Путници преферирају резервацију одмора директно код добављача усред неизвесности

Прочитајте нас | Слушајте нас | Гледај нас |Дешавања| претплатити се|


Afrikaans Afrikaans Albanian Albanian Amharic Amharic Arabic Arabic Armenian Armenian Azerbaijani Azerbaijani Basque Basque Belarusian Belarusian Bengali Bengali Bosnian Bosnian Bulgarian Bulgarian Cebuano Cebuano Chichewa Chichewa Chinese (Simplified) Chinese (Simplified) Corsican Corsican Croatian Croatian Czech Czech Dutch Dutch English English Esperanto Esperanto Estonian Estonian Filipino Filipino Finnish Finnish French French Frisian Frisian Galician Galician Georgian Georgian German German Greek Greek Gujarati Gujarati Haitian Creole Haitian Creole Hausa Hausa Hawaiian Hawaiian Hebrew Hebrew Hindi Hindi Hmong Hmong Hungarian Hungarian Icelandic Icelandic Igbo Igbo Indonesian Indonesian Italian Italian Japanese Japanese Javanese Javanese Kannada Kannada Kazakh Kazakh Khmer Khmer Korean Korean Kurdish (Kurmanji) Kurdish (Kurmanji) Kyrgyz Kyrgyz Lao Lao Latin Latin Latvian Latvian Lithuanian Lithuanian Luxembourgish Luxembourgish Macedonian Macedonian Malagasy Malagasy Malay Malay Malayalam Malayalam Maltese Maltese Maori Maori Marathi Marathi Mongolian Mongolian Myanmar (Burmese) Myanmar (Burmese) Nepali Nepali Norwegian Norwegian Pashto Pashto Persian Persian Polish Polish Portuguese Portuguese Punjabi Punjabi Romanian Romanian Russian Russian Samoan Samoan Scottish Gaelic Scottish Gaelic Serbian Serbian Sesotho Sesotho Shona Shona Sindhi Sindhi Sinhala Sinhala Slovak Slovak Slovenian Slovenian Somali Somali Spanish Spanish Sudanese Sudanese Swahili Swahili Swedish Swedish Tajik Tajik Tamil Tamil Thai Thai Turkish Turkish Ukrainian Ukrainian Urdu Urdu Uzbek Uzbek Vietnamese Vietnamese Xhosa Xhosa Yiddish Yiddish Zulu Zulu
Путници преферирају резервацију одмора директно код добављача усред неизвесности

Канали директне резервације вероватно ће доживети пораст популарности због крхкости резервације путовања у тренутној ситуацији.

Принт Фриендли, ПДФ и е-пошта
  • Преференције потрошача преусмеравају се на директно резервирање празника
  • 39% испитаника рекло је да би обично путовање резервисали директно
  • 17% испитаника у анкети рекло је да би се определило за ОТА и сајтове за поређење цена

Недавна анкета туристичке индустрије открила је преокрет у преференцијама потрошача према директном резервисању одмора, уместо да пролазе путем мрежне туристичке агенције (ОТА).

Укупно 39% испитаника рекло је да ће обично резервисати директно, а следе 17% који су се определили за ОТА и сајтове за поређење цена.

Аналитичари напомињу да овај помак није изненађење, с обзиром на флексибилно отказивање и директне политике поврата новца које нуде директне резервације.

Пандемија је проузроковала значајан помак у навикама резервације потрошача. Претходно истраживање у К3 2019. показало је да су ОТА најпопуларнија опција за резервацију, након чега следи директна резервација у хотелу или авио-компанији. Међутим, неки ОТА-и изузетно споро издају повраћај новца и као резултат тога добили су гомилу лоше штампе. То је путницима оборило самопоуздање да резервишу преко посредника.

Канали директне резервације вероватно ће доживети пораст популарности због крхкости резервације путовања у тренутној ситуацији. Путници сада желе највиши ниво флексибилности и није ни чудо што флексибилни услови директних резервација, једноставне промене и брзи повраћаји новца освајају путнике. 

Даље, могућност промене на мрежи враћа снагу путника у путничке руке и поједностављује читав процес. Директном резервацијом путник искључује посредника, знатно убрзава поступак промене / поврата новца и повећава њихово задовољство.

Неки ОТА-и споро врше повраћај средстава, а негативна штампа која је примљена није помогла самопоуздању путника. У ствари, у неким случајевима UK Управа за конкуренцију и тржиште запретила је судским поступком уколико мрежне туристичке агенције не испуне 14-дневни рок за повраћај новца.

Поверење у способност ОТА-а да врате повратак брзо је умањило поверење. Спори одговори били су невероватно фрустрирајући и резултирали су малим одмаком од овог начина резервације.

Принт Фриендли, ПДФ и е-пошта