24/7 еТВ БреакингНевсСхов : Кликните на дугме за јачину звука (доњи леви део видео екрана)
Авио Аустријске најновије вести Авијација Најновије међународне вести Најновије вести о путовањима Немачке најновије вести Вести Одговоран Швајцарске најновије вести Туризам транспорт трендинг Сада Вариоус Невс

Луфтханса Гроуп: Исплаћено преко 3.2 милијарде евра поврата авионских карата

Луфтханса Гроуп: Исплаћено преко 3.2 милијарде евра поврата авионских карата
Луфтханса Гроуп: Исплаћено преко 3.2 милијарде евра поврата авионских карата

У текућој години авиокомпаније Луфтханса Гроуп до сада надокнадили преко 3.2 милијарде евра за укупно преко 7.3 милиона купаца (закључно са 7. октобром 2020).

Број отворених поврата карата пао је на око 650,000 трансакција вредних мање од 300 милиона евра, упркос чињеници да су летови морали поново бити отказани за предстојећи зимски ред летења. Стална промена ограничења путовања и упозорења приморава Луфтхансу да изнова и изнова мења ред летења. То доводи до неизбежних отказивања лета. Повезани захтеви за повраћај се обрађују што је брже могуће. Стога ће се број отворених захтева за повраћај новца и даље динамично развијати, даље ће се смањивати у наредним недељама, али неће достићи нулу.

Луфтханса Гроуп Аирлинес континуирано и интензивно ради на даљем убрзању обраде. У том циљу покренули су много различитих мера. На пример, капацитет у центрима за купце је утростручен, а у продаји туристичких агенција чак је учетворостручен. Бројни запослени из других одељења активирани су да пружају подршку и заузврат су ослобођени кратког рада. Тренутно се може обрадити око 1,700 пријава на сат.

Купци такође могу флексибилно да прилагоде своје путне планове. Све карте Луфтхансе, СВИСС-а, Аустриан Аирлинес-а и Брусселс Аирлинес-а могу се резервисати онолико често колико је потребно, без да се наплаћују накнаде. Ово се широм света односи на нове резервације на кратким, средњим и дугим линијама.

Луфтханса Гроуп  Авио    
Износ уплаћених поврата у Био. ЕУР  3.2
Број враћених карата у Мио  7.3
Укупан број захтева за повраћај на чекању (укључујући нове захтеве) у милионима 0.650
Принт Фриендли, ПДФ и е-пошта

О аутору

Харри С. Јохнсон

Харри С. Јохнсон у путничкој индустрији ради већ 20 година. Своју путничку каријеру започео је као стјуардеса за Алиталију, а данас ради за ТравелНевсГроуп као уредник последњих 8 година. Харри је страствени путник широм света.