Владе се придржавају хотелске, путничке и туристичке индустрије

Владе се придржавају хотелске, путничке и туристичке индустрије
хотели путовања и туризам

Угостили су хотелијерство, путовања и туризам ЦОВИД-19. Као стратешки партнери у туристичкој парадигми, руководиоци хотела забележили су пад инвестиција у овом сектору за 59 одсто у првој половини 2020. МцКинсеи-ово истраживање сугерише да сви сегменти индустрије неће доживети опоравак на нивоима пре ЦОВИД-19 до 2023. или касније.

У 2019. години туризам је износио приближно 10 процената глобалног БДП-а и био је процењен на скоро 9 трилиона долара. Очекује се да ће међународни доласци туриста доживети пад од 60-80 процената у 2020. години, а туристичка потрошња вероватно се неће вратити на ниво пре кризе до 2024. године (мцкинсеи.цом).

Будући да је индустрија фрагментирана, поновно покреће послове повезане са туризмом и развија одрживи модел који је сигуран, удовољава очекивањима туриста и који је економски изводљив, захтеваће вођство јавног и приватног сектора, сарадњу и координацију управљања без преседана.

Луди јорган нових правила

Потрошачи и индустријски партнери су у недоумици због ирационалних ограничења која су изабрани званичници поставили овом економском сектору. Иако је већина била спремна да СЗО (Светска здравствена организација) и владиним лидерима пружи корист од сумње на почетку новог коронавируса, омогућавајући им време да доведу себе и своје политике у ред. Међутим, сада је прошло више од 6 месеци пандемије и произвољне и хировите одлуке које одређују активности, догађаје и установе којима је дозвољено или не смеју отварати створиле су пустош у претходно успешним и уносним секторима глобалне економије.

У Мичигену је дозвољено вожња чамцем, али можда ћете бити ухапшени ако користите мотор. У Калифорнији је продаја марихуане у реду, али шишање је не-не. Једног викенда у Мајамију плаже су отворене, другог затворене. Барови у Њујорку се отворе једног викенда, а затим затворе. Центри за физикалну терапију у Њујорку поново су покренули своју праксу, али теретане су остале затворене. Јавни базени су били отворени, али приватни базени нису могли да се отворе. Хавајске плаже су затворене, али кондо базени су отворени. У Њујорку (од јуна 2020), индијанска казина у западном Њујорку и централном Њујорку су се отворила, али тркалишта са терминалима за видео лутрију и четири казина на западу и даље су затворена. Биоскопи су и даље затворени, а за игралишта и базене, на општинама је да ли ће се отворити или остати затворена. Земље су наводно у здравственој кризи, а опет сестре отпуштају, лекари затварају своје ординације, а болнице су толико дужне да ће можда морати престати пружати услуге.

Луди шешир као вођа

Владе се придржавају хотелске, путничке и туристичке индустрије

Попут Алисе у земљи чуда, пословни руководиоци нису у стању да одреде правила јер се она мењају тако брзо и без прегледа, разматрања, дијалога или оправдања. Тренутно су извршни налози заменили оправдани поступак доношења / опозива закона и правила; истина је шта год краљ (председник, гувернер, градоначелник) рекао. Владавина закона која је владала Сједињеним Државама (и многим другим земљама) нестала је пошто су шуме у Калифорнији и Орегону уништене ватром и пламеном, јер неки лидери не верују у глобално загревање.

Чини се да су тренутна правила ЦОВИД-19 створена из неког замишљеног и недокументованог ресурса препуног статистика које немају везе са стварношћу. Нова правила не морају бити логична, разумна или чак изводљива. Будући да се приликом доношења правила није користио правни поступак, нема места за преиспитивање или дискусију, а сигурно ни трунке простора за промишљено неслагање.

Аин Ранд је написала: „Једина моћ коју има било која влада је моћ да изврши мере против криминалаца. Па, кад нема довољно криминалаца, човек их направи. Толико ствари проглашава злочином да мушкарцима постаје немогуће да живе без кршења закона “.

Појединци у владама уклонили су ограде које су држале њихову власт под надзором и прогласили готово све илегалним суочавајући се са претњом по здравље (стварну или измишљену - не на науци, већ на политичким мишљењима). Напуштање куће током карантина? Прекршај са казном. Управљате рестораном са гарнитурама за седење на отвореном, али са столовима мањим од 6 стопа? Прекршај. Шишање косе или маникир? Прекршај.

Владе. Подршка или сметње

У многим случајевима је улога владе у регулисању, маркетингу и управљању хотелијерском, путничком и туристичком индустријом ограничена. Међутим, постало је очигледно да су владе играле и настављају да се директно укључују у успех / неуспех хотелског, путничког и туристичког сектора. Владини лидери и њихови сарадници одређују отварање и затварање граница, услове за улазак у земљу, отварање и затварање на нивоу заједнице као и друге безбедносне, безбедносне и културне активности. Ове одлуке директно утичу на способност хотела, туристичких и туристичких предузећа да послују. Последице владиних акција такође утичу на савезничке партнере, укључујући (али не ограничавајући се на) ресторане, барове, забавне центре, стадионе, концертне дворане, базене, теретане, малопродајне продавнице и биоскопе.

Сад кад видимо велики отисак владе у економским секторима повезаним са туризмом, можда је право време да лидери преиспитају своју улогу у регулисању индустрије и уместо да директним штаповима и претњама новчаним казнама и затварањем, они треба да раде заједно са пословним лидерима да помогну у напорима за опоравак и помогну му да расте.

