Јасни докази о поновном расту обима трансакција и, барем у сектору авио-компанија, побољшању трендова прихода, значи да је потражња за корпоративним путовањима, након што је коначно постала позитивна крајем 2009. године, задржала одређени замах почетком 2010. Иако је можда прерано за описују опоравак као одржив, извештаји о спором, али сталном порасту пословне потражње током последњих неколико месеци стижу из многих индустријских кругова.
Руководиоци авио-компанија говорећи током протекле две недеље на конференцијским позивима са инвестиционом заједницом и медијима дали су неке од најновијих коментара. „У јануару, наше корпоративне резервације су порасле за отприлике 10 одсто у поређењу са истим периодом прошле године“, рекао је председник Делта Аир Линеса Ед Бастијан. „Иако ово делимично одражава лакша поређења, пословни путници се враћају. И како видимо да се обим повећава, цене се такође побољшавају, иако постепено.
Након што је видео како се трендови корпоративних прихода „убрзавају током четвртог тромесечја“, председник Унитед Аирлинес-а Џон Тејг је рекао: „За јануар, очекујем да ће корпоративни приходи порасти за око 10 процената на годишњем нивоу, уз лакши распоред. Такође је приметио да су трансатлантске премиум резервације кабине порасле за 5 одсто током четвртог квартала.
Амерички ерлајнс је такође приметио да се корпоративно пословање „убрзало до краја четвртог квартала“, рекао је финансијски директор Том Хортон. „Наш став за јануар и даље, барем у догледној будућности, је наставак тог побољшања. Такође смо видели да је потражња за премиум у данима на врхунцу у недељи у порасту. Чини се да видимо повратак пословног путника на дуголинијском тржишту, и ту је новац.”
Према речима главног директора маркетинга Цонтинентал Аирлинес-а Џима Комтона, приход превозника са високим приносом (укључујући корпоративне приходе) пао је за 1 проценат у децембру након што је пао за чак 38 процената у мају, а тренутни квартални трендови указују на „повећавање“ резервација унутар од 14 дана.
„Наши корпоративни рачуни нам говоре да су буџети за путовања и даље прилично мали. Уз то, видимо да се пословна путовања полако враћају“, рекао је Цомптон. „Поред ублажавања ограничења за резервације испред кабине, неки рачуни дозвољавају путовања за интерне састанке, што је стимулисало мали пораст групних резервација. Такође смо видели пораст корпоративних резервација из финансијског сектора.”
Као и обично, генерални директор Соутхвест Аирлинес-а Гери Кели дао је коментар у другом правцу. Иако је признао да је пословни саобраћај од прошлог лета „можда постао бољи“, Кели је приписао заостајање у пословању на тржиштима кратких линија „мекоћи у пословним путовањима“ и рекао да не очекује много побољшања у 2010.
„Људи мењају своје навике“, рекао је. „Продавац који је некада одлазио на једно путовање месечно, изненада открива да треба да путују само једном у кварталу. Потрошња на дискрециону ставку попут путовања у послу неће се променити преко ноћи. Финансијски директори то неће поднети. Знамо да се тако понаша корпоративна Америка и да је веома дисциплинована у том погледу. Са наше стране не верујемо да ћете видети снажан опоравак у пословним путовањима.”
Светлија велика слика
Ипак, велики број података указује да је у току одређени степен опоравка од пословних путовања. На макро нивоу, укупна продаја америчких туристичких агенција је забележила пораст у односу на исти период прошле године у новембру и децембру, јединим месецима 2009. који су показали побољшање, према АРЦ-у. Укупне агенцијске трансакције су расле у сваком од последња три месеца у години. Бољи показатељ пословних путовања, укупна продаја међу „мега“ туристичким агенцијама – Америцан Екпресс, БЦД Травел, Царлсон Вагонлит Травел и Хогг Робинсон Гроуп – у новембру и децембру порасла је за 6 процената и 5 процената, респективно, известио је АРЦ. У збиру, та група је забележила пад укупне продаје за чак 25 процената раније у 2009.
На нивоу појединачних агенција, Америцан Екпресс је доживео још већи пад у продаји корпоративних путовања него индустрија у целини – чак 42 процента на годишњем нивоу у прошлогодишњем другом кварталу – пре него што се вратио на скромнији пад од 5 процената у четвртом квартал. Јединица компаније Глобал Цоммерциал Сервицес, која укључује пословање са корпоративним картицама и пословним путовањима, у четвртом кварталу је остварила раст прихода од 6 процената, повећање од 8 процената у пословању наплаћеним картицама и 7 процената већу просечну потрошњу власника картица из године у годину.
