Уравнотежавање туристичких маркетиншких и безбедносних потреба

Прочитајте нас | Слушајте нас | Гледај нас |Дешавања| претплатити се|


Afrikaans Afrikaans Albanian Albanian Amharic Amharic Arabic Arabic Armenian Armenian Azerbaijani Azerbaijani Basque Basque Belarusian Belarusian Bengali Bengali Bosnian Bosnian Bulgarian Bulgarian Cebuano Cebuano Chichewa Chichewa Chinese (Simplified) Chinese (Simplified) Corsican Corsican Croatian Croatian Czech Czech Dutch Dutch English English Esperanto Esperanto Estonian Estonian Filipino Filipino Finnish Finnish French French Frisian Frisian Galician Galician Georgian Georgian German German Greek Greek Gujarati Gujarati Haitian Creole Haitian Creole Hausa Hausa Hawaiian Hawaiian Hebrew Hebrew Hindi Hindi Hmong Hmong Hungarian Hungarian Icelandic Icelandic Igbo Igbo Indonesian Indonesian Italian Italian Japanese Japanese Javanese Javanese Kannada Kannada Kazakh Kazakh Khmer Khmer Korean Korean Kurdish (Kurmanji) Kurdish (Kurmanji) Kyrgyz Kyrgyz Lao Lao Latin Latin Latvian Latvian Lithuanian Lithuanian Luxembourgish Luxembourgish Macedonian Macedonian Malagasy Malagasy Malay Malay Malayalam Malayalam Maltese Maltese Maori Maori Marathi Marathi Mongolian Mongolian Myanmar (Burmese) Myanmar (Burmese) Nepali Nepali Norwegian Norwegian Pashto Pashto Persian Persian Polish Polish Portuguese Portuguese Punjabi Punjabi Romanian Romanian Russian Russian Samoan Samoan Scottish Gaelic Scottish Gaelic Serbian Serbian Sesotho Sesotho Shona Shona Sindhi Sindhi Sinhala Sinhala Slovak Slovak Slovenian Slovenian Somali Somali Spanish Spanish Sudanese Sudanese Swahili Swahili Swedish Swedish Tajik Tajik Tamil Tamil Thai Thai Turkish Turkish Ukrainian Ukrainian Urdu Urdu Uzbek Uzbek Vietnamese Vietnamese Xhosa Xhosa Yiddish Yiddish Zulu Zulu
У доба пандемије: Неки од разлога због којих туристичке индустрије пропадају

Прошлог лета туристичка индустрија не само да је доживела велику промену маркетиншке парадигме, већ се нашла усред најгоре кризе у својој историји.

Принт Фриендли, ПДФ и е-пошта
  1. Чак и у последњој деценији двадесетог века, није било ретко када смо чули туристичке званичнике како изражавају забринутост да се плаше да ће превише или превише видљиве праксе туристичке безбедности довести до страха посетилаца и смањења профита.
  2. Тада је ЦОВИД-19 постао стварност и сваки облик безбедности постао је важан.
  3. Двадесет први век прва година треће деценије променила је све претпоставке прошлости. 

У све опаснијем свету посетиоци и туристи захтевали су да знају које се мере безбедности и здравља предузимају, како се разматра њихова безбедност и коме да се обрате у случају нужде.

Савремене туристичке власти препознају да се у путничкој индустрији одвија фундаментална промена парадигме и да старе претпоставке више неће важити. Због вишеструког затварања владе и потребе за радом од куће, живот са претпоставкама из пословања од пре само неколико година веома је опасан и може донети разлику између опстанка и неуспеха предузећа. 

Они субјекти и организације у индустрији путовања и туризма који прихвате и наглашавају сигурност имаће добре шансе да преживе, а то укључује и делове индустрије, попут националних паркова, који су повезани са владом. Места која пружају пружају добру сигурност помешану са добром корисничком услугом имају веће шансе за отпорност и опстанак. Иако нико не може створити апсолутну сигурност, нити ми знамо који изазови предстоје, доле пронађене технике могу вам помоћи да постанете мања мета и бржи опоравак. Они вам могу помоћи да сигурност, сигурност и здравље користите као маркетиншки алат. Кључ је започети са достигнућим успехом и искористити те успехе за изградњу замаха.

•             Сигурност и сигурност и јавно здравље могу имати различита значења за научнике и за америчку владу, али у свету путовања то су једно те исто. У Објави-Цовид доба важно је да препознамо да отровна вода, лоши санитарни услови и пушкарање имају исте резултате: уништавање вашег туристичког посла. Неопходно је да туристичка и туристичка индустрија разуме однос између управљања ризиком и сигурности. То су две стране исте медаље. Места која добију доста негативног публицитета, поштено или неправедно, мораће да раде на промени перцепције ако се надају да ће преживети.

