24/7 еТВ БреакингНевсСхов : Кликните на дугме за јачину звука (доњи леви део видео екрана)
Авио Airport (Аеродром) Авијација Најновије међународне вести Најновије вести о путовањима Вести Најновије вести из Катара Обнова Одговоран Туризам транспорт Путничке тајне Травел Вире вести Вариоус Невс

Катар Аирваис: Једна од најизазовнијих година у историји ваздухопловства

Катар Аирваис: Једна од најизазовнијих година у историји ваздухопловства
Катар Аирваис: Једна од најизазовнијих година у историји ваздухопловства

На крају изванредне године и једне од најизазовнијих у историји ваздухопловства, Катар Аирваис одражава своја достигнућа у светлу текуће пандемије ЦОВИД-19.

Извршни директор Катар Аирваис Групе, Његова екселенција господин Акбар Ал Бакер, рекао је: „Ова година није била слична ниједној другој, с тим што је пандемија ЦОВИД-19 утицала на људе и предузећа широм света. Ваздухопловство је једна од индустрија на које највише утиче, са јединственим низом изазова који произлазе из рестриктивнијег путничког окружења и пригушене потражње.

„Међутим, у Катар Аирваис-у никада нисмо избегавали изазов и неизмерно сам поносан на наш одговор. Прво, никада нисмо престали да летимо током читаве пандемије, испуњавајући своју мисију одвођења насуканих путника кући редовним и чартер летовима. То смо успели захваљујући разноврсној флоти модерних авиона са штедљивим горивом који нам омогућавају брзи одговор на промене на тржишту, као и невероватне напоре нашег особља.

„Наша флота нам је такође омогућила да обновимо мрежу од најниже тачке у мају, када смо опслуживали 33 дестинације, до преко 110 дестинација данас и 129 до краја марта 2021. Чак смо током пандемије покренули седам нових дестинација како бисмо се састали потражња тако да путници могу путовати авиокомпанијом на коју се могу ослонити.

„Предводили смо индустрију у примени нових и робусних безбедносних мера како бисмо осигурали сигурност путника када путују с нама на броду и на земљи. Али за разлику од неких наших конкурената, наставили смо да улажемо у путничко искуство како на броду, тако и на међународном аеродрому Хамад.

„Гледајући унапред, очекујемо да ће се глобална индустрија путовања и туризма наставити постепено опорављати. Развој увођења вакцине широм света изгледа обећавајуће, пружајући нам веће самопоуздање, посебно док гледамо у другу половину 2021. Угоститељска индустрија у Катару учинила је много како би посетиоци могли да уживају у сигурној посети када се њене границе отворе и Верујем да ће путници бити нестрпљиви да виде шта имамо да понудимо, поготово што ће интересовање за Катар расти у време до Катара ФИФА Светског купа 2022. “

Кључна достигнућа Катар Аирваис-а у 2020. години укључују:


Одвођење људи кући

Током пандемије ЦОВИД-19, национални превозник државе Катар и даље је био усредсређен на своју основну мисију одвођења људи кући. Мрежа авиокомпаније никада није пала испод 33 дестинације и наставила је да лети до кључних градова, укључујући Амстердам, Даллас-Форт Вортх, Лондон, Монтреал, Сао Пауло, Сингапур, Сиднеј и Токио. Као резултат тога, према Међународном удружењу ваздушног саобраћаја (ИАТА), Катар Аирваис је постао највећи међународни превозник између априла и јула, чинећи 17.8% светског међународног путничког промета у априлу.

Током пандемије, авио-компанија је кући одвела преко 3.1 милиона путника и блиско је сарађивао са владама и компанијама широм света да би извршио преко 470 чартера и летова у додатном сектору. Напори авиокомпаније пружили су спас онима у одређеним индустријама као што су поморци, а авиокомпанија је репатрирала преко 150,000.

Репатријацијом Катар Аирваис-а авио-компанија је летела на одредишта која претходно нису била део њене мреже, укључујући Антананариво, Боготу, Бридгетовн, Хавану, Јубу, Лааиоуне, Ломе, Маун, Оугадоугоу, Порт-оф-Спаин и Порт Моресби.


