Викинг данас најавио да ће привремено обуставити операције крстарења рекама и океанима до Може 1, 2020 као одговор на ситуацију са коронавирусом ЦОВИД-19. Викинг Цруисес је крстарење линијом која пружа речна и океанска крстарења. Њено оперативно седиште је у Базелу у Швајцарској, а маркетиншко седиште у Лос Ангелесу, у Калифорнији. Компанија има два одељења, Викинг Ривер Цруисес и Викинг Оцеан Цруисе.
Саопштење је објављено данас у писму упућеном од председника Викинга Торстеин Хаген тренутно резервисаним гостима;
Писмо гласи:
Драги гости Викинга,
Откако смо започели Викинг пре скоро 23 године, увек смо бринули пре свега о својим гостима и запосленима. Осећам да смо постали једна велика породица Викинга са 500,000 гостију сваке године и 10,000 запослених. Од првог дана наша је мисија да створимо искуства за наше госте који се фокусирају на одредиште и омогућавају им да комфорно истражују свет. Ово је увек била амбиција Викинга и тако ће и остати.
Сигуран сам да препознајете да је ЦОВИД-19 путовање изузетно закомпликовао. Све већи број лука, укључујући Венеција, Монте Карло и Берген, привремено затворени за крстарење бродовима; главне атракције попут Ватикана и других музеја су затворене; а неке земље намећу ограничења на јавним окупљањима и посетиоцима.
Последњих дана имали смо искуство када је крстарење реком ушло у Југоисточна Азија био изложен ЦОВИД-19 током транзита међународне авиокомпаније. Иако ова гошћа не показује симптоме, стављена је у карантин. Одвојено, преосталих 28 гостију такође ће бити у карантину.
Пишем данас, јер је ситуација сада постала таква да пословање туристичке компаније укључује значајне ризике од карантина или медицинских притвора, што би могло умањити путничка искуства за која су наши гости планирали. Као приватна компанија са јаким финансијама, не морамо да бринемо о кварталним очекивањима добити - а та флексибилност нам омогућава способност да чинимо оно што је најбоље за наше госте и наше запослене, као што смо то увек чинили.
Стога смо донели тешку одлуку да привремено обуставимо рад наших речних и океанских бродова са којих се искрцавамо 12. марта до 30. априла 2020 - у то време верујемо да ће Викинг бити на бољем месту да пружи искуства која наши гости очекују и заслужују. Ово је одлука коју смо донијели тешка срца, али у данашњим околностима какви су, нисмо у могућности да пружимо висококвалитетно викиншко искуство по којем смо познати.
За оне госте чија крстарења спадају у овај период обустављених операција, нудимо избор ваучера за будућа крстарења у вредности од 125% свих новчаних средстава плаћених Викингу или повраћај једнак плаћеном износу. Гости ће имати 24 месеца да искористе свој ваучер за крстарење у будућности за нову резервацију било ког речног, океанског или експедицијског крстарења. За додатну флексибилност, ако не будете могли да користите свој ваучер, аутоматски ћемо вам послати повраћај једнак првобитном износу уплаћеном Викингу након истека ваучера. Ови ваучери за будућа крстарења такође ће бити у потпуности преносиви.
Будите сигурни, наш тим за резервације тренутно издаје ваучере за будућа крстарења у износу од 125% свих средстава уплаћених Викингу. Међутим, ако бисте више волели алтернативу, назовите Викинг на 1-833-900-0951 или контактирајте свог путничког агента Март КСНУМКС, КСНУМКС.
Такође ћемо наставити да се радујемо јер планирамо да наставимо да ширимо своја путничка искуства усмерена на одредишта. Поред многих награђиваних речних и океанских крстарења, почетком 2022. покренућемо и експедициона путовања на Арктик и Антарктик, Као и Северне Америке Велики Језера. И, почетком April 2020., најавићемо наша најновија речна путовања ближе кући, у америчком срцу.
Бићемо уз наше госте, запослене и партнере у овим изазовним временима и надамо се да ће они заузврат стати уз нас.
С поштовањем,
Торстеин Хаген
Председник
