Као резултат значајних снежних падавина које се очекују дуж источне обале, Јунајтед ерлајнс проактивно отказује редовне летове у суботу, 19. децембра, на неколико аеродрома на источној обали. Јунајтед такође предвиђа кашњење полазака на трансатлантским и транспацифичким летовима који треба да стигну у Вашингтон Далес.
Унитед снажно подстиче све клијенте да провере статус својих летова на унитед.цом или путем Унитед резервација на 1-800-УНИТЕД-1 пре одласка на аеродром.
Поред тога, Јунајтед позива путнике који лете до, из или преко средњег Атлантика и североистока да искористе предности одрицања од путовања авиокомпаније, јер су им одређене накнаде за промене укинуте.
Клијенти могу да промене своје планове пута преко унитед.цом или позивањем Унитед резервација или њихових туристичких агенција. Све промене се морају извршити до поноћи првобитног датума путовања клијента. Одложено путовање може бити подложно вишим ценама ако не испуњава првобитна правила и ограничења кода резервације или је нови план пута.
Ревидирана правила о продаји карата примењују се на све карте купљене 18. децембра 2009. или раније, за путовања од 18. до 20. децембра до, из и кроз Конектикат, ДЦ, Масачусетс, Мериленд, Мејн, Северна Каролина, Њу Хемпшир, Њу Џерси, Њујорк , Пенсилванија, Роуд Ајленд, Вермонт, Вирџинија и Западна Вирџинија на било ком лету Унитеда, Унитед Екпресса или Унитед-а. Градови порекла и одредишта морају остати исти, а померено путовање мора бити завршено у року од седам дана од првобитног датума путовања.
Клијенти са отказаним летовима имају право на потпуни повраћај новца.
Јунајтед ће наставити да прати ситуацију и прилагођава политику продаје карата на унитед.цом.
