Редефинишући искуство гостију са новом дигиталном услугом у својим хотелима у Африци, АццорХотелс најављује партнерство са практичним технолошким решењем по мери за хотелску индустрију. Тренутно доступно члановима Ле Цлуба, глобалног програма лојалности Групе, погодности укључују бесплатно коришћење мобилног телефона са неограниченим међународним позивима, непрекидним преносом података и директним приступом садржају.
Унапређење мобилног екосистема широм Африке
Према недавним истраживањима, процењује се да је 46% афричке популације (више од пола милијарде људи) претплаћено на мобилне услуге, а очекује се да ће овај број достићи 725 милиона до 2020. године. беспрекорно и повезано искуство за госте, али и да допринесе растућој снази мобилног еко-система у Африци.
„Вредности АццорХотелс-а у последњих 50 година одражавају дух предузетништва и унапређења корисничког искуства. Засновано на овом принципу, наше партнерство са Хандијем ће пружити огромно значење и персонализацију за наше госте јер се уклапа у нашу текућу дигиталну стратегију да поново размислимо и трансформишемо путовање госта, у свакој фази њиховог боравка. Ово је потпуно нова врста партнерства која се бави потребама афричких путника и наш циљ је да ову услугу испоручимо целом нашем портфолију у Африци до 2018. рекао је Оливиер Гранет, генерални директор и главни оперативни директор за АццорХотелс Блиски исток и Африку.
„Знамо да је повезаност важнија него икад за обогаћено искуство путовања у данашње дигитално доба“, рекао је Теренс Квок, оснивач и извршни директор Тинк Лабс-а. „Ханди ће повезати афричке путнике АццорХотелс како би могли да уживају у Африци као главној дестинацији за путовања, откривајући локалне драгуље у покрету и деле своја искуства, истовремено их ослобађајући муке око проналажења повезивања и информација које су им потребне.
Паметни телефон доступан за било коју резервацију АццорХотелс у Африци
Тренутно доступно данас у шест хотела (два хотела на Маурицијусу: Софител Мауритиус Л'Империал Ресорт & Спа и СО Софител Мауритиус; и четири хотела у Мароку: Софител Агадир Тхаласса Сеа анд Спа, Софител Агадир Роиал Баи Ресорт, Софител Тамуда Баи и Софител Рабат Јардин дес Росес), при руци ће бити уведени на целом континенту са пуним коришћењем до јуна 2018.
Гости Ле Цлуба могу да остану повезани са паметним телефоном, који се добија бесплатно, што омогућава неограничене локалне и међународне позиве својој породици и пријатељима, као и неограничен интернет чак и ван хотела. Остале карактеристике згодног обухватају садржај специфичан за дестинацију са једноставном навигацијом, ексклузивне промоције за хотелске понуде и услуге консијержа у покрету.
„Са практичним, наши клијенти и гости могу трајно остати повезани са својом породицом и пријатељима током боравка у Аццор хотелу. Наш циљ је да поједноставимо искуство гостију и учинимо га позитивним, доприносећи на тај начин туристичкој индустрији у Африци.” Додат је Соулеимане Кхол, потпредседник за продају, маркетинг и дистрибуцију за АццорХотелс Африца.
Део веће глобалне дигиталне стратегије
Од 2014. године, АццорХотелс је започео амбициозну дигиталну стратегију засновану на петогодишњем плану за побољшање дигиталног искуства својих купаца, партнера и запослених који су све више повезани и изложени веб локацијама за онлине резервације и поређење цена. Дигитални план АццорХотелс нуди алате који Групу чине правим сапутником на путовању од процеса одабира хотела који почиње пре путовања, до током и након путовања, укључујући:
• 80 туристичких водича доступних на мобилној апликацији АццорХотелс.цом
• Брза онлајн пријава и одјава у 3000 хотела широм света до данас: персонализована и поједностављена добродошлица клијената регистрованих на АццорХотелс.цом
• Решење за плаћање једним кликом са 'Е-новчаником', личним дигиталним новчаником за 250,000 купаца у Француској
• Дигитализоване хотелске услуге које се нуде кроз једну јединствену мобилну апликацију (послуга у собу, менији ресторана, такси, спа…) преузете су већ више од 5 милиона пута
• АццорХотелс Медиа: 6 000 часописа и новина доступних бесплатно преко
апликација за мобилне уређаје
