Туризам на Новом Зеланду треба да буде технолошки паметан

Филип Волф, извршни директор компаније ПхоЦусВригхт и специјалиста за стратегију и технологију дистрибуције путовања, рекао је да би Нови Зеланд могао да привуче пола милиона више посетилаца годишње боље коришћењем интерактивне технологије као што су Фејсбук, Твитер и Јутјуб.

Филип Волф ће данас разговарати са 200 новозеландских туристичких лидера на симпозијуму у Велингтону. Догађај је кулминација серије путних емисија које је широм земље организовало Удружење туристичке индустрије како би покушали да смисле идеје за извођење туристичке индустрије Новог Зеланда – и једног од највећих извозника у земљи – из кризе.

Број посетилаца је опао за 3 одсто у прошлој години, пао је на 2.41 милион људи у години до 31. августа, а очекује се да ће ово лето бити тешко.

Волф каже да Нови Зеланд има сјајан бренд, а Киви компаније добро раде када је у питању добијање информација на мрежи.

Али он каже да многа предузећа сматрају да је превише тешко користити интерактивну онлајн технологију за оглашавање потрошачима.

„Ако водите хотел, водите позивни центар или издајете брошуру изгледају нормално, али интернет је мање прихватљив. Али оно што је данас потребно да би се био добар маркетиншки стручњак се брзо мења.”

Он каже да слање е-поште потенцијалним потрошачима није довољно.

„Предузећа треба да искористе предности 20 различитих начина на које сада могу да ступе у контакт са људима и да прилагоде информације тако да одговарају тој технологији, било да се ради о е-пошти, РСС каналима, Фејсбуку, Твитеру или Флицкер-у“, наставио је г.

И одбацује свакога ко каже да нема времена или ресурса да користи онлајн алате за маркетинг, говорећи: „Шта ако је неко 1999. рекао 'Немам времена за веб локацију?'

Волф, чије пословање ПхоЦусВригхт прати онлине маркетинг и трендове резервација од 1994. године, каже да је прошле године више од 50 одсто свих путовања резервисано на мрежи у Америци.

„Требало је 13 година да се револуционише, а првих шест или седам година од тога људи су се борили против тога“, рекао је он.

Он такође види потенцијал за туристичку индустрију у маркетингу путем мобилних телефона, рекавши: „Већина путника има ове уређаје и то је потпуно нови начин комуникације.“

ГПС се у Америци показао популарним у технологији мобилних телефона, а неке компаније се баве маркетингом људима који су на одређеној дестинацији за одмор и траже понуде. Он каже да су они који игноришу нову технологију у опасности да прекину потенцијални раст.

"Није у реду седети и говорити 'технологија ме пролази'", закључио је он.