Када је хотелска корпорација Хајат објавила планове за изградњу Хајат Зива Пунта Кана, породично оријентисаном all-inclusive одмаралишту са 650 соба у Доминиканској Републици, вест је била о више од само још једног карипског хотелског пројекта. Представљала је најновије поглавље у стратешкој трансформацији која је преобликовала Хајат - и глобалну угоститељску индустрију - током протекле деценије.
Компанија са седиштем у Чикагу у великој мери се ослања на модел одмаралишта са свим укљученим услугама, градећи портфолио који се сада протеже преко Мексика, Јамајке, Доминиканске Републике, Костарике и Европе. Стратегија је осмишљена да освоји све већи удео глобалних туристичких путовања — али такође ставља Хајат у директну конкуренцију са гигантима индустрије попут Marriott International и Hilton Worldwide.
Иза грађевинских дизалица и развоја на плажи крије се дубље корпоративно такмичење: трка за доминацију над најпрофитабилнијим сегментима туристичких путовања, док се истовремено мења начин на који туристи троше новац у одмаралиштима.
Успон мега-одмаралишта трансформише туристичке економије од Канкуна до Јамајке — и покреће нова питања о томе да ли локалне заједнице заиста имају користи од тог бума.
Хајатов стратешки заокрет ка ол-инклузив одмаралиштима
Током већег дела своје историје, Хајат је био најпознатији по луксузним градским хотелима и објектима за пословна путовања. Али та стратегија је почела да се мења почетком 2020-их када је компанија направила храбар потез у одмаралишни туризам.
Прекретница је дошла са Хајатовим Куповина Аппле Леисуре Гроуп 2021, велики оператер за одморе чији је портфолио обухватао брендове као што су Secrets, Dreams, Breathless и Zoëtry. Споразум је одмах проширио Хајатов утицај у сектору свеобухватних услуга и омогућио компанији приступ глобалној дистрибутивној мрежи туристичких пакета и туристичких агенција.
Данас, Хајат Инцлусиве Цоллецтион обухвата више од 100 одмаралишта широм света и наставља да расте кроз партнерства и аквизиције.
Стратегија већ показује резултате.
Хајат је известио да су његови ол-инклузив објекти забележили један од најјачих раста учинка у портфолију компаније, при чему је тај сегмент доживео Раст прихода од 8.6 процената по расположивој соби у 2025. години.
Луксузни хотели и одмаралишта такође су допринели повећању укупних прихода, који су достигли 1.79 милијарди долара у последњем кварталу, са снажним порастом потражње за слободним временом.
Али Хајатова експанзија није само додавање још одмаралишта. То је део шире корпоративне трансформације усмерене на повећање профитабилности уз смањење финансијског ризика.
Стратегија „Asset-Light“ која мења облик угоститељства
Кључни елемент пословног модела компаније Хајат је оно што аналитичари индустрије називају стратегија лакоће имовине.
Уместо да у потпуности поседује већину својих хотела, Хајат се фокусира на управљање или франшизинг некретнина у власништву грађевинских предузећа и инвестиционих група. Компанија наплаћује накнаде за управљање и ауторске хонораре за бренд, избегавајући високе капиталне трошкове повезане са власништвом над некретнинама.
Стратегија се драматично убрзала последњих година.
Хајат је продао хотелске некретнине вредне милијарде долара и реинвестирао приход у развој бренда, аквизиције и технологију. До 2027. године, компанија очекује око 90 процената зараде долазиће од пословања са мало имовине, према корпоративним поднесцима.
Ова промена има неколико предности.
Прво, то омогућава Хајату да се брже шири на нове дестинације без везивања капитала за земљиште и зграде. Друго, обезбеђује стабилан приход кроз дугорочне уговоре о управљању који могу трајати деценијама.
Модел такође одражава шири тренд у индустрији.
