Због доласка тајфуна Мангкхут, Хонг Конг Аирлинес је објавио да је обуставио летове на следећи начин:
Следећи летови који полазе 15. септембра 2018. одложени су за 16. септембар 2018. године:
| Број лета | Роутинг |
| ХКСКСНУМКС | АКЛ-ХКГ |
| ХКСКСНУМКС | ЛАКС-ХКГ |
| ХКСКСНУМКС | ИВР-ХКГ |
Следећи летови 16. септембра 2018. су одложени за 17. септембар 2018. године:
| Број лета | Роутинг | Број лета | Роутинг |
| ХКСКСНУМКС | ООЛ-ЦНС-ХКГ | ХКСКСНУМКС | ХКГ-МЛЕ |
| ХКСКСНУМКС | АКЛ-ХКГ | ХКСКСНУМКС | МЛЕ-ХКГ |
| ХКСКСНУМКС | БКК-ХКГ | ХКСКСНУМКС | ХКГ-ВКО |
| ХКСКСНУМКС | БКК-ХКГ | ХКСКСНУМКС | ВКО-ХКГ |
| ХКСКСНУМКС | ФОЦ-ХКГ | ХКСКСНУМКС | ХКГ-СПН |
| ХКСКСНУМКС | ПЕК-ХКГ | ХКСКСНУМКС | СПН-ХКГ |
| ХКСКСНУМКС | ПЕК-ХКГ | ХКСКСНУМКС | ИЦН-ХКГ |
| ХКСКСНУМКС | ИЦН-ХКГ | ХКСКСНУМКС | ДПС-ХКГ |
| ХКСКСНУМКС | КВЕ-ХКГ |
Отказани су следећи летови који полазе 17. септембра 2018. године:
| Број лета | Роутинг | Број лета | Роутинг |
| ХКСКСНУМКС | ХКГ-ХАК | ХКСКСНУМКС | ХКГ-ТСН |
| ХКСКСНУМКС | ХАК-ХКГ | ХКСКСНУМКС | ТСН-ХКГ |
| ХКСКСНУМКС | ХКГ-СИКС | ХКСКСНУМКС | ХКГ-ХАН |
| ХКСКСНУМКС | СИКС-ХКГ | ХКСКСНУМКС | ХАН-ХКГ |
| ХКСКСНУМКС | ХКГ-НКГ | ХКСКСНУМКС | ХКГ-ОКА |
| ХКСКСНУМКС | НКГ-ХКГ | ХКСКСНУМКС | ОКА-ХКГ |
| ХКСКСНУМКС | ХКГ-ПВГ | ХКСКСНУМКС | ХКГ-ФОЦ |
| ХКСКСНУМКС | ПВГ-ХКГ | ХКСКСНУМКС | ХКГ-КВЕ |
| ХКСКСНУМКС | ХКГ-ТПЕ | ХКСКСНУМКС | ХКГ-БКК |
| ХКСКСНУМКС | ТПЕ-ХКГ | ХКСКСНУМКС | ХКГ-БКК |
| ХКСКСНУМКС | ХКГ-ПЕК | ХКСКСНУМКС | ХКГ-ИЦН |
| ХКСКСНУМКС | ПЕК-ХКГ | ХКСКСНУМКС | ХКГ-ОКЈ |
Отказан је следећи лет који је полетео 18. септембра 2018. године:
| Број лета | Роутинг |
| ХКСКСНУМКС | ИЦН-ХКГ |
Како се тешки временски услови на међународном аеродрому у Хонг Конгу могу брзо променити, путницима се саветује да провере најновији статус лета на хонгконгаирлинес.цом пре поласка на аеродром. Да би добили СМС или обавештења путем е-поште, путници би требало да се региструју за летачка упозорења најмање четири сата пре предвиђеног времена поласка. Тренутна помоћ је доступна путем услуге Ливе-Цхат компаније на мрежи или нас контактирајте.
24-сатна служба за помоћ купцима:
Хонг Конг САР + 852-3916-3666
Континентална Кина (само локална услуга) 950715
Тајван, Кина (само локална услуга) 0080-1853033
Аустралија + 61-29009-7988
Нови Зеланд + 64-9913-4177
Сједињене Државе и Канада (бесплатни) + 1-855-393-3880
Контакт продајне канцеларије (15. - 17. септембра 2018., од 0900 - 2100)
Продајни уред у Хонг Конгу + 852-3923-7399
Продајна канцеларија у Тајпеју + 886-27132212 (лок. 100 или 101)
Продајна канцеларија у Пекингу 010-64094320, 010-64094377
Шангајска продајна канцеларија 021-32512770
Хонг Конг Аирлинес ће се одрећи свих накнада за поновно резервисање, поновно издавање и повраћај средстава за све карте издате за путовања на летовима Хонг Конг Аирлинес-а са потврђеном резервацијом. Молимо погледајте повезане аранжмане за продају карата.
Да би убрзали аранжмане за летове или поднели захтев за повраћај новца, путници се подносе да поднесу своје захтеве путем услуга самосталног резервисања или поврата новца путем услуге Хонг Конг Аирлинес. Путници који су карте купили преко туристичких агенција, као и путници туристичких група треба да контактирају своје агенте директно.
Молимо вас да погледате посебна страница вести за правовремена ажурирања.