Прилагодљива и најсавременија флота

Катар Аирваис је наставио да лети током читаве пандемије захваљујући разноврсној флоти модерних авиона са економичном потрошњом горива који су му омогућили да понуди прави путнички и теретни капацитет на сваком тржишту, јер његово пословање не зависи од било ког одређеног типа авиона. Уместо тога, флота авиокомпаније од 52 Аирбуса А350 и 30 Боеинга 787 идеалан су избор за стратешки најважније руте за велике даљине до Африке, Америке, Европе и азијско-пацифичких региона. У последњих неколико месеци 2020. године, Катар Аирваис преузео је испоруку три Аирбуса А350-1000, потврђујући своју позицију највећег оператора авиона Аирбус А350 просечне старости 2.6 година. Сва тројица су била опремљена вишеструко награђиваним седиштем пословне класе, Ксуите.


Нове мере безбедности

Као највећа авиокомпанија која непрестано лети током пандемије, Катар Аирваис је стекао ненадмашно искуство како безбедно и поуздано превести путнике током ових несигурних времена.

Катар Аирваис строго је применио најнапредније мере безбедности и хигијене, укључујући обезбеђивање личне заштитне опреме (ОЗО) за кабинско особље и бесплатан заштитни комплет и заштитне маске за путнике за једнократну употребу.

Поред тога, међу осталим појачаним хигијенским мерама, авиокомпанија је била први међународни превозник који је применио Хонеивеллов систем ултраљубичастих (УВ) кабина, којим управља Катар Авиатион Сервицес, даље унапређујући своје хигијенске мере на броду.


Води опоравак глобалних путовања

У мају је мрежа Катар Аирваис пала на 33 дестинације у јеку пандемије и ограничења путовања широм света. Од тада је авио-компанија постепено обнављала своју мрежу у складу са глобалном потражњом за путовањима да би до краја године достигла 110 одредишта. Катар Аирваис не само да је радио на обнови своје мреже пре пандемије, већ је додао и седам нових дестинација: Абуја, Нигерија; Акра, Гана; Бризбејн, Аустралија; Цебу, Филипини, Луанда, Ангола; Сан Франциско, САД; и Сијетл, САД (почев од 15. марта 2021). 

Како би путницима осигурао самопоуздање да резервишу путовање у мање предвидљивој клими, Катар Аирваис је понудио неке од најфлексибилнијих политика резервације на тржишту, нудећи низ опција, укључујући двогодишњу важност карте, неограничене промене датума, размену карата за будући ваучер за путовања са повећаном вредношћу и неограниченим променама одредишта. Катар Аирваис се такође обавезао да ће рефундирати путнике, исплативши преко 1.65 милијарди америчких долара. Авиокомпанија је недавно најавила да ће путницима понудити неограничене промене датума и повраћај накнаде за све карте које издаје Катар Аирваис до 30. априла 2021. за путовања завршена до 31. децембра 2021.

Катар Аирваис је такође истрајао у нашој амбицији да склопи стратешке савезе широм света и договарао је неколико нових партнерстава 2020. године, укључујући Америцан Аирлинес, Аир Цанада и Аласка Аирлинес.


Наставак улагања у искуство купаца

Упркос економском утицају ЦОВИД-19 на ваздухопловну индустрију, Катар Аирваис је наставио да улаже у своје производе и услуге како би осигурао да корисничко искуство остане најбоље на свету. У августу смо најавили главна ажурирања и нове функције наше мобилне апликације, а у септембру смо прославили 100. авион у нашој флоти који је опремљен „Супер Ви-Фи“, постајући авио-компанија која нуди највећи број авиона у Азији опремљених високим -брза широкопојасна мрежа.

На броду је авиокомпанија наставила да пружа своје потпуно ручавање, удобност и награђивану услугу, уз појачане мере безбедности. У пословној класи, услуга Дине-он-Деманд авио компаније је сада представљена потпуно покривена на тацни са нашим избором пића. У економској класи, на располагању је „потпуно искуство ручка“ компаније Катар Аирваис „Куисине“, са храном и прибором за јело који се сервирају потпуно затворени, као и обично, на тацни. У октобру је Катар Аирваис представио своју прву веганску палету гурманских јела за премиум купце. Такође је наставио да изненађује и обрадује купце јеловницима у ограниченом издању и посебним додирима за кључне прославе Бајрама, Дана захвалности, Дана државности Катара и празничне сезоне.

