Дводневни догађај у Анурак Цоммунити Лодге-у пружио је вредну обуку о гостопримству у очувању и туристичком гостопримству локалним пружаоцима услуга у области Националног парка Кхао Сок.
Одељење за хотелијерство и туристички менаџмент Универзитета Успења организовало је серију радионица за изградњу угоститељских вештина у Анурак Цоммунити Лодгеу, 24. и 25. јуна 2018. ИААНА Вентурес, туристичка компанија са седиштем у Бангкоку удружила се са предавачима како би развила радионицу Спирит оф Хоспиталити посебно за тим чланова у њиховој еколошкој ложи.
Координатор пројекта, др Скот Мајкл Смит, објашњава: „Процес духа гостопримства почиње посетом имању. Користећи индустријско прихваћене стандарде који се посебно односе на имовину, припрема се ревизија услуге. У сарадњи са вишим менаџментом, развијен је програм обуке који ће задовољити потребе ове динамичне туристичке компаније. Предавачи су водили радионице које су охрабриле чланове тима да раде заједно на идентификацији могућности за превазилажење очекивања купаца и стварање позитивних тренутака који стварају успомене током искуства гостију.”
Из резултата је очигледна добит од овог јавно-приватног партнерства. За ИААНА Вентурес, добра услуга која се пружа члановима локалног тима је подигнута на следећи ниво јер чланови тима поново потврђују своју посвећеност да надмаше очекивања. За путнике, они ће добити одличну услугу коју ће пружати чланови локалне заједнице у удаљеном и спектакуларном окружењу. За универзитет, предавачи стичу боље разумевање потреба заинтересованих страна у туризму и практичне примене теорија које се предају у учионици. Они могу да поделе ова искуства и инспиришу будуће лидере у туристичкој индустрији да граде на темељима одрживог развоја туризма. „Најбољи начин да научите је да поделите страст за одличном услугом међу стручњацима и пренесете је на следећу генерацију. рекао је Ајарн Ванвиса Кампања.
Оснивач ИААНА Вентурес, Виллем Ниемеијер, посвећен је развоју пословања на одржив начин користећи одговорне праксе путовања у сржи развоја производа и операција. Он се снажно залаже да одрживост више није луксуз већ императив како бисмо напустили свет који је погодан за живот нашој деци. „ИААНА Вентурес у потпуности подржава троструку крајњу линију људи, планете и профита у одговорном туризму“, рекао је Вилем.
Менаџер резидентне ложе Мариус Херрманн додаје: „Оперативна фокусирана обука је омогућила боље разумевање примењених концепата у свим одељењима. То што је тим Универзитета Вазнесење презентовао садржај на енглеском и тајландском језику помогло је да се ангажује и побољша целокупно искуство учења.”
Анурак на тајландском језику значи „очувати“. Анурак Лодге је еколошки дом са 18 удобних соба у стилу бунгалова. Колиба је полазна тачка за обиласке и активности у Национални парк Кхао Сок и до оближњег језера Цхеов Лан, једног од најлепших области јужног Тајланда. Основан 1980. године, Национални парк Кхао Сок чува 739 квадратних километара шумовитих брда у провинцији Сурат Тхани, на југу Тајланда. Прашума Националног парка Кхао Сок једна је од најстаријих на свету. Дом је отворио своја врата 2015. Анурак Цоммунити Лодге је пројектован, изграђен и одрживо у раду. Они настоје да заштите, сачувају и унапреде природну лепоту свог окружења док обогаћују животе заједнице око себе.
Радионицу је водио Одсек за хотелијерство и туристички менаџмент Универзитета Вазнесење. Догађај, који се одржао у Анурак Цоммунити Лодге-у, спонзорисао је ИААНА Вентурес, инвеститор одрживог туризма из Бангкока.
