5 савета за поновно отварање вашег малог предузећа усред пандемије и стреса

5 савета за поновно отварање вашег малог предузећа усред пандемије и стреса

2020. је била луда година за све, а посебно за мала предузећа. Уз тобоган затварања, отварања, па чак и поновног затварања, стрес и фрустрација због одржавања вашег пословања могу понекад бити неодољиви.

Не дозволите да вас поновно отварање пословања (у било ком тренутку) натера да чупате косу. Имамо пет савета који ће вам помоћи да поново отворите своје пословање што је лакше и успешније.

Направите физичка прилагођавања простора

Ако поново отварате своје пословање у било ком тренутку, не само током пандемије 2020., желите да то учините са праском. То обично захтева неке промене локације. Можда ћете желети да потпуно реновирате свој простор или само померите неколико ствари. Шта год да је случај, за примамљиво поновно отварање, извршите физичка прилагођавања простора.

Током Цовид-19, неопходна прилагођавања укључују померање предмета како би се обезбедила већа дистанца између купаца и клијената, постављање знакова за подстицање социјалног дистанцирања, па чак и додавање баријера тамо где се социјално дистанцирање не може одржавати.

Прилагодите своје маркетиншке технике

Пре 2020. маркетинг се бавио промоцијом вашег пословања, услуга и онога што можете понудити сваком купцу. Премотајте унапред до данас када поново отворите, желећете да прилагодите своје маркетиншке технике тако да то одражавају.

Одвојите време да промовишете све корисне промене које сте направили у згради и операцијама. Покажите својим клијентима како чувате све што је више могуће. На друштвеним мрежама поставите постове иза кулиса о додатном чишћењу, додатним мерама и било чему другом да бисте олакшали умове купаца.

Током ваше фазе поновног отварања, такође је време да побољшате свој маркетиншки план, посебно ако сте били затворени неколико месеци. Урадите то тако што ћете промовисати постове на друштвеним мрежама, користећи професионални изглед шаблони као водич и да будете активнији са својим клијентима на мрежи.

Одвојите време да ажурирате своју веб локацију

Поновно отварање је сјајан тренутак да обновите свој бренд и замислите. Један од начина да то урадите је ажурирање ваше веб странице, посебно ако то нисте радили годинама. Нова веб локација је попут подизања лица за ваше пословање које може привући нове клијенте.

Побољшајте своју корисничку услугу

Сада је време да се фокусирате на корисничку службу. Иако је корисничка услуга кључно средство за успешно пословање у било ком тренутку, то је још важније када поново отварате.

Преобучите своје особље технике корисничких услуга који чине клијенте срећним и враћају се по још. Добијте повратне информације од ваше тренутне базе клијената о томе шта бисте могли да побољшате. Увек будите спремни да слушате и спремни да научите.

Увек слушај

Говорећи о слушању, док поново отварате, такође држите уши отворене. Ваши запослени и клијенти могу да пруже вредне повратне информације које би могле значајно побољшати ваше пословање. Док игнорисање онога што кажу и нефлексибилност може бити штетно за ваш опоравак.

Не дозволите да вас поновно отварање предузећа превише стресе. Слушајте шта други говоре око вас. Истражите своју конкуренцију да видите шта они раде као начин да повећате инспирацију. Када сте у недоумици, немојте се плашити да постављате питања како бисте били сигурни да ћете се придржавати свих прописа и задовољити потребе својих купаца.

О аутору

Аватар Линде Хохнхолц

Линда Хохнхолз

Главни и одговорни уредник за eTurboNews са седиштем у седишту еТН-а.

Учешће у...