Извештај о стању хотелске индустрије за 2022

Утицај ЦОВИД-19 на америчку хотелијерску индустрију од стране државе

Годину дана касније, вакцине су доступне свима у Сједињеним Државама старости од пет и више година, а 63% америчке популације је потпуно вакцинисано.
Ипак, случајеви су у порасту, као и забринутост због нових варијанти вируса и епидемија.

Реалност је да ЦОВИД-19 наставља да утиче на свакодневни живот - и овај колективни суживот ће бити норма у догледној будућности. Вирус је у основи импликација овогодишњег извештаја о стању хотелске индустрије, који укључује
прогнозирани макроекономски трендови као и очекивана померања у потрошачким и пословним расположењима

Следећа фаза опоравка биће неуједначена, потенцијално променљива. Али једно остаје сигурно: 2022. је година „новог“ путника.

Путовање у разоноду – односно спајање пословних и слободних путовања – експлодирало је током пандемије, представљајући дубоку промену у ставовима и понашању потрошача у вези са путовањима. Ово ће заузврат значајно утицати на пословање хотела јер индустрија одговара да задовољи потребе и очекивања својих гостију.

Све указује на то да ће хотелска индустрија наставити да се креће ка опоравку 2022. године, али да је до потпуног опоравка још неколико година. Према
Према анализи за АХЛА од стране Окфорд Ецономицс-а, предвиђа се да ће се потражња за ноћењем у хотелима и приход од соба скоро вратити на ниво из 2019.

Предвиђа се да ће приходи од соба достићи 168 милијарди долара, у оквиру 1% цифара за 2019.
повећање од 19% у поређењу са 2021. Предвиђено је да ће попуњеност достићи 63.4%, што је близу стопе од 66.0% постигнутој у 2019. и далеко изнад 44% и 57.6% постигнутих у 2020. и 2021. години.

Повраћај прихода од соба је свакако добродошла вест за хотелијере, али јесте
не испричати целу причу.

Чак и са повратком на учинак прихода од просторија пре пандемије, ове бројке не обухватају додатних процењених више од 48 милијарди долара5 у потрошњи пре пандемије на храну и пиће, простор за састанке и друге помоћне услуге – извор прихода за који се очекује да ће значајно заостајати у свом повратку. Стручњаци из индустрије предвиђају да ће се само нешто више од половине састанака и догађаја вратити 2022. године, 6 са негативним утицајима варијанте Омицрон још увек треба да се утврди.

Поред тога, хотели широм земље настављају да ископавају из двогодишњег периода када су изгубили колективних 111.8 милијарди долара само прихода од соба.7 Делимичан опоравак 2022. неће бити довољан да омогући хотелима да у потпуности отплате кредиторима, у потпуности поново запосле особље, инвестирајте у одложена побољшања имовине и допуните пословне готовинске резерве.

Остају јаки ветрови и потенцијални ометачи за потпуни опоравак. Док ће се путовања у слободно вријеме вјероватно у потпуности вратити 2022. године, предвиђа се да ће пословна путовања остати знатно испод нивоа прије пандемије. Озбиљност краткорочних ефеката Омикрона на хотелску индустрију је још увек нејасна.

Штавише, будуће варијанте ће створити волатилност иу повратку слободног и пословног путовања и десетинама милијарди долара повезаних са састанцима и потрошњом на догађаје. Према Цвент-овом Извештају о пословном увиду групе за новембар 2021., једна четвртина састанака који се прикупљају је хибридна, а 72% анкетираних планера састанака набавља догађаје са компонентом лично.

Хотели ће наставити да се боре са недостатком особља, смањујући њихову способност да максимизирају приход од потенцијалних путника. Инфлаторни притисак значи да ће, иако би номинални опоравак могао наступити раније, истински прилагођени опоравак индустрије трајати до 2025. године, према СТР и Тоурисм Ецономицс.