•             Улепшавање и сигурност иду руку под руку. Када је окружење безбедно, посетилац се такође осећа сигурно. Стручњаци за туристичку сигурност знају да добра сигурност започиње са а перцепција сигурности. Чишћењем улица, садњом цвећа, дрвећа и мини башта око града, не само да смањујете шансе да се догоди злочин, већ и повећавате жељу посетиоца да проведе време у вашој заједници. Обавезно се побрините за уређивање подручја у складу са принципима ЦПТЕД-а (спречавање криминала кроз дизајн животне средине).

•             Будите пажљиви кога сте изабрали да позовете у своју заједницу да даје савете. Специјалисти за туристичку сигурност морају знати и туризам и сигурност. Много је универзитета који држе курсеве из туризма, али мало оних који разумеју везе између туристичке гаранције и туризма. Позовите људе који могу помоћи заједници да не само реши проблем већ промовише визију. Туристичка сигурност може бити маркетиншко средство само ако је део укупне визије заједнице. То значи да визију морају прихватити локалне атракције, политичари, полицијске управе, особе које реагују први пут, управа хотела, власници ресторана и туристичке власти. 

•             Никада не стварајте лажна осећања сигурности, сигурности када је реч о здрављу посетилаца. Никада не обећавајте оно што не можете да испуните. Маркетиншке катастрофе се дешавају када стварност не одговара очекивањима. Обучите и припремите своју заједницу да буде сигурна. Добра сигурност није ствар гас маски, већ једноставне логике. Проверите да ли су ваше ознаке тачне, прегледајте обрасце саобраћаја и наведите најновије информације о туризму и бројеве за хитне случајеве.

•             Развијте заједничке напоре са локалном полицијом и ватрогасним службама, пружаоцима прве помоћи, медицинским особљем и болницама. Уверите се да су ваши први одговорни, и јавни и профитни, свесни колико је туристичка безбедност важна. На пример, већина полицајаца никада није обучена за добру туристичку сигурност. Неопходно је да особа ради са вашом локалном полицијом, приватним обезбеђењем, јединицама хитне помоћи и јединицама прве помоћи који могу „преводити“ између питања туризма и безбедности. Већина туристичких званичника не схватају да полиција и ватрогасци прате строге веберске бирократске процедуре. Ако виша управа ваше полицијске управе не подржава политику безбедности туризма и обуку службеника, онда је мала вероватноћа полицијске сарадње. Помозите свом шефу да схвати да је безбедност туризма добар посао не само за заједницу већ и за његово одељење. На пример, превише полицијских управа још увек верује да је њихов задатак зарађивање новца за њихове заједнице давањем саобраћајних карата. Нека ваша градска влада објасни вашој полицијској управи да такве политике нису само застареле већ и контрапродуктивне.

•             Понудите семинаре за своје туристичке партнере из области сигурности и сигурности. Одељења за прву помоћ биће много спремнија да помогну у туристичкој сигурности ако и они виде користи. Покажите им како профит од туризма може помоћи у куповини нове опреме, финансирању нове позиције или у буџету.

•             Охрабрите стручњаке за безбедност у туризму и безбедносне партнере да присуствују личним и он-лине државним и регионалним туристичким конференцијама. Најстарија и најпознатија конференција о безбедности туризма одржава се сваке године у Лас Вегасу. Тренутно се многе од ових личних конференција тек оживе након годину дана одсуства због пандемије. Сваки већи ЦВБ требао би имати представника на конференцији о безбједности туризма, заједно с најмање једним чланом своје агенције за провођење закона.

•             Знајте шта није безбедно у вашој заједници и сарађујте са локалним самоуправама на побољшању ових безбедносних проблема. Колико је сигуран ваш локални аеродром? Да ли се истражује прошлост радника хотела и ресторана? Колико често проверавамо да ли постоје ажурирани здравствени прописи? Колико често таксисти прекомерно наплаћују или не чисте своја возила? Да ли туристичке компаније пружају својим купцима оно што обећавају? Колико често се краду бројеви кредитних картица као део преваре са крађом идентитета? Који проблеми са кибер безбедношћу постоје или би могли постојати?

•             Знајте ко студира на вашем локалном универзитету, посебно на инжењерским курсевима и ко користи своју академску каријеру као позадину за шпијунирање. Студенти се понашају социолошки као да су дугорочни посетиоци. Многи универзитети угошћују стране студенте о којима врло мало знају. Да ли су студенти универзитета позитиван или негативан за вашу заједницу? Да ли су страни студенти тамо само ради академског учења или су такође у тајним извиђачким мисијама? Туристички професионалци би требало да раде са универзитетским администраторима и стручњацима за безбедност никада да не прелазе закон, већ и да имају добру представу о томе ко је у њиховој заједници и из којих разлога.

#ребуилдингтравел

Принт Фриендли, ПДФ и е-пошта