Признати и награђени добављачи групних путовања

АмерицанГТА.1
АмерицанГТА.1

Сјајну забаву у Њујорку у Тао Довнтовн-у недавно је представио Тим Хентсцхел, извршни директор ХотелПланнер.цом (водећи онлајн провајдер групних резервација хотела и појединачних хотелских резервација), у сарадњи са Петер Стонхам-ом, уредничким директором Ландор Травел Публицатионс-а. Заједно су ово двоје руководилаца организовали изванредне награде како би препознали напоре које организације са седиштем у САД улажу у пружање изузетних путничких искустава путницима у групи.

АмерицанГТА.2 | eTurboNews | еТН

Легенда

Тимотхи Хенсцхел покренуо је највећу светску организацију за групна путовања 2003. године. Недавно је препознат за своје достигнуће доделом награде Цорнелл Хоспиталити Инноватор Авард 2018, почасти коју су пружили Леланд Ц. и Мари М. Пиллсбури Институте фор Хоспиталити Ентрепренеурсхип на Цорнелл-у. Универзитетска школа за хотелску администрацију.

ХотелПланнер пружа стручност у технологији групних путовања за преко 4.2 милиона планера групних догађаја. У 2017. години компанија је сервисирала 7 милијарди долара у захтевима за групне резервације хотела и очекује да ће тај број порасти на 10 милијарди долара у 2018. Компанија има представништва у Вест Палм Бичу, Лондону, Хонг Конгу и Лас Вегасу.

Групно тржиште путовања генерише милијарде долара

АмерицанГТА.4 | eTurboNews | еТН

Тржиште група ће расти како породица, пријатељи и руководиоци предузећа теже изградњи односа и искустава. Данас се сектор групних путовања протеже изван застарелог стереотипа о кочијама са обилазак аутобуса са старијим грађанима који носе пастеле и патике.

Многи људи који тренутно путују у групама можда се и не сматрају групним путницима због начина организације путовања, заказаних активности и посећених дестинација. Многе групе се заснивају на активностима или интересима, а можда их је организовао вођа групе или организатор групних путовања, формално или неформално. Резервације резервишу појединци који желе путовати са истомишљеницима како би уживали у прослави / окупљању, корпоративном, спортском или верском догађају или радили на волонтерском пројекту. Крстарења и авантуре су све популарнија за групна путовања.

АмерицанГТА.5 | eTurboNews | еТН

На основу података које су прикупили вође групних путовања, средњи организатор групних путовања планира 10 групних путовања сваке године, а туре у просеку имају по 30 путника, иако постоје неке групе са више од 55 људи.

Старост чланова групе

АмерицанГТА.6 | eTurboNews | еТН

Пензионери и даље доминирају тржиштем групних путовања, а 41 посто вођа групних путовања наводи да су њихови путници били између 60 и 70 година, а 17 посто да су њихови клијенти старији од 70 година. Двадесет и шест посто изјавило је да је њихов просјечни путник између 50-60 година, а 16 посто да је њихов просјечни путник млађи од 50 година.

Буџети

АмерицанГТА.7 | eTurboNews | еТН

Популарна су кратка, јефтина путовања. 1000 процента вођа групних путовања известило је да су њихови просечни трошкови путовања испод 25 америчких долара по особи; међутим, 1000 процената је трчало путовања чија је цена била између 2000 и 17 америчких долара. Активни је сегмент на врху тржишта, са 2000 процената који се одлучују за путовања између 3000 и 15 долара по особи, а цена од 3000 процената каже да је за њихове туре потребан буџет од XNUMX долара по особи.

Дестинације

АмерицанГТА.8 | eTurboNews | еТН

Групе путују широм света, а 67 одсто челника који су одговорили рекло је да своје групе воде на међународна путовања, 19 одсто је рекло да тренутно не иде у иностранство, али је отворено за ту идеју. Само 13 процената рекло је да не би размотрили могућност међународног путовања. Чини се да су услови добри за организације које пакују и обављају путовања у иностранство да направе паузу на тржишту групних путовања, јер је већина вођа група пријемчива за њихову поруку.

Крстарења

АмерицанГТА.9 | eTurboNews | еТН

Крстарења привлаче планере групних путовања, а 67 посто нуди крстарења својим купцима, док 22 посто то није учинило, али је отворено за ту идеју. Само 10 посто је рекло да не би размишљало о крстарењу.

Такмичите се или сарађујте

Независни вође група се не такмиче са професионалним туроператорима, већ сарађују са њима. У студији је 84 процента изјавило да користи услуге професионалних туроператора, а 13 процената је рекло да, иако тренутно не користи ове услуге, разматра могућност. Само 2 процента одбило је да ради са туроператорима.