„Корпоративне картице/комерцијалне услуге су историјски функционисале више као В – обично се задржавају дуже у успоравању, нагло опадају, а затим постају оштрије од остатка пословања“, рекао је финансијски директор Америцан Екпресса Дан Хенри прошле недеље током конференције позив са аналитичарима. „Овај пут видимо исту ствар. Комерцијалне услуге су се вратиле оштрије од осталих предузећа."
У недавном поднеску америчкој Комисији за хартије од вредности, Травелпорт ГДС је навео „преокрет“ у корпоративним путовањима и објаснио да су се његови велики глобални рачуни корпоративних агенција „вратили на раст из године у годину у четвртом кварталу, са месечним обимом у новембру и децембра 2009. повећавши се за 1 и 4 процента, респективно. Све у свему, према Травелпорту, резервације широм света у четвртом кварталу у његовим глобалним системима дистрибуције – Аполо, Галилео и Ворлдспан – порасле су за 5 процената у односу на претходну годину, што је први квартал који је показао укупни пораст од средине 2007. Побољшање се убрзало како је тромесечје напредовало, укључујући повећање од 10 процената у укупној резервацији током децембра, и повећање од 11 процената и 14 процената, респективно, за обрађене ваздушне сегменте у новембру и децембру.
Аналитичари Аир такође су наклоњени захтевима предузећа
У протекле две недеље, аналитичари са Вол Стрита објавили су истраживачке белешке у којима су изразили оптимизам за сектор авиопревозника, делимично вођен позитивним коментарима о потражњи од стране руководилаца превозника. Напомињући да је приход од главног система америчких авио-компанија у децембру порастао за 8.8 одсто узастопно од новембра – „далеко испред типичног узастопног односа од 1.5 одсто који је примећен у периоду 2004-2007” – аналитичари ЈП Морган Сецуритиес написали су да „2009. представља рекорд од новембра до децембра пораст потражње.”
Према аналитичарима УБС-а, „постоји права основна снага потражње“. Напоменули су да приходи јединица у фебруару „тренутно надмашују јануар за око 5 одсто“ и да се очекује да ће се „проширити у наредних неколико недеља“. За март, аналитичари УБС-а очекују „двоцифрени“ раст прихода од јединица.
„Очекујемо да ће корпорације више путовати како година буде одмицала“, написао је УБС. „С обзиром на мањи капацитет, ово ће вероватно омогућити авио-компанијама да боље приносе управљају својим авионима. Фактори оптерећења су већ на највишим нивоима свих времена, тако да верујемо да ће авио-компаније заменити путнике из слободног времена корпоративним клијентима. Ово штети онлајн туристичким агенцијама јер ће резервације стићи до корпоративних компанија за управљање путовањима и даље од њих.
Пословна потражња и даље заостаје у сектору смештаја
Према аналитичарима УБС-а, „С хотелске стране ствари изгледају боље, јер очекујемо да ће просечне дневне цене соба расти како се корпоративна путовања враћају.”
Смитх Травел Ресеарцх је пријавио пад потражње (ноћења соба) од 1.4 процента у четвртом кварталу, „најбољи квартални учинак у 2009.“ и повећање попуњености на 11 од 25 највећих тржишта. Према недавним презентацијама председника СТР Марка Ломана, луксузни сегмент је доживео неколико месеци раста потражње између 5 и 8 процената.
„Пословни путници високе класе ће готово сигурно покретати облик опоравка“, каже Ломанно.
Али распрострањени опоравак у свим категоријама још није евидентан. Марриотт Интернатионал, на пример, овог месеца је саопштио да приходи од јединица у четвртом кварталу вероватно нису тако лоши као што се очекивало, али су ипак вероватно смањени за 13 до 14 процената у Северној Америци и за 14 до 16 процената ван Северне Америке. „Такође смо видели да су пословна путовања и велики састанци почели да се повећавају, што је велико за нашу индустрију“, написао је извршни директор Билл Марриотт на свом блогу овог месеца. „Биће потребно неко време да се вратимо тамо где смо били пре почетка најгоре кризе коју сам икада видео, али је охрабрујуће видети да се крећемо у правом смеру.
Цхоице Хотелс Интернатионал, који је мање пословно оријентисан од Марриотт-а, није видео позитивне корпоративне трендове, према речима руководилаца који су овог месеца разговарали са инвеститорима. „[Корпоративна потражња] је прилично равна према доле“, рекао је финансијски директор Дејвид Вајт. „Сигурно је било слабије од стране ствари у слободном путовању. Вајт је такође приметио да „већи корпоративни рачуни имају тенденцију да се сада боље држе од мањих корпоративних путних налога“.
