снага морати да буду мањи него што је данас.

Усред ових питања о будућности Јунајтеда и овог поремећаја у нашим свакодневним рутинама, сматрамо да је важније него икада да се повежемо са вама. Социјално дистанцирање то чини изазовом, наравно, али наш тим је пронашао начин да користимо технологију да угостимо „виртуелну градску већницу“ следећег четвртка, 2.^nd, где можемо више да разговарамо о овим изазовима и одговоримо на ваша питања. Ускоро ћемо имати више детаља о времену и начину на који можете учествовати. Надамо се да хоћете.

Остајемо у послу служења људима чак и када има мање људи који путују. Чак иу овом времену неизвесности, неке ствари су константне: и даље имамо најбоље професионалце у авио-компанијама на свету; и даље стављамо наше купце у центар свега што радимо; и даље послујемо у најбољим чвориштима; и још увек имамо дубоко усађену културу бриге једни за друге.

Дакле, када се потражња за путовањима врати – и вратиће се – ми ћемо се вратити и бити спремни да убрзамо ка нашем циљу да постанемо најбоља авио-компанија у историји ваздухопловства.

Хвала вам за све што радите.

Оскар и Скот