Од јануара 2024. путници из више од 60 земаља који тренутно могу да путују кроз шенгенску зону ЕУ без визе сада ће морати да се пријаве за систем информација о путовању и ауторизације у ЕУ – или „ЕТИАС' – одобрење путовања пре путовања.

Ово ће укључити земље чији носиоци пасоша нису навикли да подносе захтев за дозволу да путују у многе земље, као што су Канада, Израел, Јапан, Нови Зеланд, Јужна Кореја, Сингапур и Сједињене Америчке Државе.

Иако су захтеви релативно једноставни и планови су да би одобрења требало да буду брза, они који немају неопходно одобрење ЕТИАС суочиће се да неће моћи да се укрцају на лет или да буду одбијени на EU Границе.

Стручњаци из индустрије из целог спектра путовања нуде неколико савета о томе како се туроператори могу припремити да избегну разочаране клијенте, поновне резервације, па чак и захтеве за повраћај новца јер неки путници неизбежно буду одбијени, забораве да се пријаве на време или једноставно нису ни знали да су промене наступиле на место.

„С обзиром на то да је ово нови захтев, посредници морају да буду на врху своје игре упозоравајући своје купце или ризикују много узнемирених путника и главобоље“, упозорава један стручњак.

„Али добра вест је да би то требало да буде једноставан и брз процес за купце.

Додајући овоме, други стручњак коментарише да „ажурна технологија резервације може помоћи да цео процес виза буде беспрекорнији, без обзира да ли су то постојећа правила или нова, попут предстојећег ЕТИАС-а. Једнако тако обука особља и јасна упутства били би од помоћи да се осигурају доследни процеси и одговори. Широм света свако ко резервише одмор преко малопродајног туристичког агента или туроператора очекује упутства о захтевима за визу и улазак. То је велика одговорност и део услуга које пружају стручњаци за путовања.”

За случајеве у којима путници нису припремљени, утицај на туристичку индустрију ће доћи у виду отказивања и неизбежних захтева за повраћајем новца, упозорава финансијски стручњак. Иако би, наравно, предузећа требало да учине све што је могуће да се то уопште не догоди, стручњак додатно препоручује да „у најмању руку уверите се да ваша платформа за плаћања може неприметно да се носи са било којом променљивошћу без да вас кошта много новца и драгоценог времена са сваким враћање новца."

Гледајући потенцијалну скривену предност, путни осигуравачи сматрају да би ово могла бити добра вест за индустрију осигурања – и оне који продају путно осигурање – јер многи процеси у вези са визама захтевају доказ о осигурању. Без обзира на то, они упозоравају да ће се „такви путници вероватно одлучити за основне или минималне полисе само да би добили своју визу, тако да ће осигуравачи морати више да раде на продаји релевантнијих полиса по конкурентним ценама уместо нефлексибилних полиса „једна величина за све“ које путници не разумеју или не воле”.

Провајдери технологије у туристичкој индустрији истичу да услови за визе и улазак нису само проблем за продавце путовања, од хотела се често очекује да доставе доказе о писмима о резервацији, као и упутства о правилима за путнике који долазе аутомобилом или бродом и стога не потражите подршку од авио-компаније или користите путничку агенцију. Према речима стручњака „ово је права прилика да се дода вредност гостима и изгради снажна лојалност. Препоручујемо да користите алате за ангажовање гостију који вам омогућавају да аутоматизујете комуникацију пре њиховог боравка.”

Поред овога, постоји чак и могућност стварања помоћног прихода било наплатом услуге аранжирања виза или једноставно коришћењем интеракције за конверзију продаје других производа, на пример трансфер или надоградња собе.