Најновије међународне вести Уводник Образовање Ljudi Обнова Одговоран Ажурирање одредишта путовања трендинг Сада Најновије вести из САД ВТН

Поново враћамо нове фасцинације у путовања и туризам

петертарлов2-1
Др Петер Тарлов

Ове последње две године нису биле лаке. Туристички професионалци су видели да туристичке индустрије које су пре само неколико година биле веома успешне сада морају да се боре за свој опстанак. Наравно, светске пандемије играју главни разлог за овај пад. Било би, међутим, грешка за све проблеме индустрије кривити искључиво пандемију. Пажљиви посматрачи путничке и туристичке сцене већ су приметили потенцијалне проблеме, од лоше услуге за кориснике до превеликог туризма пре само 24 месеца.

Принт Фриендли, ПДФ и е-пошта

Често се као разлог за овај пад наводи висока цена авио карата и чињеница да су предузећа почела да проналазе алтернативне начине комуникације који су јефтинији и ефикаснији. Због Цовид-19 потреба за комуникацијом без путовања убрзала је овај тренд. Када спојимо проблеме са путовањима са слабом економијом и здравственим проблемима као што је пандемија, јасно је да ће индустрија туризма и путовања морати да пронађу нове и креативне приступе. Индустрија путовања и туризма више не може бити пасивна. Мора престати да размишља о стварима које се дешавају индустрији, већ да уместо тога постане мотиватор за нове и креативне иницијативе. Да би индустрија путовања и туризма успела у овим необичним и изазовним временима, мора да учини више од тога да себе види као жртву економије или туђег зла; она такође мора да испита себе да види где и она може да се побољша. 

Можда највећа претња индустрији слободног времена (иу мањој мери индустрији пословних путовања) је чињеница да су путовања променила забаву путовања у свет прописа и захтева. Током недавне пандемије, бивши путници су пречесто изјављивали да им је лакнуло што нису морали да се укрцају у авион или да иду на дуга путовања. У журби индустрије за ефикасношћу и квантитативном анализом, индустрија путовања и туризма је можда заборавила да сваки путник представља свет њему/себи и квалитет увек мора надјачати квантитет. 

Нарочито у индустрији путовања у слободно вријеме, овај недостатак забаве и задовољства је значио да постоји све мање разлога да се жели путовати и учествовати у туристичком искуству. На пример, ако сваки тржни центар изгледа исто или ако исти мени постоји у сваком хотелском ланцу, зашто једноставно не бисте остали код куће? Зашто би ико желео да се излаже опасностима и гњаважама путовања, ако је чар путовања уништен од стране грубог и арогантног особља на фронту? Ово су дубока питања која стручњаци за путовања и туризам морају да поставе. 

Да бисте помогли својој локацији или привлачности да вратите мало романтике и забаве у своју индустрију, Туризам ситница нуди следеће предлоге.

Нагласите шта ваша заједница нуди што је јединствено. Не покушавајте да будете све за све људе. Представљају нешто што је посебно. Запитајте се: Шта чини вашу заједницу или привлачност другачијим и јединственим од ваших конкурената? Како ваша заједница слави своју индивидуалност? Да ли сте били посетилац ваше заједнице да ли бисте је се сетили неколико дана након што сте отишли ​​или би то било само још једно место на мапи? На пример, не само да нудите искуство на отвореном, већ га индивидуализујте, учините своје пешачке стазе посебним или развијте нешто посебно у вези са својим плажама или искуствима на реци. Ако је, с друге стране, ваша заједница или одредиште креација маште, онда дозволите машти да дивља и непрестано ствара нова искуства. Покушајте да видите своју заједницу или привлачност очима својих клијената.

-Буди мало необичан. Ако друге заједнице граде голф терене, онда изградите нешто друго, замислите своју заједницу или одредиште као другу земљу. Људи не желе исту храну, језик и стилове које имају код куће. Продајте не само искуство већ и успомену тако што ћете се разликовати од других дестинација. Продај себе а не неког другог! 

-Створите забаву кроз развој производа. Мање се оглашавајте, а нудите више. Увек премашите очекивања и никада не претерујте свој случај. Најбољи облик маркетинга је добар производ и добра услуга. Дајте оно што обећавате по разумним ценама. Јавност схвата да сезонске локације морају да зараде своју годишњу плату за неколико месеци. Више цене могу бити прихватљиве, али мерење никада није. 

-Уверите се да се људи који служе вашим клијентима забављају на послу. Ако ваши запослени мрзе посетиоце, онда је порука коју они дају она која уништава осећај да сте посебни. Често су менаџери више заинтересовани за путовања сопственог ега него за искуство туриста. Запослени који је јединствен, забаван или натера људе да оду осећајући се посебним вреди хиљаде долара у оглашавању. Сваки туристички менаџер и директор хотела треба да раде сваки посао у својој индустрији најмање једном годишње. Често се менаџери у туризму толико залажу за крајњи резултат да су њихови запослени такође људска бића са боловима, тежњама и потребама. 

Принт Фриендли, ПДФ и е-пошта

О аутору

Јуерген Т Стеинметз

Јуерген Тхомас Стеинметз континуирано је радио у индустрији путовања и туризма од своје тинејџерске године у Немачкој (1977).
Он је основао eTurboNews 1999. године као први билтен на мрежи за глобалну индустрију путничког туризма.

Оставите коментар