Потрошачка превара од стране Цхоице Хотелс, Хилтон, Хиатт, ИнтерЦонтинентал, Марриотт и Виндхам?

превара
превара

Ако сте тражили хотел на мрежи и изабрали Цхоице Хотелс, Хилтон, Хиатт, ИнтерЦонтинентал, Марриотт или Виндхам, можда сте били ухваћени у мрежу завере да преварите хотелске госте који резервишу ове хотеле.

Претраживање хотела на Гоогле-у, Бинг-у или на веб-сајтовима којима управљају компаније за резервације као што је Екпедиа можда је довело до тога да платите више за своју хотелску собу. Постоји шанса да вратите свој новац.

Нова групна тужба открила је а антимонополска шема великих хотелских ланаца, укључујући Цхоице Хотелс, Хилтон, Хиатт, ИнтерЦонтинентал, Марриотт и Виндхамтврдећи да су се уротили да смање конкуренцију и подигну потрошачке цене, каже Хагенс Берман.

Адвокати кажу да су милиони потрошача погођени дугогодишњим, антиконкурентним праксама које су их коштале милијарде долара. У тужби, поднетој 19. марта 2018. у Окружном суду САД за северни округ Илиноиса, наводи се да су оптужени склопили антиконкурентски споразум како би елиминисали рекламирање онлајн брендираних кључних речи једни против других. Ово заузврат, према тужби, лишава потрошаче слободног протока конкурентских информација, подизања цена хотелских соба и повећања трошкова проналажења хотелских соба.

Који хотели су укључени?

Отприлике 60 одсто целокупног инвентара хотелских соба у Сједињеним Државама укључено је у ову тужбу, укључујући:

  • Цхоице Хотелс Интернатионал – Цомфорт Инн, Цомфорт Инн Суитес, Куалити Инн, Слееп Инн и сви други хотели Цхоице Хотели међународног бренда
  • Хилтон – Хамптон Инн, ДоублеТрее, Ембасси Суитес, Хомевоод Суитес, Хилтон Гарден Инн, Валдорф Асториа и сви други хотели са брендом Хилтон
  • Хиатт – Парк Хиатт, Гранд Хиатт и сви други хотели са брендом Хиатт
  • ИнтерЦонтинентал – Холидаи Инн, Холидаи Инн Екпресс, Цандлевоод Суитес, Цровне Плаза, Стаибридге Суитес и сви други хотели са брендом ИнтерЦонтинентал
  • Марриотт – Схератон, Старвоод, Ритз-Царлтон, Ресиденце Инн и сви други хотели са брендом Марриотт
  • Виндхам – Травелодге, Супер 8, Книгхтс Инн, Рамада, Даис Инн, Ховард Јохнсон'с и сви други хотели са брендом Виндхам

Овом тужбом се тражи надокнада трошкова за потрошаче који су платили високе цене хотелских соба и судска забрана да се хотелски ланци приморају да прекину своје обмањујуће маркетиншке праксе.

Кликните овде да прочита тужбу.

Ако сте резервисали хотелску собу онлајн 2015, 2016 или 2017, можда сте платили превише. Сазнајте своја права на потенцијалну накнаду.

„Уместо поштене конкуренције, ови хотелски ланци су изабрали да преваре систем и обману своје клијенте“, рекао је Стив Берман, извршни партнер компаније Хагенс Берман. „Верујемо да потрошачи заслужују надокнаду од оптужених за своје обмањујуће рекламне праксе.

„Милиони потрошача су заједно наплаћени за милијарде долара од 2015. године“, додао је Берман.

Шема прецењених цена хотела

У тужби се наводи да је сваки оптужени хотел пристао да се уздржи од коришћења одређених метода онлајн оглашавања како би се такмичио за потрошаче. Споразум спречава конкуренте да се лицитирају за онлајн оглашавање које користи називе брендова конкурената. На пример, хотел Хилтон је одбио да лицитира за кључне речи које би омогућиле да се његови огласи прикажу као одговор на интернет претраге за Хиатт. Ово отежава потрошачима да добију информације о конкурентским хотелима и да упореде и упореде конкурентске информације, као што су цена и квалитет, између два хотела.

Пристајањем да се не оглашавају као одговор на претраге за брендове конкурената, ови хотелски ланци су ефективно смањили могућност потрошача да спроведу разумно поређење између различитих хотелских ланаца како би добили најбољу цену за своје хотелске собе. Ово оставља хотелским ланцима слободу да одржавају високе цене, без претње да ће потрошачи видети конкурентске огласе.

Да би повећали своју позицију на хотелском тржишту, оптужени су такође принудили да контактирају са онлајн туристичким агенцијама (као што су Прицелине.цом или Екпедиа), како би их спречили да лицитирају и за брендиране кључне речи.

Путничким агенцијама на мрежи је потребан приступ доступности хотелских соба и другим информацијама. Заузврат, ови ланци хотела натерали су туристичке агенције да играју по њиховим правилима, спречавајући их да рекламирају своје брендиране кључне речи, чиме је мања вероватноћа да ће потрошачи видети изборе доступне на веб-сајтовима тих онлајн туристичких агенција.

Хагенс Берман представља потрошаче против великих хотелских компанија које су се уротиле да смање конкуренцију и подигну потрошачке цене. Ако сте резервисали хотел 2015, 2016 или 2017, препоручујемо вам да придружи се овој групној акцији.

 

<

О аутору

Јуерген Т Стеинметз

Јуерген Тхомас Стеинметз континуирано је радио у индустрији путовања и туризма од своје тинејџерске године у Немачкој (1977).
Он је основао eTurboNews 1999. године као први билтен на мрежи за глобалну индустрију путничког туризма.

Учешће у...