Konfuzija oko stalnih promena propisa o putovanju vezanih za COVID gura turiste u određenim delovima zemlje ka putničkim agentima koji mogu da ih posavetuju ispravno, umesto da rizikuju da pogreše sa „uradi sam“ rezervacijom, otkriva istraživanje koje je danas (ponedeljak, 1. novembar) objavio WTM London. .
Londonci će se najverovatnije obratiti profesionalcima za putovanja, a više od jedan od pet kaže da će od sada koristiti agenta, otkriva WTM Industry Report predstavljen na WTM Londonu, vodećem globalnom događaju za turističku industriju, koji se održava tokom naredna tri dana (ponedeljak 1. - sreda 3. novembar) u ExCeL-u – London.
Na pitanje: Da li vas je konfuzija oko putovanja izazvana pandemijom učinila vjerovatnijim da rezervišete buduće odmore preko turističkog agenta? 22% Londonaca je reklo da je 'verovatnije' da će to učiniti, a zatim 18% u Škotskoj i Velsu.
U međuvremenu, 12% ispitanika iz Jorkšira i Hambersajda i 13% sa severoistoka i jugoistoka (izvan Londona) reklo je da će verovatnije koristiti putničku agenciju, otkriva izveštaj 1,000 potrošača u Velikoj Britaniji.
Mlađi od 44 godine imaju veću verovatnoću da rezervišu kod agenta otkako je počela COVID kriza, sa 20% osoba od 18 do 21 godine; 21% od 22-24 i 22% od 35-44 kažu da bi pitali agenta.
Ovo u poređenju sa 13% od 45-54, 12% od 55-64 i 14% starijih od 65 godina koji su rekli da je veća verovatnoća da će rezervisati putničku agenciju od pre pandemije.
Direktor izložbe WTM u Londonu Simon Press rekao je: „Rezultati istraživanja su dobra vest za turističke agente. WTM London već dugo govori da su turističke agencije tu da ostanu.
„Turistički agenti su bili neopevani heroji pandemije – radeći mesecima bez plate, rebukiranje, refundiranje i reorganizaciju praznika iz snova ljudi.
„Oni su takođe morali da prate pravila koja se stalno menjaju – ne samo koje su zemlje, ili su bile na zelenoj, žutoj ili crvenoj listi, već i da li su te zemlje zaista otvorene za posetioce iz Ujedinjenog Kraljevstva i da li su na lista „sigurnih“ destinacija Kancelarije za inostrane poslove i razvoj (FCDO).
„Osim toga, agenti moraju da se pridržavaju pravila o COVID testovima i zahtevima za ulazak u pojedine zemlje. Nije ni čudo što nam agenti govore da rade više nego ikada ranije.
„Mnogi agenti su se takođe bavili zahtevima ljudi koji nisu rezervisali kod njih – koji su ili direktno rezervisali kod kompanije do koje kasnije nisu mogli da se dokopaju kada je nešto pošlo po zlu, ili su izvršili „uradi sam“ rezervaciju i ostali bez veze.
„Činjenica da ljudi razumeju i cene vrednost agenata je sjajna za videti.
ШТА УЗНЕСТИ ИЗ ОВОГ ЧЛАНКА:
- Londonci će se najverovatnije obratiti profesionalcima za putovanja, a više od jedan od pet kaže da će od sada koristiti agenta, otkriva WTM Industry Report predstavljen na WTM Londonu, vodećem globalnom događaju za turističku industriju, koji se održava tokom naredna tri dana (ponedeljak 1. - sreda 3. novembar) u ExCeL-u – London.
- “They've also had to keep on top of the constantly changing rules – not only which countries are, or were, on the green, amber or red list, but also whether those countries are actually open to UK visitors and whether they are on the Foreign Commonwealth and Development Office (FCDO)'s list of ‘safe' destinations.
- Ovo u poređenju sa 13% od 45-54, 12% od 55-64 i 14% starijih od 65 godina koji su rekli da je veća verovatnoća da će rezervisati putničku agenciju od pre pandemije.