позитивност

Владе се придржавају хотелске, путничке и туристичке индустрије

Тачно је да је људски мозак програмиран на оптимизам, често прецењујући вероватноћу позитивних исхода будућих догађаја и потцењујући вероватноћу негативних. Ова пристрасност се не може решавати на појединачној основи, већ на организационом нивоу где су групе и институционални одсеци дизајнирани да умањују ефекте пристрасности. То захтева дизајнирање отпорности на управљање (тј. Јединице које се фокусирају на науку, медицину, катастрофе) и укључује све функције, процесе, технике, вођство, стручност и ресурсе.

У Сједињеним Државама отпорност је била део Обамине администрације и многих локалних, градских и државних владиних агенција и омогућавала је брзе одговоре на еболу и САРС и друге потенцијалне пандемије. Међутим, тренутни бирократски модел који делује у Вашингтону, ДЦ (и који се провлачи кроз управљање на нивоу округа, града и државе) растворен је / избрисан или је на други начин елиминисан. Изваљане научне структуре којима су недостајали ресурси замењени су силосима у којима су смештени појединци без квалификација и скупова вештина неопходних за идентификовање, стицање и примену одговарајућих одговора на кризе. Управљање ризиком третирано је као непотребно, замењено магичним размишљањем.

Владе се придржавају хотелске, путничке и туристичке индустрије

Приступ превртљивог управљања ЦОВИД-19 и хотелијерству, путовањима и туризму створио је невиђене потешкоће. Лидери у индустрији препознају потребу креатора политике да праве компромисе међу конкурентским вредностима. Где је равнотежа између супротстављених интереса? Уз економски развој мора се размотрити и здравствена и безбедносна питања; индивидуална слобода вс колективни интереси; транспарентност насупрот приватности; права наспрам обавеза; ефикасност у односу на капитал; слободно изражавање насупрот гласинама и дезинформацијама. Током добрих времена, а посебно лоших, у којима ескалирају неизвесност, потенцијал за велике губитке (и значајне добитке), комбиновани са анксиозношћу и губитком поверења у владу и сумњивом административном етиком, како владини лидери могу постићи равнотежу?

Један од првих задатака је суочавање са стварношћу. Туризам генерише девизе, покреће регионални развој, директно подржава велики број радних места и предузећа и подупире економску основу за локалне заједнице. Овај сектор директно доприноси, у просеку, 4.4 процента БДП-а и 21.5 процената извоза услуга у ОЕДЦ (Организација за економску сарадњу и развој која представља 37 европских земаља). Туризам у Шпанији доприноси 11.8 процената БДП-а, док путовања представљају 52.3 процента укупног извоза услуга. У Мексику 8.7 процената БДП-а отпада на туризам, а 78.3 процента на извоз туристичких услуга; у Француској 7.4 процента БДП-а потиче од туризма и 22.2 процента извоза путничких услуга.

У многим случајевима владе су препознале специфичне интересе хотела, путовања, туризма и сродних индустрија. Услуге подршке укључују здравствене протоколе и информације о томе како се бавити овим директивама; могућности решавања ликвидности одлагањем плаћања; мере за обезбеђивање додатних и доступних кредитних линија; и кораци за избегавање последица неорганизованих отпуштања.

Владе се придржавају хотелске, путничке и туристичке индустрије

Глобално, владе су отвориле славину за новац са фокусом на одржавање индустрије на површини. Заједнички одбори, укључујући представнике приватног сектора, поред изабраног од владе и административног особља, окупљају се како би се позабавили континуираним и развијајућим се сложеностима повезаним са ЦОВИД-19 и путовањима, туризмом и сродним индустријама. Међутим, оно о чему се не говори, у хелтер-скелтер-у, нескладним, често илузорним системима и процедурама су системи и поступци неопходни за обуздавање и коначно уклањање ове болести у тандему са стварношћу да постоји велика вероватноћа да ће постојати „ следећа болест “. Научници и стручњаци за јавно здравство слажу се да ће трајати здравствене кризе у светлу наше испреплетене и интегрисане глобалне економије и да ће ове ванредне ситуације директно утицати на способност и прилику људи да слободно путују са једног места на друго, домаће и међународне.

Много новца упумпава се у неке хотелске, путничке и туристичке секторе, док се многи други игноришу. Размењују се многе речи; међутим, чини се да има много превирања - али мало тога што узима свеобухватан поглед на тренутну ситуацију и односи се на будућност.

Владе се придржавају хотелске, путничке и туристичке индустрије

У најбољем од свих могућих светова, представници владе у сарадњи са лидерима приватног сектора радили би на стварању путева који ће довести до стабилних, динамичних и одрживих односа између хотела, путовања, туризма и савезничког партнерства. Нажалост, моје истраживање није открило ниједну организацију, предузеће или појединца са макроекономским, дугорочним погледом у комбинацији са интересом и / или скупом вештина за дизајнирање, усмеравање и спровођење акција и активности потребних за постизање ових циљева.

© др Елинор Гарели. Овај чланак о ауторским правима, укључујући фотографије, не може се репродуковати без писменог одобрења аутора.

О аутору

Аватар др Елинор Гарели - специјално за еТН и главни уредник, винес.травел

Др Елинор Гарели - специјална за еТН и главни уредник, винес.травел

Учешће у...