Катар Аирваис је унапредио концепт трпезарије у салону Ал Моурјан на међународном аеродрому Хамад (ХИА) тако што укључује врхунски а ла царте мени, свеже припремљени суши, самопослужни хладни бифе и потпуно потпомогнути топли бифе. Такође је основао Маринер Лоунге - посвећени простор за поморце да се опуштају у удобности док су у транзиту - као признање њиховој виталној улози у одржавању глобалне економије.

Важно је да смо направили велика побољшања у Привилеге клубу Катар Аирваис, као део трансформације нашег програма лојалности како бисмо својим члановима пружили више и боље награде. У августу је Катар Аирваис Привилеге Цлуб ревидирао своју политику Кмилеса - када члан заради или потроши Кмилес, његово стање важиће наредних 36 месеци - и такође је уклонио накнаде за летове за награђене летове. Још важније, у новембру је Привилеге Цлуб смањио број Кмилес-а потребних за резервацију наградних летова и до 49 процената, а такође је покренуо Студентски клуб - нови програм који нуди читав низ ненадмашних погодности за студенте који ће их подржати током њиховог образовног путовања .


Међународни аеродром Хамад

Као одговор на ЦОВИД-19, ХИА је спровела строге поступке чишћења и применила мере социјалног удаљавања широм свог терминала. Тачке контакта за путнике често се санирају, а капије за улазак и бројачи аутобуса очисте се након сваког лета. Поред тога, средства за дезинфекцију руку пружају се на кључним додирним тачкама аеродрома. Аеродром је набавио и применио најновије технологије за оптимизацију безбедности путника и запослених, укључујући употребу робота за дезинфекцију, напредних кацига за термичку заштиту и тунела за УВ дезинфекцију за пријављени пртљаг.

ХИА је такође наставила да ради на свом амбициозном пројекту проширења - на путу је да повећа свој капацитет на више од 53 милиона путника годишње до 2022. додавањем више простора и функционалности аеродрому у узбудљивом дизајну усмереном на путнике.

Катар Дути Фрее (КДФ) поносно је обележио своју двадесетогодишњицу и, уз пад на аеродрому тиши него обично током пандемије, убрзао је планове за преуређење своје основне бесцаринске продавнице која се налази у Јужном чвору. КДФ је такође отворио нову продавницу концепта лепоте, мултибренд женску модну продавницу и две поп-уп продавнице - Пенхалигон'с и Царолина Херрера - као и покретање запањујућег бутика Хублот и првог малопродајног малопродајног бутика Лоро Пиана на Хамаду Међународни аеродром. 


Одрживост

Иако је Катар Аирваис и даље био усредсређен на своју основну мисију одвођења људи кући и превоза неопходне помоћи у угрожене регионе, авиокомпанија није заборавила своје еколошке одговорности. Авиокомпанија је приземљила своју флоту Аирбуса А380, јер није еколошки оправдано управљати тако великим четворомоторним авионом на тренутном тржишту. Интерни стандард авиокомпаније упоредио је А380 са А350 на линијама од Дохе до Лондона, Гуангџоуа, Франкфурта, Париза, Мелбурна, Сиднеја и Њујорка. Током типичног једносмерног лета, авиокомпанија је открила да је авион А350 уштедео најмање 16 тона угљен-диоксида по блоку на сат у поређењу са А380. Анализом је утврђено да А380 емитује преко 80% више ЦО2 по блоку на сат од А350 на свакој од ових рута. У случајевима Мелбурна и Њујорка, А380 је емитовао 95% више ЦО2 по блоку на сат, а А350 је уштедео око 20 тона ЦО2 по блоку на сат.

Катар Аирваис је такође покренуо нови програм који омогућава путницима да добровољно надокнаде емисију угљеника повезану са њиховим путовањем у тренутку резервације карте. Авиокомпанија заједно са својим једанчланице светског савеза такође су се обавезале да нето нула емисија угљеника до 2050. године, постајући прва глобална авионска алијанса која се ујединила иза заједничког циља за постизање угљен-неутралности.


