Највећи светски провајдер изнајмљивања аутомобила питао је: „Да ли је већи бољи?“

0а1а1-26
0а1а1-26

Ентерприсе Холдингс – који поседује Ентерприсе Рент-А-Цар, Натионал Цар Рентал и Аламо Рент А Цар – основан је 1957. године са само 7 возила.

На недавно одржаној конвенцији Глобал Бусинесс Травел Ассоциатион (ГБТА) 2018. Ентерприсе Холдингс Извршни потпредседник и главни оперативни директор Кристин Тејлор учествовала је у централној панел дискусији како би одговорила на питање: „Да ли је већи бољи? Утицај консолидације индустрије на пословна путовања.”

Консензус панелиста – који су такође укључивали председника и извршног директора Бест Вестерн Хотелс & Ресортс Дејвида Конга, као и председника Егенциа Роба Грејбера – био је: Зависи.

Модерирао Гаи Лангфорд, потпредседник и амерички лидер у области транспорта, гостопримства и услуга у Делоитте & Тоуцхе, панел дискусија се фокусирала на то како раст и обим могу донети многе стратешке предности – као што је подизање свести о бренду и преференција – али такође могу створити нове изазове.

Као пример, Тејлор је указала на оперативни и финансијски раст њене породичне компаније током протекле 61 године. Ентерприсе Холдингс – који поседује брендове Ентерприсе Рент-А-Цар, Натионал Цар Рентал и Аламо Рент А Цар – основао је њен деда 1957. године са само седам возила.

Данас је то највећи светски провајдер за изнајмљивање аутомобила, са флотом од 2 милиона возила и интегрисаном глобалном мрежом од више од 10,000 локација у суседству и аеродромима у више од 90 земаља. Поред тога, годишњи приходи предузећа Ентерприсе Холдингс и његове подружнице, Ентерприсе Флеет Манагемент, сврставају се у сам врх светске туристичке индустрије, испред многих авио-компанија и већине компанија за крстарење, хотела, туроператора и онлајн туристичких агенција.
Раст и аквизиције

„Сав тај органски раст – заједно са веома великом аквизицијом – даје нам приступ глобалним и разноврсним купцима“, рекао је Тејлор.

Највећа аквизиција Ентерприсе Холдингса до сада је завршена 2007. године, када је компанија значајно повећала присуство на аеродрому куповином брендова Натионал и Аламо. Ова изузетно успешна аквизиција – и стратешки, промишљени процес интеграције који је уследио – истакнути су у Харвард Бусинесс Ревиев-у, „Лидер предузећа о томе како је интеграција аквизиције трансформисала његово пословање“.

„Та разноврсна база купаца нам даје основу за раст“, ​​рекао је Тејлор. Међутим, она је такође нагласила да постоје могућности и изазови који произилазе из таквог раста: „Наши купци нас гурају на иновације сваког дана.“

Као резултат тога, услуга за кориснике, технологија и иновације били су на првом месту када је Ентерприсе Холдингс најавио током овогодишње годишње ГБТА конвенције да је у партнерству са Деем-ом, водећим добављачем софтверске технологије за мобилне уређаје и облаке. Користећи Деем Ворк Фоурце платформу и апликацију, пословни путници у Кину сада могу резервисати нову услугу Натионал Цар анд Дривер бренда Натионал Цар Рентал или директно или преко свог партнера за управљање путовањима.

Компанија је такође објавила још једну најаву током конвенције: лансирање новодизајниране Националне веб странице, која пружа моћну и иновативну платформу дизајнирану да буде још више прилагођена мобилним уређајима и приступачнија „ратницима на путевима“ и другим честим путницима. Натионал-ова технолошка платформа – која такође укључује недавно надограђену мобилну апликацију бренда – сада пословним путницима пружа још већу функционалност и беспрекорније искуство изнајмљивања.

Приступ оријентисан на корисника

У ствари, када је реч о технологији, Тејлор је нагласио да Ентерприсе Холдингс никада не „узме корак у вери“. Уместо тога, приметила је, када купци саопште шта желе, правац постаје веома јасан. „Кад год урадимо било шта – било да се ради о технологији или новом пословном моделу – морамо да измеримо утицај на корисничку услугу“, објаснио је Тејлор.

Исти приступ оријентисан на купца примењује се на стратегију компаније за инвестиције и аквизиције. Од 2011. године, Ентерприсе Холдингс је направио бројне аквизиције, у укупном износу од преко 2 милијарде долара и све стратешки подржавајући своје основне послове. Компанија је такође спроводила стратегију корпоративног ризичног капитала инвестирајући у компаније у настајању са технологијама, пословним моделима и понудом услуга које подржавају потребе и захтеве купаца.

Постављање услуга корисницима у сталну фокусну тачку позиционирало је Ентерприсе Холдингс као дугорочног лидера у индустрији у области мобилности и технологије – без обзира да ли се возила изнајмљују на сат, дан, недељу или дуже. На пример, тренутне технолошке иницијативе водеће у индустрији укључују:

• Помагање предузећима да ефикасније управљају својим возним парковима камиона и испуњавају нове федералне оперативне стандарде уз Ентерприсе Телематицс.

• Учествовање у програму дељења аутомобила у Њујорку који је наменио 309 паркинг места у више од десет четврти у четири општине.

• Партнерство са компанијом која развија аутономне аутомобилске опције за заједнице широм Северне Америке.

• Пружање технологије мобилних таблета која дигитализује трансакције изнајмљивања, елиминише административна уска грла на шалтерима за изнајмљивање и брзо испоручује информације и детаље на лицу места које клијенти траже.

О аутору

Аватар главног уредника задатака

Главни уредник задатка

Главни уредник задатка је Олег Сизиаков

Учешће у...