транспорт

АмерицанГТА.10 | eTurboNews | еТН

Групе нису несклоне летењу. Седамдесет девет посто рекло је да њихове групе лете, а још 15 посто је отворено за летење; само 6 одсто је рекло да не би летело. Чини се да групна путовања више нису ограничена на тржишта аутомобила. Представници дестинација са правим миксом производа и маркетиншком поруком могу привући групе из целе земље и они су спремни да дођу у посету.

Медијум и порука

АмерицанГТА.11 | eTurboNews | еТН

Данас су планери чести корисници друштвених медија, а најпопуларнија платформа Фацебоок (73 посто), затим ЛинкедИн (23 посто), Твиттер (20 посто) и Пинтерест (14 посто). Фацебоок нуди углавном неискоришћен потенцијал за промоције путовања, а представници продаје паметних група могли би да искористе друштвене медије за стварање кључних односа и маркетиншких могућности.

Иако технологија утиче на то како људи купују путовања, традиционални канали информација и даље доминирају међу планерима група. Часописи о путовањима сврстани су као највиши извор информација (83 процента), од уста до уста (77 процената), претраживања на мрежи (71 проценат) и туристичких конференција (67 процената). До данас, приказано оглашавање и односи с јавношћу и даље представљају најефикаснији начин да се дође до ове утицајне публике за планирање путовања, од којих многи не присуствују туристичкој конференцији.

Шта да радим

Групни путници су активни и заинтересовани. Водећа категорија активности била је историја и знаменитости (83 процента), музика и забава (78 процената), позориште уживо (73 процента) и музеји (68 процената). Најнижи су спортски догађаји, са 29 одсто група.

АмерицанГТА.12 | eTurboNews | еТН

Услуге за групне путнике

Постоји широк спектар компанија које сервисирају тржиште групних путовања, укључујући хотеле (нове марке, независне некретнине, бутик, продужени боравак, ограничене услуге, казина), голф и спортска одмаралишта, места венчања, ваздушни и копнени превоз, плажу и град конгресни и бирои за посетиоце, конгресни центри, компаније за групне резервације, забавни центри, туроператори и онлајн туристичке агенције. Као признање важности ових тржишних сегмената за успех групног путовања, сваке године ХотелПланнерс.цом препознаје најбољег добављача у свакој од 24 категорије.

И победници јесу

Категорије најбољег су се кретале од најбоље хотелске марке (Виндхам Хотелс & Ресортс) до најбоље сценске музичке представе / позоришне музичке представе (Вицкед). Изненадио сам се да је у категорији Најбоља регистрација групе Евентбрите био вицешампион, док је Спласх Тхат (компанија за коју никада нисам чуо) победник. Још једно изненађење - Јацоб К. Јавитс Цонвентион Центер (победник) и Лас Вегас Цонвентион Центер (вицешампион). Иако нисам упознат са простором Вегаса, добро ми је познат Јавитс, одредиште које често посећујем - и никада се (никада) не радујем изазову да стигнем тамо и километрима хода од једног краја досадног шпиљског простора до други. Међу осталим победницима у категорији били су: Соутхвест Аирлинес (победник), Делта Аирлинес (вицешампион); а најбољи победник онлајн туристичке агенције био је Екпедиа са вицешампионом ТрипАдвисор-ом.

Тао Довнтовн

АмерицанГТА.13 | eTurboNews | еТН

Оно што је апсолутно, без питања, добитник награде за најбоље искуство ручавања, био је Тао Довнтовн. Прекрасан низ азијских кухиња надахнутих представљен је 300+ гостију на церемонији доделе награда. Аплауз и захвалност куварима и кухињском особљу за стварање укусног менија који је започео са Салатом из храма Тао, наставио са Туне Поке, повртарским пролећним ролатима, ББК хрскавом пилетином и Сатаием чилеанског бранцина. Наизглед бескрајни тањири са храном испоручили су фантастичан пржени пиринач из Шангаја, азијску зелену мешану и тајландске резанце од поврћа. Гозба се завршила прелепим аранжманом укусних пустиња заснованих на смрзнутим посластицама и колачићима са срећом.

АмерицанГТА.14 | eTurboNews | еТН

Црна кравата и лепи људи

Руководиоци Ц-суите и њихови тимови били су до деведесетих обучени у црне кравате и шљокице за свечано вече.

АмерицанГТА.15 | eTurboNews | еТН

АмерицанГТА.19 | eTurboNews | еТН

 

АмерицанГТА.23 | eTurboNews | еТН

АмерицанГТА.27 | eTurboNews | еТН

За додатне информације, кликните овде.

© др Елинор Гарели. Овај чланак о ауторским правима, укључујући фотографије, не може се репродуковати без писменог одобрења аутора.

О аутору

Аватар др Елинор Гарели - специјално за еТН и главни уредник, винес.травел

Др Елинор Гарели - специјална за еТН и главни уредник, винес.травел

Учешће у...