Састанци и гостопримство које се баве дубоким променама, од спајања до демографских података

„Преко 5,000 удружења има седиште у области Великог [Вашингтона] ДЦ. Они су значајан сегмент конгресна индустрија, дајући велики допринос америчкој економији и њеном политичком, пословном и културном животу“, рекла је Адриана Молина, потпредседница Удружења за продају за Тенео Хоспиталити Гроуп. Од великих, моћних удружења као што су Америчко медицинско удружење и ААРП, до мањих организација које промовишу професионалне групе, науку, здравство, пољопривреду, потрошачке производе, грађанска права и добротворне организације, они резервишу све, од великих конвенција до малих семинара и обука.

Тржиште удружења суочава се са дубоким променама које се дешавају у угоститељској индустрији. „Спајања и аквизиције су резултирале мањим бројем опција за планере у свим областима, а удружења са мање богатим буџетом могу бити тешко погођена,“ приметила је госпођа Молина, 25-годишњи ветеран продаје хотела на тржишту удружења. „Сви смо свесни Марриотт-ове револуционарне аквизиције Старвоод-а 2016. године, чиме је створена највећа хотелска компанија на свету. Али 2018. је донела 18 спајања и аквизиција у САД, Европи, Израелу и Азији. Са седиштем у Француској, Аццор је закључио 4 велике аквизиције у 2018. У САД, спајања су укључивала куповину хотела Ла Куинта од стране компаније Виндхам Хотелс & Ресортс и Хиатт-ову куповину Тво Роадс Хоспиталити која је додала 85 некретнина у портфељ компаније.

Госпођа Молина упоређује ситуацију са спајањем авио компанија које су оставиле САД са у основи 4 главна превозника: Америцан, Делта, Унитед и Соутхвест. Ова спајања, често обележена сукобима у раду и проблемима у интеграцији особља и флоте, смањила су капацитет и подигла цене карата.

„Спајања хотела су уклонила многе конкуренте са тржишта и резултирала већом стандардизацијом“, рекла је Адриана Молина. У било којој дестинацији, хотели који су некада били конкуренти сада раде под истим, ако не и истим брендом. „Планери имају мање избора, мање утицаја и мање флексибилности на ономе што је већ било тржиште продавца.“ Тежи преговори о уговору и нови и строжи услови такође доприносе притисцима који се врше на планере.

„Независна имовина није везана нефлексибилним корпоративним политикама и процедурама“, каже госпођа Молина. „Они могу лакше да понуде прилагођена решења за састанак удружења.

Поред све сложенијих изазова на тржишту састанака, велике промене у демографији покрећу сваку индустрију. Тржиште удружења није изузетак. Миленијалци сада чине једну трећину америчке радне снаге, а чланови генерације З, рођени између 1995. и 2015., придружују им се у све већем броју. Адриана Молина види да ове две технолошки упућене групе револуционишу индустрију састанака. „Обе групе деле снажну жељу за смисленим везама, аутентичним искуствима и шансом да науче нове вештине“, приметила је, „и оне покрећу неке веома трајне и позитивне промене у индустрији.“