ВАШИНГТОН – Дисруптивне иновације доводе у питање статус кво америчког здравственог система, према Делоитте центру за истраживање здравствених решења.
Више од 750,000 Американаца напустило је земљу прошле године због јефтинијих медицинских третмана, а предвиђа се да ће број порасти на шест милиона до 2010. године, што би потенцијално коштало амерички здравствени систем милијарде. Број малопродајних клиника у раду такође је порастао за 220 процената са само 250 клиника у 2006. на више од 800 пацијената који опслужују до краја 2007. Оба тренда сугеришу да ове нове иновације доводе у питање статус кво традиционалног система здравствене заштите САД пошто потрошачи траже бољу негу и већи приступ по нижим трошковима, показују резултати серије истраживања које је данас објавио Делоитте центар за здравствена решења.
„Појава дисруптивних иновација у здравству, као што су медицински туризам, малопродајне клинике, домови за лечење, алтернативни лекови и сајбер посете, представљају парадигму индустрије са новим играчима, новим моделима испоруке, новим начинима партнерства и новим предлозима вредности“, рекао је Пол Кекли, др., извршни директор Делоитте центра за здравствена решења. „Наше истраживање сугерише да иако су традиционалне улоге у систему пружања здравствене заштите угрожене овим иновацијама - стварајући почетне бриге за лекаре, болнице и сродне здравствене раднике - оне такође могу пружити нове и корисне могућности."
Серија истраживања Делоитте центра за здравствена решења укључује корпус извештаја усредсређених на реметилачке иновације које стварају помак са конвенционалних модела пружања услуга и плаћања на систем неге усмерен на потрошача у коме су цена, квалитет и пружање услуга кључни.
Три најновија извештаја из серије укључују:
— „Медицински туризам: Потрошачи у потрази за вредношћу“, предвиђа експлозивни раст медицинског туризма у наредних пет година у одлазном промету пацијената (ввв.делоитте.цом/ус/медицалтоурисм)
— „Малопродајне клинике: чињенице, трендови и импликације“, предвиђа пораст броја малопродајних клиника које отварају и користе потрошачи (ввв.делоитте.цом/ус/ретаилцлиницс)
— „Управљање болестима и малопродајне апотеке, прилика за конвергенцију“, описује брз раст тржишта управљања болестима и нове могућности за малопродајне апотеке да укључе ове услуге како би привукле и задржале потрошаче (ввв.делоитте.цом/ус/ретаилцонвергенце)
Међу кључним налазима из извештаја:
— Одлазни медицински туризам тренутно представља 2.1 милијарду долара које су Американци потрошили у иностранству на негу — 15.9 милијарди долара изгубљеног прихода за здравствене раднике у САД. Американци првенствено траже ову врсту неге за елективне хируршке процедуре.
— Предвиђа се да ће број медицинских туриста у одласку порасти на 15.75 милиона у 2017, што представља потенцијалних 30.3 до 79.5 милијарди долара које Американци потроше у иностранству. Као резултат тога, потенцијални изгубљени приход за пружаоце здравствених услуга у САД могао би достићи 228.5 до 599.5 милијарди долара.
— Медицинска нега у земљама попут Индије, Тајланда и Сингапура може коштати само 10 процената цене упоредиве неге у САД, често укључујући авионске карте и боравак у одмаралишту.
— У 2008. години, више од 400,000 не-становника САД ће потражити негу у Сједињеним Државама, познато као долазни медицински туризам, и потрошиће скоро 5 милијарди долара на здравствене услуге.
— Многи водећи амерички академски медицински центри и велики здравствени системи већ користе прилику да заузму тржиште медицинског туризма користећи своје јаке брендове и сарађујући са међународним добављачима.
— Потрошачи хрле у малопродајне клинике не само због погодности, већ и због релативно ниских разлика у ценама које су повезане са посетом својим лекарима примарне здравствене заштите ради истих третмана. Трошкови услуга које пружају малопродајне клинике крећу се од 50 до 75 долара, при чему већина кошта 59 долара, у поређењу са посетом лекару, која може да кошта од 55 до 250 долара. Поред тога, трошак малопродајне клинике, од 25 до 49 долара, такође може довести до уштеде у поређењу са физичким у ординацији које може коштати од 50 до 200 долара.
— Предвиђа се да ће америчко тржиште услуга управљања болестима достићи 30 милијарди долара до 2013. године, пружајући могућности конвергенције малопродајним апотекама да додају услуге управљања болестима како би привукле потрошаче у своје продавнице ради могућности унакрсне продаје, пружајући услуге здравствене заштите на једном месту.
— Малопродајне клинике и апотеке позициониране за успех на тржишту могу такође укључити услуге управљања апотекарским бенефицијама (ПБМ) које такође могу привући значајан удео на тржишту, посебно за услуге управљања болестима за лечење хроничних стања.
„Болнице, лекари и здравствени планови ће морати брзо да се прилагоде конкуренцији нетрадиционалних играча и развију дугорочне стратегије, као што су М&А, савези и партнерства, како би постигли тржишни успех“, рекао је Кекли. „Они који утичу на јединствене ставове и преференције потрошача док доносе стратешке одлуке о партнерству и развоју нових пословних модела и мрежа за пружање неге имаће огромну прилику да освоје тржиште потрошача.
Нова анализа Делоитте-а проширује се на „Анкету о потрошачима здравствене заштите из 2008.“ (ввв.делоитте.цом/ус/цонсумерисм), која је у почетку открила неколико реметилачких трендова, укључујући растући апетит потрошача за медицинским туризмом, коришћење малопродајних клиника, алтернативне терапије и алата и технологије за самостално кретање у систему здравствене заштите. Два од пет анкетираних испитаника изјавила су да су заинтересовани за лечење у иностранству ако је квалитет упоредив и ако је уштеда 50 одсто или више. Поред тога, 16 одсто потрошача је већ користило амбуланту у апотеци, тржном центру, продавници или другом малопродајном окружењу, а 34 одсто је рекло да би то могло учинити у будућности. Потрошачи су такође изразили интересовање да траже негу од алтернативних пружалаца услуга (38 процената), повезујући се са својим лекарима путем е-поште (76 процената), приступајући онлајн медицинској документацији и резултатима тестова (78 процената), као и да користе уређаје за самоконтролу код куће ( 88 процената), ако би се развило стање које захтева редовно праћење.
Додатни извештаји из истраживачке серије Делоитте центра за здравствена решења о „реметилачким иновацијама“ у здравственој заштити који су раније објављени укључују:
— „Медицински дом: Дисруптивна иновација за нови модел примарне здравствене заштите“, профилисао је нови начин плаћања за праксе примарне здравствене заштите који се фокусира на резултате за координацију неге. Доступно на мрежи на ввв.делоитте.цом/ус/медицалхоме.
— „Повезана нега: Технолошки омогућена њега код куће“, представила је две примене технологија у кући које смањују непотребне посете и хоспитализације и побољшавају негу. Доступно на мрежи на ввв.делоитте.цом/ус/цоннецтедцареатхоме.