Док је прави опоравак на нивое пре пандемије још увек удаљен неколико година, што више хотели разумеју, припремају се и одговарају на потребе „нових“ путника, будућност је светлија за индустрију која је од виталног значаја за Американце. привреда.

НАЛАЗИ КРАТКИ ПОГЛЕД

  1. Изгледи за путовања за 2022. имају позитиван тренд, али се настављају
    очекује се волатилност, са годинама потпуног опоравка. Стопе попуњености
    и предвиђа се да ће се приходи од соба приближити нивоима из 2019. 2022. године, али
    изгледи за помоћне приходе су мање оптимистични. Очекују се пословна путовања
    остати у паду за више од 20% већи део године, само 58%.
    очекује се повратак састанака и догађаја, а пуни негативни ефекти од
    Омицрон још није познат. Радни ветар ће значити ниво запослености
    на крају године ће бити мањи за 7% у односу на 2019.
  2. „Нови“ путници очекују другачије ствари од хотелских брендова. потрошачи
    мотивације, понашања и очекивања су се променили током пандемије—
    дубоко мењају начин на који хотели раде да би задовољили своје госте, који јесу
    све је вероватније да ће то бити путници који уживају у слободно време или разоноде или дигитални номади. Као
    резултат, технологија ће бити још важнија за успех имовине.
  3. Задржавање и привлачење врхунских талената значи приказивање каријера,
    не само послови. Хотели могу изградити радну снагу за будућност
    саопштавајући ширину могућности за каријеру које су доступне у
    индустрије садашњим и будућим запосленима.
  4. иницијативе ће играти све важнију улогу за
    индустрија. Хотели који се обавезују на циљеве одрживости и
    програми не само да задовољавају очекивања гостију, они стварају
    промене које су добре и за пословање.
  5. Програми лојалности ће се развијати као одговор на нови пејзаж путовања.
    Са смањењем обима пословних путовања, традиционални програми лојалности бр
    дуже имају смисла. Најефикаснији програми лојалности ће понудити више
    персонализоване награде које задовољавају потребе повремених пословних путника
    а такође и путници у слободно време.

СПРЕМНОСТ ЗА ПУТОВАЊЕ У ПОЗИТИВНОМ ТРЕНДУ, АЛИ ОСТАЈЕ ПРОМЕНЉИВ

Несталност путовања у ери пандемије чини предвиђање спремности за путовања критичнијим – али и тежим – него икада. Да ли људи желе да путују? Да ли ће њихове планове путовања умањити шира економска реалност? Да ли ће их ограничења путовања код куће или на њиховом одредишту приморати да промене своје планове?

Једноставно речено, спремност за путовање показује колико су људи вољни да крену на путовање. Да бисмо разумели спремност за путовања данас, обратили смо се Аццентуре индексу спремности за путовања, новом начину процене намере за путовање прилагођен реалности данашњег путничког пејзажа. Месечни индекс за више земаља прати показатеље путовања и непутовања који утичу на намеру, укључујући здравствени статус земље у вези са ЦОВИД-19, краткорочне економске факторе, потражњу за путовањима и статус мобилности. Ови индикатори су пондерисани да одражавају величину њиховог утицаја на спремност за путовање.

Спремност је покретна мета

Индекс се ажурира месечно јер спремност за путовање није апсолутна. Ово ће важити све док пандемија не буде у потпуности контролисана и док нови таласи, варијанте и одговори владе и јавног здравља непрестано ресетују поверење људи у путовања. На пример, размислите колико су брзо уведена ограничења путовања у земљама широм света када се варијанта Омикрона појавила крајем 2021. Светска здравствена организација ју је означила као варијанту за забринутост 26. новембра 2021., а 2. децембра 2021. председник Бајден је најавио нове протоколе за међународна путовања.

Трендови спремности за путовања у другој половини 2021. су поучни шта треба
очекивати у 2022: замах у џеповима у комбинацији са заустављањима и стартовима узрокованим
један или више индикатора путовања.

