- Данас означава почетак Екпедијиног путовања и постајање ултимативним сапутником
- Ново глобално позиционирање засновано на разумевању да је важно ко путујете
- Екпедиа жели да преиспита своје пословање како би боље задовољила путнике који цене максимизирање свог времена
Надовезујући се на својих 25 година пословања, Екпедиа Бранд данас најављује нови правац док се свет припрема за повратак путничке потражње. Лансирање новог глобалног позиционирања заснованог на схватању да је важно оно с ким путујете, данас означава почетак Екпедијиног путовања, постајући ултимативни пратилац путовања, помажући путницима на сваком кораку.
ЕкпедиаОбновљена посвећеност путницима потицала је за оно што је вероватно била једна од најтежих година за туристичку индустрију као резултат пандемије ЦОВИД-19. Након месеци спровођења детаљног истраживања купаца како би се разумеле и решиле критичне тачке бола путника, ново позиционирање означава кључни тренутак за бренд, будући да изгледа да преиспитује своје пословање како би се боље удовољило путницима који цене максимализовање свог времена и желе да извуку највише укупног искуства путовања. Од ажурираног изгледа и осећаја до побољшане понуде производа, Екпедиа настоји да удвостручи напоре да испуни све нове жеље и потребе путника у свету након пандемије.
„Током последњих 25 година били смо фокусирани на количину и трансакције као наш начин за раст пословања. Међутим, током протекле године открили смо да наши купци желе више од туристичке компаније. Они желе партнера од поверења који је ту са њима на сваком кораку и пружа им потпору како би се обезбедило да максимално искористе своја путовања “, рекао је Схив Сингх, виши потпредседник и генерални директор компаније Екпедиа Бранд.
„Као и многи путнички брендови, и ЦОВИД-19 нас је приморао да погледамо у себе и размислимо о томе ко смо као бренд и шта то значи за наше потрошаче. Постало нам је јасно да је важно да би наши путници имали невероватно путовање са ким путују и морамо да схватимо важну улогу коју имамо у томе што смо тај партнер “, рекао је Сингх. „Како се путници прилагођавају новим нормама након ЦОВИД-а, морамо се прилагодити и ми, а ово је само прво поглавље на вишегодишњем путовању које ће заиста испунити нашу мисију да будемо бренд који путницима постоји од почетка до краја . “
СВЕЖИ ИЗГЛЕД И ИСКУСТВО
У срцу ребранда је освежење искуства платформе Екпедиа у награђиваној мобилној апликацији и више од 70 веб локација. Нови почетни екрани одражавају јасан и једноставан распоред, са карактеристикама производа које ће путницима омогућити да направе целовито путовање које одговара њиховим потребама и интересовањима, окупљајући више елемената путовања без проблема. Уз могућност куповине летова, смештаја, аутомобила, активности и још много тога на једној платформи, Екпедиа уводи серију ажурирања усклађених са визијом свог бренда да је крајњи пратилац путовања:
ШТА УЗНЕСТИ ИЗ ОВОГ ЧЛАНКА:
- Након вишемесечног спровођења дубоког истраживања купаца да би се разумеле и адресирале критичне болне тачке за путнике, ново позиционирање означава кључни тренутак за бренд јер настоји да ревидира своје пословање како би боље задовољио путнике који цене максимално своје време и желе да извуку максимум њиховог укупног искуства путовања.
- „Док се путници прилагођавају новим нормама након ЦОВИД-а, и ми се морамо прилагодити, а ово је само прво поглавље на вишегодишњем путовању које заиста испуњава нашу мисију да будемо бренд који је ту за путнике од почетка до краја .
- Постало нам је јасно да је, да би наши путници имали невероватно путовање, важно са ким путују, а ми морамо да разумемо важну улогу коју играмо у томе да будемо тај партнер.
