Рианаир ЦОВИД-19 рефундира новац из „Гхост Аирлинес система“

Рианаир ЦОВИД-19 рефундира новац из „Гхост Аирлинес система“
Извршни директор Еддие Вилсон о рефундацији Рианаир ЦОВИД-19

Авио-компанија је потврдила да брзо напредује у обради Рианаир Повраћај средстава за ЦОВИД-19 за клијенте чији су летови отказани у периоду од марта до јуна, након што је влада отказала летове за Хитна помоћ ЦОВИД-19. Авио-компанија је саопштила да ће обрадити 90 одсто захтева у јулу 2020.

Од 1. јуна, са поновним отварањем канцеларија у Даблину, особље за надокнаду је обрађивало захтеве са следећим резултатима: захтеви за новчану надокнаду за март су решени; крајем јуна ликвидирано је 50% откупа у априлској готовини; стање априлских готовинских отплата биће обрађено до 15. јула; а до краја јула, готовински повраћаји ће се такође обрађивати током месеца маја и већег дела јуна.

Ове бројке укључују путнике који су прихватили ваучер за путовање и/или бесплатне поновне резервације летова сада обавља Рианаир током јула, августа и септембра. Рианаир је такође позвао туристичке агенте који раде на мрежи да доставе прецизне детаље о својим неовлашћеним резервацијама како би се ови повраћаји такође могли обрадити.

Компанија је саопштила да је „значајна мањина Рианаир-ових повраћаја новца блокирана због ОТА коришћења лажних адреса е-поште и виртуелних кредитних картица током резервација, које се не могу пратити до стварног путника.

С тим у вези, авио-компанија позива заинтересоване купце који још нису добили Рианаир-ове рефундације за ЦОВИД-19 да контактирају корисничку подршку платформе на којој су купили лет, како би се уверили да су већ ступили у интеракцију са Рианаир-ом и сарађивали са авио-компанијом како би да ови захтеви за отплату могу бити успешни.

„Задовољство нам је што смо у јуну направили тако значајан напредак у елиминисању заосталих повраћаја готовине због отказивања летова због ванредне ситуације ЦОВИД-19“, рекао је извршни директор Рианаир-а Еддие Вилсон. „Више од 90% путника који су резервисали директно у Рианаир-у и који су затражили повраћај новца за путовање између марта и јуна добиће повраћај новца до краја јула. “

Вилсон је, међутим, забринут да „значајан број наших клијената који су резервисали преко неовлашћених онлајн туристичких агенција још није добио повраћај новца јер су ОТА-и пружили Рианаир-у лажне адресе е-поште или податке о виртуелној кредитној картици.

„Скрећемо пажњу надлежним органима у Ирској и Великој Британији, јер ово показује зашто је потребна хитна регулација ових субјеката, како бисмо могли брзо и ефикасно да извршимо повраћај готовине за ове купце и охрабримо све купце који имају још увек нисте затражили повраћај новца да би то урадили са нашим тимом за корисничку подршку.”

#ребуилдингтравел

О аутору

Аватар Марио Масциулло - еТН Итали

Марио Масциулло - еТН Италија

Марио је ветеран у индустрији путовања.
Његово искуство шири се широм света од 1960. године када је са 21. годином почео да истражује Јапан, Хонг Конг и Тајланд.
Mario je video kako se svetski turizam razvija do danas i bio je svedok tome
уништавање корена/сведочанства прошлости великог броја земаља у корист модерности/напретка.
Током последњих 20 година Мариово искуство на путовањима концентрисано је у југоисточној Азији, а у последње време укључује и индијски потконтинент.

Дио Мариовог радног искуства укључује више активности у цивилном зракопловству
поље закључено након организовања кик офф -а за Малаисиа Сингапоре Аирлинес у Италији као института и настављено је 16 година у улози менаџера продаје /маркетинга Италије за Сингапоре Аирлинес након подјеле двије владе у октобру 1972.

Мариова званична новинарска лиценца је издата од „Националног реда новинара Рим, Италија 1977.

Учешће у...