Глобална слика

Са заосталом потражњом и многим људима који се одлучују да крену или се врате свакодневном животу са вирусом међу њима, спремност за путовања је у септембру 5. порасла за 2021% у поређењу са августом 2021. на глобалном нивоу. Међутим, трендови спремности остали су променљиви до краја године. Новембар 2021. доживео је пад од 2% у односу на претходни месец због епидемија и нових ограничења путовања. Укупна спремност у
Новембар 2021. био је 23% испод основне линије из 2019.

Америчка слика

У септембру 2021., тржиште САД је забележило пад од 3% у односу на август 2021. због строгих ограничења за међународне путнике. Авио-саобраћај и попуњеност хотела пратили су историјски образац, опадајући после веома јаког лета и показујући снагу у јесен. Прегледи Управе за безбедност саобраћаја (ТСА) достигли су врхунац у јулу на нешто више од 2 милиона путника авиопревозника, а хотели су достигли 71% попуњености.

До новембра, ублажавање европских ограничења путовања у Сједињене Државе довело је до значајног повећања капацитета авио-компанија, што је имплицирало пораст потражње.
12 Земља је наставила да отвара путовања како је стигла сезона празника. У ствари, недеља захвалности 2021. била је рекордна за хотеле у САД – стопе попуњености биле су 53%, а РевПАР је био 20% већи него током истог периода 2019.

Глобална пандемија са локалним утицајем

Није само спремност домаћих путника оно што хотелска индустрија мора узети у обзир као покретач потражње у 2022. Међународни путници су такође витална публика.

Међународни путници су чинили 15% укупне потрошње на путовања у САД у 2019. пре него што је пандемија почела, али само 6% у 2020.15 У 2022. Светски савет за путовања и туризам предвиђа скок од 228% у потрошњи међународних путника у Сједињеним Државама у поређењу са 2021.

Припрема за овај потенцијални пораст значи признавање да ће се осећања о путовању и спремности за путовање разликовати од земље до земље јер је ова глобална криза веома локализована по свом утицају. Хотели који размишљају о спремности кроз сочиво искуства људи са пандемијом која су била – и сада су – у најбољој су позицији да одреде да ли треба да уведу додатне здравствене и безбедносне мере како би привукли ове путнике.

Ево шта Индекс открива о спремности за путовања на оно што се очекује да ће бити критична улазна тржишта за Сједињене Државе.

Преостала неизвесност о природи варијанте Омицрон у време објављивања сугерише колико је тешко предвидети спремност за путовање у 2022. Оно што можемо претпоставити је да ће ограничења уведена за борбу против варијанте Омицрон вероватно остати до марта. Штавише, неколико краткорочних фактора има потенцијал да позитивно или негативно утиче на спремност за путовања, а све у свему, не очекујемо да ће Индекс показати доследне знаке опоравка најраније до средине 2022. године.

УГОСТИТЕЉСТВО ИЗГЛЕД 2022

Спремност за путовања ће информисати о томе како се хотелска индустрија понаша у критичним областима, укључујући попуњеност, приход од соба, запосленост и апетит потрошача. Иако се 2022. неће потпуно вратити у 2019. годину, изгледи су јачи него 2021. године.

Заузетост

Очекује се да ће попуњеност хотела наставити да расте у односу на историјски минимум из 2020. године, у просеку од 63.4% за годину, према СТР и Тоурисм Ецономицс.

У 2019., скоро 60,000 хотела у земљи имало је просечну годишњу попуњеност хотела од 66%, продавши 1.3 милијарде соба. Пандемија је довела попуњеност хотела у САД на историјски најнижи ниво од 24.5% у априлу 2020. године, а годишња попуњеност пала је на 44% током године. Попуњеност хотела за 2021. процењена је на скоро 58% — пуних пет поена више него што је било пројектовано у ово време прошле године (пројекција од 52.5%), али је и даље за више од осам процентних поена ниже у односу на нивое пре пандемије.

