Екпедиа ГроупПлан опоравка партнера вредан 275 милиона долара требало би да створи јачу позицију у пост-ЦОВИД-19 тржиште, кажу стручњаци из туристичке индустрије.
Иако ће то коштати компанију, ЕкпедиаПартнерски план вредан је ударца за повећан ангажман партнера, што ће бити од суштинског значаја за опоравак након пандемије.
Током ове битке са ЦОВИД-19, недостатак сарадње је евидентан у целом ланцу снабдевања туристичке индустрије са питањима као што су повраћај новца, отказивање и непоштена политика резервација која нарушава репутацију онлајн туристичких агенција (ОТА) не само међу потрошачима већ и међу добављачима.
Главни аспекти плана укључују 250 милиона долара маркетиншких кредита и смањене провизије хотелијерима. Огранак за оглашавање Екпедиа Гроуп Медиа Солутионс ће обезбедити 25 милиона долара за дестинације за покретање маркетиншких кампања, а биће уложени програми обуке и образовања доступни за запослене и расељене раднике.
Укупно 49% глобалних путника жели да чује вести о иницијативама које је усвојио бренд, према најновијем истраживању о ЦОВИД-19 у индустрији. Са Екпедиа планом који се фокусира на индустријске партнере, дестинације и ширу индустрију како би помогао опоравку, овај план не само да пружа прилику за позитиван ПР, већ ће без сумње приближити индустријске партнере – јачајући позицију Екпедиа на будућем тржишту.
Друге туристичке компаније, попут Аирбнб-а, такође су најавиле план опоравка партнера - компанија је увела пакет помоћи од 260 милиона долара за коронавирус за домаћине. Боокинг Холдингс још није објавио такав план, али је навео да сарађује са партнерима на побољшању услуга како би се помогло потражњи потрошача – нешто би могло бити вероватно у блиској будућности.
Током наредних неколико недеља, туристички агенти би требало да раде не само на побољшању односа са потрошачима већ и са добављачима, јер ће они играти кључну улогу у будућем опоравку од путовања. Повећани ангажман партнера након ЦОВИД-19 ставиће компанију у јачу позицију у индустрији након пандемије.
#ребуилдингтравел
ШТА УЗНЕСТИ ИЗ ОВОГ ЧЛАНКА:
- With Expedia's plan focusing on industry partners, destinations and the wider industry to aid recovery, this plan not only provides an opportunity for positive PR but will without doubt bring industry partners closer together – strengthening Expedia's position in the future marketplace.
- Over the next few weeks, travel agents should be working on not only healing relationships with consumers but also suppliers, as they will play a critical role in future travel recovery.
- Increased partner engagement post COVID-19 will put a company in a stronger position in the post-pandemic industry.
