Да бисте побољшали кориснички доживљај, амтрак сада нуди нове могућности дигиталног плаћања у мобилној апликацији Амтрак и Амтрак.цом, укључујући Аппле Паи, Гоогле Паи и ПаиПал.
„Знамо да је сваки минут важан за наше купце, а сада је куповина карата једноставна попут притиска на дугме“, рекао је Рогер Харрис, извршни потпредседник, главни директор маркетинга и прихода у Амтраку. „Ова ажурирања апликације и веб странице Амтрак ће понудити купцима повећану флексибилност и погодност приликом резервације и плаћања карата за воз.“
Аппле Паи, Гоогле Паи и ПаиПал су сада доступни приликом одјаве у мобилној апликацији и веб локацији Амтрак, нудећи корисницима алтернативу традиционалном плаћању кредитним и дебитним картицама. Купци могу да искористе сва три решења плаћања за куповину карата и још више. Једном пријављени, купци могу да сачувају свој жељени дигитални начин плаћања као подразумевану опцију плаћања у свом профилу, пружајући брже време за куповину. За сваки од три нова начина плаћања купци могу купити карте и изменити резервације првобитно плаћене једним од решења за дигитално плаћање.
Схватајући важност погодности за наше купце, Амтрак је посвећен континуираном унапређивању и ширењу наше веб странице и мобилних платформи. Претходна ажурирања укључују:
- Индикатор капацитета: Када претражују путовања, купци ће видети проценат обима поред сваког воза. То ће купцима пружити прилику да резервишу воз који има мање гужве. Ови процентуални бројеви се динамички прилагођавају у реалном времену како све више путника врши резервације.
- Сервис бешавних врата: Да би смањили гужву на полазним плочама, корисници апликације Амтрак могу примати информације о улазу и праћењу путем пусх обавештења на одабраним станицама. Почетни екран такође укључује информације о улазу и стази за одговарајуће резервације (када су објављене).
- Путовање без контаката: Купци могу да резервишу, укрцају се, провере статус воза и приступе информацијама из погодности и сигурности мобилног уређаја. Амтрак подстиче укрцавање путем еТицкетс-а, које проводници скенирају из апликације Амтрак.