- Преко ноћи, хотелске телефонске линије су искључене, тако да нема начина да се комуницира са хотелом, било да се ради о гостима или медијима.
- Веб локација хотела је деактивирана – једноставно је нестала; нема последње поруке или објашњења за госте или јавност.
- Хотел тек треба да изда било какво саопштење које објашњава ово брзо гашење или шта га је изазвало.
Све што је хотел Дунцхурцх Парк потврдио је да је још увек у функцији и да није ушао у стечај или администрацију.
Портпарол се огласио на друштвеним мрежама раније ове недеље и рекао: „Са тренутним ефектом, Дунцхурцх Парк Хотел више није отворен за ширу јавност, нити може да организује венчања или догађаје. Међутим, ми смо оперативни током овог периода и можемо да разјаснимо да нисмо у стечају или администрацији.
„У међувремену, искрено се извињавамо због непријатности које ће ово изазвати; све недоумице или питања у вези са утицајем нашег затварања треба послати е-поштом [емаил заштићен] где ће вам се члан нашег тима радо обратити.”
Ова иста порука је постављена на Дунцхурцх Парк Хотел налог на Фејсбуку. Изгледа да је објављено у 2:05 ујутру. Под писаном изјавом хотел је своју објаву категорисао: „Хотел Дунцхурцх Парк је ограничен ко може да коментарише ову објаву“, што може само да значи, они заправо не желе да одговарају никоме.
На Енглеска на фејсбук страници хотела, постоји молба очајног наручиоца венчања:
"Здраво????? Зашто нама свадбеницима нико ништа не говори???? Цмон дунцхурцх. Устани и реци нам шта се дешава.”
Гласине о тренутном затварању су како је једна особа одговорила: „Речено ми је да су примили гомилу избеглица на основу владиног гранта, ово је дошло преко запосленог. Имају 12-месечни споразум са владом за избеглице.
Изјава хотела да питања треба послати е-поштом тако да ће вам члан њиховог тима „радо контактирати по повратку“ није тачна. Један корисник Фејсбука је питао да ли је неко добио било какав одговор на телефонску поруку или мејлове, написавши: „Покушао сам поново да зовем и шаљем е-пошту данас – и даље ништа – да ли је неко имао среће да оде у хотел?“
Сваки одговор је потврдио да нема одговора, а један одговор је био: „Нема среће са нама. Послали смо е-пошту, позвали све могуће линије и покушали смо са нашим координатором и нема одговора или ажурирања. … Надам се да ће бити ажурирања тек следеће недеље. Ако је у питању венчање, контактирао бих неке од добављача из Данчерча, јер сам успео да добијем више информација и подршке од њих него што имам место одржавања или особље хотела!“
Њихова мистерија се наставља.