Аирпорт Невс Аирлине Невс Авиатион Невс Најновије вести о путовањима Вести о пословним путовањима eTurboNews | еТН феедс Новости Обнова путовања Одговорне вести о путовањима Сафер Травел Вијести о одрживом туризму Туризам Невс Невс Вести о технологији путовања Травел Вире вести УСА Травел Невс Ворлд Травел Невс

Путници: Искуство на аеродрому све је одлучујући фактор

, Путници: Искуство на аеродрому све је одлучујући фактор, eTurboNews | еТН
Путници: Искуство на аеродрому све је одлучујући фактор
Харри Јохнсон

Путници авио-компаније траже технологију за оптимизацију сваког аспекта путовања након пандемије.

МСП у путовањима? Кликните овде!

Према најновијим подацима, путници у авио-компанијама настављају да прихватају технологије укључујући мобилне и биометрија да оптимизујете путовање.

Купци траже технологију за оптимизацију сваког аспекта пејзажа путовања након пандемије, од решавања болних тачака на путу до аеродрома, преко подршке одрживости ваздушног саобраћаја, до рационализације интермодалног* путовања.

Када резервишете лет, доживите на аеродром је такође све важније разматрање за путнике, осим трошкова авионске карте и доступности дестинација.

Како је потражња нагло порасла након пандемије усред дуготрајне несташице особља и ресурса за авио-компаније и аеродроме, резултирајући поремећаји у ваздушном саобраћају утицали су на искуство путника. Више од половине путника пријавило је кашњење и отказивање летова, а већина је истакла негативан утицај који је то имало на њихово искуство путовања. Стога не чуди што забринутост због кашњења и отказивања изазива забринутост у фази резервације за скоро једну трећину путника 2023.

У том контексту, путници прихватају употребу паметних технологија за изглађивање болних тачака током путовања. У 2023. путници су наставили да користе мобилни као даљински управљач за путовање, уз повећану употребу током резервације, пријаве, времена задржавања, укрцавања и преузимања торби.

На питање у недавном истраживању о нивоима удобности са биометријском идентификацијом током целог путовања, путници су у просеку постигли 7.36 од 10 (са 10 који представљају најудобније), у односу на 7.26 у 2022., што одражава растућу жељу за беспрекорним искуством на аеродрому са овом технологијом. олакшава. Постоји додатно интересовање за обављање одређених провера пре доласка на аеродром како би се додатно повећала ефикасност, при чему скоро једна петина путника указује на „аутоматизоване провере пре аеродрома које обезбеђују да су документи довољни за пролазак граничних провера“ као потенцијално побољшање процеса резервације .

Одрживост је још једна кључна област у којој путници истичу потенцијал технологије. Употреба нових технологија које подржавају одрживост се појавила као иницијатива број један коју би путници највише ценили и за авио компаније (за 64% путника) и за аеродроме (62%). Ово је значајно скочило у односу на отприлике половину путника 2022. године, шаљући јасну поруку индустрији да су иновативни приступи постизању конкретних смањења емисија испред свега. Такве технологије укључују оптимизацију путање лета како би се смањило сагоревање горива на фронту авио-компаније и алате који прате податке о еколошким перформансама како би се смањиле емисије на аеродрому.

Како свет путовања постаје све више међусобно повезан, истраживање је показало да значајна већина путника очекује да ће резервисати интермодална путовања у наредној години, а само 24% каже да је мало вероватно да ће то учинити. Како отвореност за интермодална путовања расте, расте и интересовање за технологију како би се ово искуство поједноставило на целом путовању од врата до врата, при чему путници виде интермодално као нову област путовања коју технологија има моћ да оптимизује уз већу аутоматизацију.

Једна трећина путника је изразила интересовање да могу да оставе своје торбе на почетној тачки путовања (било из своје куће или хотела или са првог терминала поласка) и да стигну на крајње одредиште, а скоро једна трећина би желела да види туристички оператери координирају када дође до поремећаја и реагују неопходним променама.

Приликом планирања путовања, трошкови су само један од фактора који утичу на спремност путника да резервишу летове. Искуство на аеродрому постало је фундаментално за доношење одлука путника, а путници јасно и гласно говоре индустрији: што су више подвргнути незграпним и неефикасним процесима, већа је вероватноћа да ће размотрити друге опције. Путници указују на јасан пут напред за индустрију: сада више него икад препознају паметне технологије као кључ за поједностављење путовања уз смањење утицаја на животну средину, како за само путовање авионом тако и за шири интермодални екосистем.

* Интермодална путовања се односе на сва путовања која се састоје од више начина превоза (нпр. копнени, морски, ваздушни), али која су резервисана на једној локацији или у истој резервацији.

О аутору

Харри Јохнсон

Харри Јохнсон

Харри Јохнсон је био уредник задужења за eTurboNews за више од 20 година. Живи у Хонолулуу на Хавајима, а пореклом је из Европе. Ужива у писању и извештавању о вестима.

Пријавите се
Обавести о
гост
0 Коментари
Инлине Феедбацкс
Погледајте све коментаре
0
Волите ваше мисли, молим вас да коментаришете.x
Учешће у...