Спонзорства и ДОП

Амбиција Катар Аирваис-а да окупи људе снагом спорта и да подржи заједнице у којима послујемо наставила се и 2020. године упркос изазовима. У новембру је Катар Аирваис обележио две године до ФИФА-иног светског купа Катар 2022 ™. Као званични ФИФА-ин партнер и авиокомпанија која ће на турнире летити милионима љубитеља фудбала у Катар, авиокомпанија је представила специјално маркирани авион Боеинг 777, обојен у ФИФА-ин светски куп Катар 2022 ™.

Што се тиче наших напора у друштвеној одговорности, ове године фокус је био на помоћи за ЦОВИД-19, као и на хитној помоћи. На почетку пандемије ЦОВИД-19, Катар Аирваис Царго послао је пет теретњака у Кину који су носили приближно 300 тона медицинског материјала који је донирала авио-компанија за подршку напорима у пружању помоћи у уклањању коронавируса. Поред тога, у знак захвалности онима који су одиграли кључне улоге током пандемије, Катар Аирваис поклонио је 100,000 бесплатних повратних карата здравственим радницима и 21,000 наставницима широм света.

Да би подржао народ Либана и Судана након трагичних катастрофа у тим земљама, Катар Аирваис удружио се са Катар Цхарити и Моноприк Катар - чланом Али Бин Али Холдинга - у пружању програма помоћи који је грађанима и становницима Катара омогућио да донирају скоро 200 тона хране и других основних потрепштина и транспортујте их Катар Аирваис Царго.


Катар Аирваис Царго

Пошто се 2019. године попео на прво место, превозник терета наставио је снажно током изазовне године, показујући своје лидерство и чак повећавајући свој тржишни удео током пандемије. Катар Аирваис Царго започео је 2020. лансирањем теретних бродова до Цампинаса (Бразил), Сантиага (Чиле), Боготе (Колумбија) и Осаке (Јапан). Авиокомпанија је такође награђена међународном теретном авиокомпанијом године на додјели награда СТАТ Траде Тимес, препознајући њено вођство и иновације.

Теретни сектор је остао окретан, иновативан и еластичан током пандемије, више него утростручујући своје теретне летове са 60 на 180-200 летова дневно, да би подржао глобалне ланце снабдевања. Оперисао је више од 500 чартера терета у погођеним регионима. У блиској сарадњи са владама и невладиним организацијама, Катар Аирваис Царго је такође превезао преко 250,000 тона медицинске робе и опреме за помоћ широм света, како за редовне тако и за цхартер услуге.

Превозник је представио свој пројекат одрживости ВеКаре и покренуо поглавље 1, нудећи милион килограма бесплатног терета за своје купце да га додијеле добротворним организацијама по свом избору. 

Да би се осигурао континуитет глобалне трговине, путнички и мини теретни бродови лансирани су на неколико дестинација широм света. Теретњаци Боеинг 777 кренули су ка новим дестинацијама попут Мелбоурнеа, Пертха и Харстад-Нарвика, док су летови са теретним држањем уведени на шест дестинација.

Јачајући своју понуду производа КР Пхарма, превозник је у свој низ активних контејнера додао нове одрживе Скицелл контејнере и, заједно са својим земаљским партнером Катар Авиатион Сервицес Царго, добио је ИАТА-ин ЦЕИВ Пхарма сертификат за фармацеутске операције и руковање у његовом чворишту у Дохи.


Награде и достигнућа

Катар Аирваис Гроуп наставила је са завидним рекордом освајања награда мноштвом признања током године. Катар Аирваис је освојио импресивних пет награда на наградама Бусинесс Травелер 2020 и проглашен је „најбољом авиокомпанијом“, као и победом у категоријама „Најбољи превозник на дуге релације“, „Најбоља пословна класа“ и „Најбоља блискоисточна авио-компанија“. Авиокомпанија је такође тријумфовала у категорији „Најбоља храна и пиће за летове“.

Годишње награде Трип Адвисор дале су више повода за славље јер је авиокомпанија преузела још четири награде, а то су „Блискоисточна најбоља авиокомпанија“, „Блискоисточна најбоља главна авиокомпанија“, „Блискоисточна најбоља пословна класа“ и „Блискоисточна најбоља регионална пословна компанија“. Класа'.