Док неки хотели са пуном услугом почињу са радом чак и при 50% попуњености, то не укључује хипотекарни дуг и друге трошкове. Као такав, већина хотела провела је последње две године знатно испод своје тачке рентабилности, ослањајући се на резерве за покривање трошкова. Дакле, чак и са повратком на готово стање пре пандемије 2022., хотели имају пут до правог опоравка. Предвиђа се да ће стопа попуњености наставити да расте у 2022. години, у просеку од 63.4% за годину.

Слика 1 – Попуњеност хотелских соба по годинама

Роом Ревенуе

Након пада за скоро 50% у 2020. години, приходи од хотелских соба ће се скоро вратити
Ове године нивои 2019. Помоћна потрошња која није у просторима ће и даље заостајати.
Пре пандемије, 5.4 милиона соба за госте хотелске индустрије генерисало је више од 169 милијарди долара годишњег прихода од соба, што не укључује додатне десетине милијарди генерисаних изнајмљивањем соба за састанке и других помоћних извора прихода.

У 2020. приход од хотелских соба пао је за скоро 50% широм Сједињених Држава на само 85.7 милијарди долара, а затим се вратио на 141.6 милијарди долара 2021. То значи да су током те две године хотели изгубили збирних 111.8 милијарди долара прихода од соба. Предвиђа се да ће приход од соба ове године достићи 168.4 милијарде долара, или унутар једног процентног поена од нивоа из 2019.

Изгледи за помоћне приходе од састанака, догађаја и хране и пића – процењени на 48 милијарди долара годишње пре пандемије – су мање јасни. Кновланд предвиђа да ће се само 58.3% састанака и догађаја вратити 2022. године, са 86.9% у 2023. години, што значи да ће већи део тог прихода и даље недостајати.

Слика 2 – Приход од хотелских соба по годинама

Запослење

Очекује се да ће хотели до краја 2022. запошљавати 2.19 милиона људи – 93 одсто
њихов ниво пре пандемије.

У 2019. амерички хотели директно су запошљавали више од 2.3 милиона људи. Након значајног пада у 2020., хотели су 2021. завршили на 77% нивоа запослености из 2019. године.

Иако се очекује снажан раст у наредној години, предвиђа се да ће хотели завршити 2022. са 2.19 милиона запослених – што је пад од 166,000 или 7% у односу на 2019. годину, што одражава континуиране неприлике на тржишту рада.

Слика 3 – Запосленост по годинама

Потрошачки апетит

Постоји нагомилана потражња за путовањима - посебно међу млађим путницима.

После месеци карантина и ограничења путовања на почетку пандемије, многи Американци су били жељни да поново путују 2021. године; очекује се да ће се та потражња наставити и ове године. Према извештају Морнинг Цонсулт-а о стању путовања и угоститељства за четврти квартал, 4% одраслих Американаца каже да су путовали у протеклој години, а предњаче млађи потрошачи и потрошачи са вишим приходима.

Извештај је такође открио да су од осам земаља које су испитане, Американци били међу најжељнијима да крене на пут, а 50% њих очекује да ће отићи на слободно путовање у наредних шест месеци

према Аццентуре-овој анкети о празничним куповинама у САД за 2021. годину, 40% америчких потрошача планира да се фокусира на уштеду за одмор или путовање у будућности. Штедња за путовање је други најважнији финансијски приоритет потрошача након отплате дуга (Слика

Пуних 43% очекује да ће путовати исто толико или више у наредних шест месеци него што је било у поређењу са истим шестомесечним периодом 2019.

Слика 4 – Топ 5 финансијских приоритета америчких потрошача у 2022

Ген З и миленијалци су посебно жељни да поново путују, иако им је и даље потребна извесна сигурност да то ураде. Једна трећина ове групе верује да правовремено информисање, боље управљање протоком путника и могућност резервације и потврђивања статуса вакцинације путем путовања апликације ће их убедити да поново путују.

Принт Фриендли, ПДФ и е-пошта

Релатед Невс