24/7 еТВ БреакингНевсСхов :
НЕМА ЗВУКА? Кликните на црвени симбол звука у доњем левом углу видео екрана
Авио Најновије међународне вести Најновије вести о путовањима Рентакар Крстарење Угоститељство Хотели и одмаралишта investicije Луксузне вести Вести из индустрије састанака Novosti Ресортс Безбедност Туризам Ажурирање одредишта путовања Травел Вире вести Најновије вести из САД Вариоус Невс

У доба пандемије: Неки од разлога због којих туристичке индустрије пропадају

У доба пандемије: Неки од разлога због којих туристичке индустрије пропадају
Др Петер Тарлов дели своја размишљања о балансирању туристичког маркетинга и безбедносних потреба
Написао уредник

Много туристичке литературе посвећено је туристичким успјесима или како успјети. Када се не фокусира на успехе, литература се често бави управљањем кризама, попут најновијег избијања болести ЦОВИД-19 (коронавирус). Ретко испитујемо сопствене неуспехе. Чињеница је да многи туристички и туристички послови, међутим, не успевају. Разлози због којих ове туристичке индустрије пропадају могу бити личне природе, недовољно страсти или чисте лењости, али велика већина неуспеха може се класификовати у социолошке таксономије. Ове категорије помажу нам да размислимо о томе шта можда радимо погрешно, а затим исправимо ове грешке пре него што изазову неуспех. Следи низ ствари које треба избегавати или предузимати како бисте банкрот држали далеко од својих врата.

Наведите разлоге за потенцијални неуспех.

На пример, можда ћете желети да узмете у обзир да туристичка / путничка индустрија обично пропадају због њихове неспособности да се промене или због неразумевања да треба да се промене. Други разлог неуспеха може бити тај што му је туристичка бирократија једноставно запела за пете и указала на изузетну неспособност да се промени у складу са ситуацијом и потребама купаца. Неки од главних авио-превозника примери су ове немогућности да уоче потребу за променама због постављеног пословног модела. Друга грешка у промени може се десити када руководство произведе само мање промене уместо потпуне ревизије система. Ове козметичке промене често симболизују жртвовање шефа ЦВБ-а или туристичког уреда, а не дубинска анализа проблема. Још један разлог за неуспех туристичког пословања је тај што људи који би требало да промене чине често не верују у промене. Дакле, или нови програм запослени никада не разумеју у потпуности или након кратког времена запослени смисле начин да се врате на своје старе начине, иако су изражени у новим терминима.

Питајте да ли се грешка догодила због недостатка добрих података о постојећој ситуацији.

Будући да предузеће може слабо разумети своју тренутну ситуацију или је лоше истраживало, може себи дозволити да га ухвати с леђа, преузме га више подешени конкурент или једноставно постане неважно за тржиште. Често су туристички службеници толико заљубљени у податке да претерано прикупљају податке. Ово прекомерно мноштво података може значити да се важни подаци губе у магли података. Неукључивање анализе на радно место значи да је прикупљање података било контрапродуктивно. Подаци који се не користе само троше време и новац. Често доводи до анализе парализом у којој се на крају никада ништа не постигне.

Када туристичком предузећу недостају основне вредности, већа је вероватноћа неуспеха.

Међу њима могу бити способност пословног или пословног руководства да се изрази у бирачком кругу, недостатак визије, недостатак вођства, лоше мерне технике, лош маркетинг и рециклирање старих идеја, уместо креативног развијања нових идеја.

Неуспеси се могу догодити када туристичко руководство не пружи људима, како запосленима, тако и клијентима, значајно искуство. 

Запослени раде бољи посао када верују у ваш производ и када разумеју смер у коме их води њихов менаџер. Та политика, међутим, не значи да је за сваку одлуку потребна групна одлука. На крају, компаније су сличније породице него демократијама, а то значи да руководство треба да одржи пажљиву равнотежу између слушања и подучавања и доношења коначних одлука.

Кварови се често дешавају када не постоје „кључна питања“ која би га изазвала да се побољша.

Сваки део туристичке индустрије треба да се запита која је његова мисија, по чему се разликује од конкуренције, како се може побољшати, где је његова слабост и како мери успех. Многи туристички производи који пропадну, било у конаку или у индустрији атракција, једноставно не успевају да поставе ова суштинска питања.

Неуспех и банкрот често се јављају због недостатка квалитета услуге и производа. 

Пречесто туристичке индустрије пропадају, а пружаоци услуга желе бржи профит, а не досљедност. Једном када се купци навикну на одређени стандард, тешко је смањити услугу, количине или квалитет. На пример, ресторан који пружа нередовне услуге имаће велику вероватноћу да изгуби клијентелу. На сличан начин, авио-индустрија је произвела велику количину незадовољства снижавајући свој стандард услуге и смањујући удобност током лета.

Доћи ће до све више туристичких неуспеха јер туристички лидери нису видели сигурност, укључујући питања здравственог менаџмента, као средство за повећање дна, а не само као други трошак. 

21. век је онај у којем ће добар маркетинг укључити добру сигурност и сигурност као део корисничке услуге. Места која траже профит од туристичке гаранције (сигурности и сигурности) на крају ће се самоуништити. Туристичка гаранција више није луксуз, већ би требала бити дио основног маркетиншког плана сваког туристичког субјекта.

Предузећа којима на крају недостаје страсти углавном пропадају.

Туризам је народна индустрија. Ако његови запослени или власници свој посао не виде више као позив, већ само као посао, они производе недостатак страсти и посвећености који уништавају лојалност купаца и на крају уништавају посао. Људи који не воле људе једноставно не би требали бити у туристичкој / туристичкој индустрији.

Аутор, др Петер Тарлов, води програм СаферТоурисм компаније еТН Цорпоратион. Др Тарлов ради више од две деценије са хотелима, градовима и земљама оријентисаним ка туризму, као и службеницима јавног и приватног обезбеђења и полицијом на пољу туристичке безбедности. Др Тарлов је светски признати стручњак у области безбедности и сигурности туризма. За више информација посетите сафертоурисм.цом

Принт Фриендли, ПДФ и е-пошта

О аутору

уредник

Главна уредница је Линда Хохнхолз.