Нови систем класификације хотела званично је лансиран јутрос на догађају у целој индустрији који је одржан под покровитељством Њ.Е. госпође Маха Ал Кхатиб, министра туризма и антиквитета. Представници свих хотела широм Јордана били су присутни на догађају, заједно са туроператорима и другим званичницима индустрије, како би сазнали више о новом систему и начину на који ће се он имплементирати. Нови систем класификације хотела развили су Министарство туризма и антиквитета (МоТА) и УСАИД/Јордан Пројекат развоја туризма ИИ у координацији са многим странама из јавног и приватног сектора.
„Ово је узбудљиво време за јорданске хотеле; нови систем класификације ће бити имплементиран у партнерству са приватним сектором и помоћи ће да се значајно подигне летвица у хотелима широм Јордана“, рекла је Њ.Е. гђа Маха Кхатиб, министарка туризма и антиквитета. Она је додала: „Ово је кључно за побољшање конкурентности Јордана као туристичке дестинације, јер је смештај витални део искуства посетилаца.
„Данас туристи очекују више, а напредак у технологији поставља нове стандарде за туристичке производе“, рекао је господин Џеј Нот, директор мисије УСАИД-а у Јордану. „Овај нови систем класификације хотела ће осигурати да Јордан може да се такмичи на међународном нивоу и да искуство у туризму испуњава, па чак и превазилази очекивања посетилаца.
Нови систем класификације се фокусира на услуге, а не на објекте. Подељен је на основне стандарде, који су обавезни, и опционе стандарде. Хотели морају испунити све основне стандарде у оквиру своје категорије звјездица како би осигурали задовољење основних потреба својих гостију у погледу сигурности, хигијене и удобности. Опциони стандарди користе бодовни систем у коме хотели морају да добију минималан број поена да би добили дефинитивну класификацију звездица. Опциони стандарди омогућавају хотелима да прилагоде своју услугу на основу циљаног тржишта. На пример, пословни хотел може да акумулира бодове који су им потребни пружањем брзих интернет веза, секретарских услуга и пословног центра, док хотел за слободно време може да акумулира исти број поена нудећи спа садржаје, базен, тениски терен. , итд.
Јединствена карактеристика пионирског новог система је да је потпуно аутоматизован кроз интегрисани ИЦТ систем који ће МоТА-у, проценитељима класификације, хотелским оператерима и гостима омогућити лак приступ свеобухватним информацијама о хотелима и њиховој класификацији, као и олакшати бржу, ефикаснији и ефективнији процес класификације.
Нови стандарди класификације ће се примењивати у свим постојећим хотелским објектима у Јордану од 1. фебруара 2010. Процењивачи из МоТА, ЈХА и Управе за специјалну економску зону Акабе (АСЕЗА) прошли су интензивну обуку током последњих неколико месеци како би сазнали више нове стандарде и како се користе, као и како користити аутоматизовани систем инспекције који је развијен за нови систем класификације. Током данашњег догађаја, 10 оцењивача који су успешно завршили обуку, добили су сертификат и спремни су да почну да раде кроз јорданске хотеле током године.
МОТА је већ почела да примењује нове стандарде за нове хотеле, а до данас су три хотела већ класификована по новом систему. Пошто се постојећи хотели процењују током 2010. године, биће им дати резултати њихове класификације, заједно са грејс периодом у којем ће се бавити областима које треба развити или унапредити како би испунили нове стандарде. До јануара 2011. сви хотели у Јордану ће бити поново класификовани по новом систему. Нови систем ће се континуирано ревидирати и надограђивати као одговор на нове трендове у туристичкој индустрији.
Извор: ввв.пак.травел