На наградама Глобал Травелер Леисуре Лифестиле Авардс, Катар Аирваис је за седиште Ксуите Бусинесс Цласс добио награду „Специјално достигнуће за изванредне иновације“. Авиокомпанија је такође добила Удружење ваздухопловних путника (АПЕКС) 2021 Глобал Оффициал Аирлине Ратинг ™ са пет звездица.

ХИА је достигла нове висине пошто је у мају проглашена „Трећим најбољим аеродромом на свету“ од стране Скитрак Ворлд Аирпорт Авардс 2020, померајући се за једно место са своје позиције претходне године. Титулу „Најбољи аеродром на Блиском истоку“ компаније Скитрак задржао је шесту годину. Такође је постао први аеродром на Блиском Истоку и Азији коме је Скитрак доделио оцену сигурности аеродрома ЦОВИД-5 са 19 звездица.

Аеродром је, заједно са Катар Дути Фрее, проглашен најбољим аеродромом за миленијалце и најбољим аеродромским малопродајним окружењем на додјели награда Травел Ретаил 2020. У децембру је аеродром постао први на Блиском Истоку и Азији који је добио 5 -Стар ЦОВИД-19 Оцена сигурности аеродрома од стране Скитрак-а - сведочанство његовог рада у брзом и робусном спровођењу нових мера безбедности. Награда ГТ Травелед'с ГТ Тестед Реадер Сурвеи Авардс четврту годину заредом проглашена је за најбољи аеродром на Блиском истоку.


Подржавање катарског опоравка од ЦОВИД-19

Катар Аирваис Гроуп такође је имала ширу улогу у пружању подршке успешним напорима државе Катар да ограничи ширење ЦОВИД-19 унутар земље, блиско сарађујући са локалним властима, укључујући Министарство јавног здравља.

У јуну је Катар Аирваис Холидаис у партнерству са Дисцовер Катар лансирао хотелске пакете за становнике који се враћају како би испунили карантинске захтеве, осигуравајући сигурност и удобност у сваком тренутку. Да би подржао локалну угоститељску индустрију док је Катар затворен за туристе, Дисцовер Катар је у јулу покренуо низ пакета за боравак, у партнерству са локалним хотелима. Поред тога, у новембру је Катар Аирваис Холидаис развио и лансирао безбедне „Травел Буббле Холидаис“ за грађане Катара и становнике који путују на Малдиве на одмор у потпуном комфору и сигурности, уз низ посебних мера.

Такође је инвестирао у нове производе и услуге који ће бити спремни за то када се земља поново отвори за посетиоце и опорави глобални туризам. У децембру је Дисцовер Катар најавио покретање своје прве експедиционе серије крстарења око катарске обале, пружајући јединствену прилику да посматра највећи скуп највећих живих риба на свету - Вхале Схарк. Сезона кратких крстарења започиње у марту 2021. и трајаће седам недеља. Такође у децембру, Катар Аирваис Холидаис у новом глобалном партнерству са ТУИ, покренуо је прву фазу новог предлога на азијско-пацифичким тржиштима, који омогућава купцима да додају хотеле, трансфере и активности својим резервацијама Катар Аирваис-а путем веб странице авио-компаније, прва у низу нових услуга које ће бити уведене 2021. године.

Вишеструко награђивана авио-компанија, Катар Аирваис проглашена је за „Најбољу светску авио-компанију“ награду Ворлд Аирлине Авардс 2019, којом управља међународна организација за рејтинг ваздушног саобраћаја Скитрак. Такође је проглашен „најбољом авиокомпанијом на Блиском истоку“, „најбољом светском пословном класом“ и „најбољим седиштем у пословној класи“, као признање за своје револуционарно искуство у пословној класи, Ксуите. Једина је авио компанија која је пет пута награђена жељеном титулом „Скитрак Аирлине оф тхе Иеар“, која је препозната као врхунац изврсности у авио индустрији. 

Принт Фриендли, ПДФ и е-пошта

О аутору

Харри С. Јохнсон

Харри С. Јохнсон у путничкој индустрији ради већ 20 година. Своју путничку каријеру започео је као стјуардеса за Алиталију, а данас ради за ТравелНевсГроуп као уредник последњих 8 година. Харри је страствени путник широм света.