9 од 10 путника било би пријатно да користе дигиталне здравствене путовнице

• 41% путника жели да резервише међународна путовања у року од шест недеља од укидања ограничења
• Дигитални здравствени пасоши могу бити витални алат за отварање путовања
• 74% анкетираних путника било би спремно да своје податке о здрављу на путовањима чува електронским путем

---

Нова студија пружила је охрабрујуће вести за ову индустрију, јер је 41% путника жељело да резервише међународна путовања у року од шест недеља од укидања ограничења.

Студија је такође показала важност разумевања забринутости путника око приватности, лакоће употребе и сигурности.

Док владе и туристичка индустрија истражују благодати дигиталних здравствених пасоша, порука путника је јасна: дигитални здравствени пасоши могу бити витални алат за отварање путовања. Студија је открила да је нешто више од 9 од 10 (91%) анкетираних путника рекло да би им било угодно користити дигитални здравствени пасош за будућа путовања.

Ово охрабрујуће истраживање даје подстицај за убрзавање планова за дигиталне здравствене путовнице који ће помоћи у решавању забринутости путника. Студија је пружила додатне добре вести за ову индустрију, јер је нешто више од 2 од 5 путника (41%) рекло да ће резервисати међународна путовања у року од шест недеља након укидања ограничења, показујући да апетит за путовање остаје висок.

Истраживање међу 9,055 путника у Француској, Шпанији, Немачкој, Индији, УАЕ, Русији, Сингапуру, Великој Британији и САД такође је садржало ноту опреза за индустрију, јер је више од 9 од 10 (93%) путника имало забринутости око тога како њихови здравствени подаци за путовање би се чувало.

На питање о пријемчивости за чување и размену дигиталних здравствених података, резултати анкете показују:

· Нешто мање од три четвртине (74%) анкетираних путника било би спремно да своје податке о здрављу на путовању чува електронским путем ако им то омогућава бржи пролазак кроз аеродром са мање интеракција лицем у лице.

· Преко 7 од 10 (72%) анкетираних путника било би спремно да своје податке о здрављу на путовању чува електронским путем ако им то омогућава путовање на више одредишта.

· 68% путника сложило се да би било вероватније да ће делити своје здравствене податке ако авиокомпаније са којима најчешће путују нуде начин чувања својих здравствених података о путовању.

Иако је пријемчивост за размену података велика, путничка индустрија мора размотрити забринутост путника око употребе података. Три главне бриге које путници имају су:

· Безбедносни ризици приликом хаковања личних података (38%)

· Забринутост због приватности око тога које здравствене информације треба делити (35%)

· Недостатак транспарентности и контроле места дељења података (30%).

Истраживање је такође истражило која би решења могла у будућности ублажити забринутост око дигиталних здравствених података и путовања, а резултати су показали:

· 42% путника рекло је да би путничка апликација која би се могла користити током целог путовања у великој мери побољшала њихово целокупно путничко искуство и уверила их да су све њихове информације на једном месту

· 41% путника слаже се да би им путничка апликација смањила стрес око путовања

· 62% путника вероватније би користило апликацију за чување здравствених података ако би се туристичка компанија удружила са поузданом здравственом компанијом.

Истраживање је друго у низу анкета путника, где Амадеус редовно заузима контролни пункт о осећањима и бригама путника како би помогао индустрији да обнови путовања на најефикаснији начин. Истраживање Ретхинк Травел за 2020. годину открило је како технологија може помоћи у повећању самопоуздања путника, а Амадеус је поново прегледао ово питање да би видео како се самопоуздање путника променило од септембра 2020. 91% путника сада каже да ће технологија повећати њихово самопоуздање за путовања, што је повећање са 84% у септембру 2020.

На питање која технологија ће повећати самопоуздање за путовања у наредних 12 месеци, мобилна решења су истакнута као популарна опција, међу три главне технологије укључују:

· Мобилне апликације које пружају обавештења и упозорења током путовања (45%)

· Бесконтактно плаћање путем мобилних уређаја (нпр. Аппле или Гоогле Паи, Паипал, Венмо) (44%)

· Мобилни укрцај (нпр. Поседовање карте за укрцавање на мобилном телефону) (43%)

Нема сумње да ће ЦОВИД-19 наставити да обликује начин на који путујемо током наредних месеци, баш као што утиче на многа друга подручја нашег живота. Ипак, иако још увек постоје неизвесности, оваква истраживања појачавају мој оптимизам да ћемо путовање унапредити боље него раније. Сарадња између влада и наше индустрије кључна је за поновно покретање путовања, јер испуњавамо очекивања путника наведена у овој дигиталној анкети о здрављу компаније Ребуилд Травел, применом праве технологије која омогућава истински повезано и бесконтактно путовање.

Ова студија још једном наглашава кључну улогу коју ће технологија играти у обнови путовања. Видели смо помак од нашег последњег истраживања, јер се путници више фокусирају на мобилну технологију и технологију без додира, кључне области које ће очигледно ојачати самопоуздање путника. Такође је врло релевантно видети да су путници отворени за дигиталне здравствене путовнице и деле своје податке док се крећу кроз пут, након што се уведу одговарајуће заштитне мере. У Амадеусу смо посвећени обнављању боље индустрије, заједно са нашим купцима и партнерима.