Када историчари модерног туризма буду писали о туризму у првој деценији двадесет првог века, они ће га највероватније видети као један од сталних искушења и изазова. Терористички напади 11. септембра 2001. приморали су индустрију путовања и туризма да се суочи са глобалним безбедносним претњама и да одреди како ће ова нова реалност променити начин на који ће туристичка индустрија пословати. Свакако је свако ко је путовао од 9-11 добро свестан да путовања нису иста као што су некада била. На неки начин, индустрија туризма и путовања урадила је одличан посао у одговору на ову нову претњу; на друге начине још увек је у недоумици како да се носи са глобалним тероризмом. Након зарастања 11. септембра, путовања и туризам морали су да се суоче са питањима безбедности хране, здравственим кризама, природним катастрофама и наглим порастом цена нафте што је довело до великог повећања цена и копненог и ваздушног саобраћаја.
Сада, у другој половини ове деценије, туристичка индустрија се поново мора суочити са веома различитом врстом претње. Иако ова претња није ни физичка ни медицинска, потенцијално може бити једнако или чак опаснија од осталих. Та претња је тренутни економски слом и шта то значи за светски туризам и путовања. Иако је још прерано да се тачно предвиди како ће ова тренутна економска криза утицати на туристичку индустрију, неки јасни трендови и идеје већ се појављују. Да бисмо вам помогли да размислите о утицају ових економских турбулентних времена на путовања и туризам, Тоурисм & Море нуди следеће увиде и предлоге.
-Буди реалан; нити паничарити нити имати осећај лажне сигурности. Нема сумње да ће туризам, посебно рекреациона страна индустрије, можда чекати нека пословична олујна мора. Међутим, у свакој кризи постоји шанса да се појаве нове и иновативне идеје, да се крену у нови правци и да се створе нови савези. Суштина је да индустрија путовања и туризма неће нестати и да се ваш посао сутра неће угасити. Дубоко удахните, размислите о томе са којим изазовима се свака компонента у туристичкој и туристичкој индустрији вашег локала може суочити и која су нека могућа решења која ће вам омогућити да превазиђете ове изазове. Упамтите да је најбољи начин за решавање великих проблема тако што ћете их разбити на мање проблеме којима се лакше управљати.
- Буди и буди позитиван. Овај изазов није први нити ће бити последњи са којим ће се индустрија путовања и туризма морати суочити. Ваш став утиче на све са којима радите и/или служите. Када лидери покажу позитивне и веселе ставове, креативни сокови почињу да теку. Тешка економска времена захтевају добро вођство, а основа доброг вођства је вера у себе и свој производ. Без обзира шта медији причају, уђите у своју канцеларију са осмехом на лицу.
-Не дозволите да вас медији обарају. Запамтите да велики део медија ужива у лошим вестима. Научите да одвојите чињенице од „аналитичких фикција“. Само зато што коментатор нешто каже не значи да је то истина. Новински медији су спутани потребом да обезбеде 24-часовно извештавање о вестима, и стога морају стално да траже нове начине да привуку нашу пажњу. Запамтите да медији напредују на лошим вестима. Знајте да одвојите чињенице од мишљења и истину од медијске помпе.
- Мисли духовно. Када су тешка времена многи људи се окрећу неком облику духовности. Духовни туризам има тенденцију процвата у тешким политичким или економским временима. Док многе богомоље могу бити основа за духовни туризам, духовни туризам је много више од пуке посете цркви или синагоги. Размишљајте даље од својих богомоља до основног осећаја духа у вашој заједници. Ово је можда време да охрабрите људе да посете гробља где су сахрањени вољени или развију инспиративне стазе. Места на којима историјски догађаји такође могу постати део ваше понуде духовног туризма.
-Процијените и своје туристичке и економске снаге и слабости. Знај где би могао бити твој пословични Ахилеј. Ако се економија знатно погорша, које групе путника можете изгубити? Постоји ли нова група путника којима се никада нисте огласили? Да ли ваше предузеће, хотел или ЦВБ имају превише дугова? Да ли је ово најбоље време за тражење повећања плата или тражење кредита за зграду? Сетите се медијских извештаја о светским и националним приликама, али оно што се често рачуна су локални услови. Процените своје циљеве, потребе и проблеме у светлу ваших локалних услова и економских услова код ваших главних извора купаца.
- Запамтите да су путовања и туризам компоненте индустрије. То значи да ће на ваше пословање утицати посао свих осталих. На пример, ако ваша заједница изгуби ресторане, онда ће тај губитак утицати на број људи који бораве у граду и може наштетити локалним хотелима. Ако хотели нису заузети, не само да ће се смањити приходи од пореза на смештај, већ ће и ово смањење утицати на велики број власника предузећа. Туризам и путовања ће морати да практикују колективни опстанак. Моћ кластера за повећање пословања постаће важан тренд
-Развити тим за економску безбедност. Ово је време да се не претварате да знате све. Позовите што више стручњака да развију нове идеје и да прате ситуацију. Већина заједница има економски паметне људе. Окупите локалне банкаре, пословне лидере, хотелијере и власнике атракција на локални самит, а затим пратите овај самит распоредом редовних састанака. Запамтите да ће ова криза највероватније бити течна са вишеструким економским успонима и падовима.
-Изађи из шаблона. Кризе су време да се покуша пронаћи начин да се уради више са мање. Размотрите начине да повежете развој вашег производа са/са вашим маркетингом. У турбулентним економским временима јавност тражи суштину сјаја. Побрините се да обезбедите основне туристичке потребе, као што је полицијска јединица оријентисана на туризам и добра услуга за кориснике. Пројекти улепшавања не само да додају вредност вашем туристичком производу, већ такође пружају подстицајно окружење које омогућава креативно решавање проблема и подстиче пословне људе који морају да се суоче са безброј проблема да желе да се врате у вашу локацију.
Економисти и стручњаци за финансије нису увек у праву. Да парафразирамо стару изреку, „пут до банкрота поплочан је мишљењима економиста и људи из финансија. Слушајте најбоље савете, али у исто време никада не заборавите да економисти праве бројне грешке. Ни финансије ни економија нису егзактна наука. Уместо тога, слушајте мишљења стручњака, али никада не заборавите да је на крају коначна одлука ваша. Дакле, када завршите своје истраживање, слушајте своје црево. То је можда најбољи савет од свих.
___________________________________________________________________ Тренутна економска успоравања могу бити један од највећих изазова у новијој историји. Да би помогли вашој туристичкој и туристичкој индустрији да преброде олују, Тоурисм & Море нуди следеће:
Два потпуно нова предавања:
1) Изравнавање каменитих економских путева: Туризам треба да би остао испред ових економски изазовних времена!
2) Преживљавање економски изазовних времена: најбоља пракса из далека и широко.
Додатно:
3) Наше обучено особље професионалаца спремно је да се састане са вама како би разговарали о одређеном стратешком планирању за ваш локал током овог најтежег времена.
Др Петер Е. Тарлов је председник Т&М-а, оснивач огранка ТТРА у Тексасу и популарни аутор и говорник о туризму. Тарлов је специјалиста у областима социологије туризма, економског развоја, безбедности и безбедности у туризму. Тарлов говори на конференцијама гувернера и држава о туризму и води семинаре широм света и за бројне агенције и универзитете. Да бисте контактирали Тарлов, пошаљите е-пошту на [емаил заштићен].