Велике хотелске групе - укључујући Marriott, Hilton и InterContinental Hotels Group - све више су прихватиле структуре са малом имовином јер оне омогућавају бржу глобалну експанзију и већи повраћај инвестиција.
Хајат наспрам Мариот наспрам Хилтона: Конкурентне стратегије
Упркос сличним пословним моделима, три највеће америчке хотелске компаније усвојиле су различите стратегије у трци за глобалну доминацију у туризму.
Marriott: Размера и снага бренда
Са више од 9,000 хотела и око 30 брендова широм света, Marriott остаје највећа хотелска компанија на планети.
Његова стратегија се фокусира на обим. Кроз аквизиције попут Starwood Hotels 2016. године, Marriott је изградио огроман портфолио који обухвата луксузне, премиум и буџетске сегменте.
Програм лојалности компаније, Марриотт Бонвои, порастао је на скоро КСНУМКС милиона чланова, што даје Marriott-у једну од најмоћнијих база података купаца у туристичкој индустрији. Међутим, само клијенти који резервишу директно преко Bonvoy апликације добијају погодности.
Ова скала пружа велику конкурентску предност: путници који акумулирају бодове лојалности често остају у екосистему Marriott-а током више путовања.
Међутим, Marriott је ушао на тржиште all-inclusive услуга касније од Hyatt-а. Иако компанија сада управља са неколико all-inclusive одмаралишта под брендовима као што су Autograph Collection и The Luxury Collection, њен портфолио у том сегменту остаје мањи од Hyatt-овог.
Хилтон: Глобални досег и раст франшизе
Хилтон, са више од 7,500 хотела широм света, је историјски наглашавао франшизинг и објекте средње величине као што су Хамптон бај Хилтон и Хилтон Гарден Ин.
Међутим, последњих година, Хилтон се агресивно проширио на Карибе и Мексико са ол-инклузив одмаралиштима као што су Хилтон Канкун и Хилтон Тулум.
Хилтонова стратегија се фокусира на искоришћавање својих Хилтон Хонорс програм лојалности и глобалну дистрибутивну мрежу како би привукли путнике који траже једноставне пакете за одмор.
Финансијски, компанија остаје јака, извештава 2.70 милијарди долара кварталног прихода са растућим накнадама за франшизе и лиценцирање.
Међутим, изгледи за раст компаније Хилтон суочили су се са изазовима усред економске неизвесности, што је навело компанију да смањи очекивања прихода на неким тржиштима.
Хајат: Квалитет изнад квантитета
Хајат управља са мање објеката него Мариот или Хилтон, али је издвојио своју нишу у луксузним и вишим сегментима.
Стратегија бренда компаније фокусира се на курирана искуства и врхунско гостопримство, а не на саму величину.
Хиатт'с Свет Хајата Програм лојалности је широко хваљен од стране честих путника због великодушних стопа откупа и елитних погодности, међутим, само они гости који резервишу Хајат директно на апликацији World of Hyatt добијају погодности.
Још важније, Хајат је брже од својих конкурената изградио мрежу одмаралишта која нуди свеобухватну услугу, што му је дало лидерску позицију у сегменту који се наставља брзо ширити.
Кариби: Нулта тачка за проширење одмаралишта
Кариби су постали жариште бума свеобухватних услуга.
Дестинације попут мексичке Ривијере Маја, залива Монтего на Јамајци и Пунта Кане у Доминиканској Републици нуде идеалне услове за развој одмаралишта: поуздано сунце, јаке међународне ваздушне везе и велике парцеле на обали.
Ови фактори су подстакли хотелске компаније да изграде огромне комплексе одмаралишта способне да угосте хиљаде гостију одједном.
У многим случајевима, одмаралишта функционишу као самостални екосистеми за одмор.
Гости стижу на аеродром, превозе се директно до одмаралишта и већи део боравка проводе унутар објекта — ручајући, пијући и учествујући у активностима без напуштања хотелског комплекса.
Оставите коментар