Да ли је свакодневно чишћење у хотелима заиста мртво?

• Многи хотели су били приморани да смање услуге током пандемије.
• Обустава свакодневног одржавања домаћинства била је једна од опција за многе хотеле.
• Хилтон је био један од првих који је изашао са формалним ставом о одржавању домаћинства.

Хотели су се борили да остану усправни 2020. године: само нула се сматрала монументалним подвигом. Да би то учинили, многи хотели су били приморани на незавидан - иако неопходан - задатак да смање услуге тамо где су могли.

Један од најупечатљивијих био је и остаје обустава свакодневног одржавања домаћинства у многим хотелима. Услуга, коју су гости једном узели здраво за готово, постала је испоручива на захтев и обично се није нудила више дана након пријављивања.

хилтон био је један од првих који је заузео званичан став о одржавању домаћинства, али већина марки их је следила, или је то објавила у јавном домену или обавестила купце када су се пријавили. Мера је наводно била стратегија за ограничавање гостију и особља од изложености ЦОВИД -у -19, али и то се сматрало штедишом новца, ограничавајући сате домаћице.

Неки кажу да је прелазак на одржавање на захтев један у ономе што би могло бити низ услуга и погодности које се раздвајају, слично ономе како раде авио-компаније, где постоје трошкови везани за разне ствари које су некада биле бесплатне.

Да ли промена има стварни утицај на крајњи резултат - уштеду новца и повећање профита? Да ли ће се наставити са повећањем популације? Шта мисле гости?

Као и већина аспеката хотелске индустрије, питање је сложеније него што се може помислити на први поглед.