Аир Цанада продужава рок за повраћај средстава за ЦОВИД-19

Прочитајте нас | Слушајте нас | Гледај нас | Придружити Претплатите се на наш ИОУТУБЕ |


Afrikaans Afrikaans Albanian Albanian Amharic Amharic Arabic Arabic Armenian Armenian Azerbaijani Azerbaijani Basque Basque Belarusian Belarusian Bengali Bengali Bosnian Bosnian Bulgarian Bulgarian Cebuano Cebuano Chichewa Chichewa Chinese (Simplified) Chinese (Simplified) Corsican Corsican Croatian Croatian Czech Czech Dutch Dutch English English Esperanto Esperanto Estonian Estonian Filipino Filipino Finnish Finnish French French Frisian Frisian Galician Galician Georgian Georgian German German Greek Greek Gujarati Gujarati Haitian Creole Haitian Creole Hausa Hausa Hawaiian Hawaiian Hebrew Hebrew Hindi Hindi Hmong Hmong Hungarian Hungarian Icelandic Icelandic Igbo Igbo Indonesian Indonesian Italian Italian Japanese Japanese Javanese Javanese Kannada Kannada Kazakh Kazakh Khmer Khmer Korean Korean Kurdish (Kurmanji) Kurdish (Kurmanji) Kyrgyz Kyrgyz Lao Lao Latin Latin Latvian Latvian Lithuanian Lithuanian Luxembourgish Luxembourgish Macedonian Macedonian Malagasy Malagasy Malay Malay Malayalam Malayalam Maltese Maltese Maori Maori Marathi Marathi Mongolian Mongolian Myanmar (Burmese) Myanmar (Burmese) Nepali Nepali Norwegian Norwegian Pashto Pashto Persian Persian Polish Polish Portuguese Portuguese Punjabi Punjabi Romanian Romanian Russian Russian Samoan Samoan Scottish Gaelic Scottish Gaelic Serbian Serbian Sesotho Sesotho Shona Shona Sindhi Sindhi Sinhala Sinhala Slovak Slovak Slovenian Slovenian Somali Somali Spanish Spanish Sudanese Sudanese Swahili Swahili Swedish Swedish Tajik Tajik Tamil Tamil Thai Thai Turkish Turkish Ukrainian Ukrainian Urdu Urdu Uzbek Uzbek Vietnamese Vietnamese Xhosa Xhosa Yiddish Yiddish Zulu Zulu
Аир Цанада продужава рок за повраћај средстава за ЦОВИД-19

Од 13. априла 2021. године, приближно 40% купаца Аир Цанада, који испуњавају услове, захтева повраћај новца; Обрађено је 92% поднетих захтева.

Принт Фриендли, ПДФ и е-пошта
  • Политика поврата ЦОВИД-19 компаније Аир Цанада продужена је за 30 дана
  • Квалификовани купци сада морају да поднесу захтев за повраћај новца до 12. јула 2021. године
  • Правила омогућавају клијентима који испуњавају услове да поднесу захтев за повраћај средстава путем Интернета или код свог туристичког агента

Аир Цанада најавила је данас продужење политике поврата новца за ЦОВИД-30 за 19 дана. Правила омогућавају купцима који испуњавају услове који су купили неповратну карту пре 13. априла 2021. за путовање 1. фебруара 2020. или после ње, али који нису летели из било ког разлога, да поднесу захтев за повраћај новца путем Интернета или код свог путничког агента.

„Број купаца који су затражили повраћај новца мањи је од предвиђеног и већина је задржала путни кредит, Аир Цанада Путни ваучери или Аероплан бодови, које смо са задовољством видели, као знак да планирају путовање у будућности. Ово такође узимамо као гласање о поверењу наших купаца да намеравају да лете с нама на њиховом следећем путовању и радујемо се што ћемо их дочекати на броду “, рекла је Луцие Гуиллеметте, извршна потпредседница и главна комерцијална директорка компаније Аир Канада.

„За купце који желе повраћај новца, наши запослени су напорно радили на томе да обраде захтеве што је брже могуће и то ће чинити и даље, укључујући у сарадњи са партнерима наших туристичких агенција. Успоставили смо једноставан поступак повраћаја средстава путем Интернета, а такође смо директно контактирали купце како бисмо их саветовали о њиховим могућностима. Ипак, с обзиром да је само приближно 40% квалификованих купаца затражило повраћај средстава, продужавамо почетни рок за захтеве. “

Политика поврата ЦОВИД-19 покрива карте и Аир Цанада Одморишни пакети купљени за летове које је отказала или авио-компанија или клијент из било ког разлога првобитно су требали да истекну 12. јуна 2021.

Од 13. априла 2021. (дан када је на снагу ступила политика повраћаја средстава ЦОВИД-19), Аир Цанада имала је укупно 1.8 милиона својих резервација за купце које су имале право на повраћај новца. До данас је приближно 40% ових квалификованих купаца захтевало повраћај новца, а 92% оних који су поднели захтеве обрађивали су повраћај средстава. Купци Аир Цанада такође имају могућност да прихвате потпуно преносиви ваучер Аир Цанада за путовања (АЦТВ) без датума истека или претварају вредност карте у Аероплан бодове са 65% бонуса. Купци који су већ прихватили АЦТВ или Аероплан бодове такође имају могућност да их замене за повраћај средстава на првобитни начин плаћања, укључујући неискоришћени део било којег издатог АЦТВ-а или у случајевима када је обезбеђен делимични повраћај средстава. 

Купци могу захтевати повраћај средстава путем Интернета до 12. јула 2021. Правила се такође примењују на Аир Цанада Вацатионс пакете. Купци који су резервирали преко туристичке агенције морају директно контактирати свог агента. У знак подршке својим партнерима у туристичким агенцијама, Аир Цанада се не позива на провизије агенција за продају повратних карата које обрађују.

  Нова политика повраћаја новца компаније Аир Цанада која нуди купцима могућности поврата новца, Аир Цанада путни ваучер или еквивалентну вредност у Аероплан Поинтс-у са бонусом од 65% уколико авио-компанија откаже или репрограмира лет за више од три сата, применљива је на све купљене карте.

Принт Фриендли, ПДФ и е-пошта