Министар туризма Јамајке, Хон. Едмунд Бартлет каже да његово министарство ствара оквир да Јамајка постане паметна дестинација. Он је даље напоменуо да је ово учинило земљу водећом дестинацијом за прилагођавање и креирање решења за дигиталну трансформацију која се дешава глобално у индустрији.
Сектор туризма Јамајке, недавно је завршио прославу Седмице свести о туризму, у оквиру Светске туристичке организације Уједињених нација (UNWTO) тема за Светски дан туризма, 27. септембар – „Туризам и дигитална трансформација.
„Тема за Седмицу туристичке свести ове године говори о дигиталној трансформацији која се дешава у туризму. Понизан сам чињеницом да многе друге нације не само да су приметиле шта радимо, већ су многе наше иницијативе користиле као модел који могу да користе у својим земљама. Оквир веза посебно је разбио тачке страсти наших посетилаца и створио иновативне и технолошки вођене иницијативе како би боље испунили њихове јединствене интересе“, рекао је министар Бартлет.
Министар је напоменуо да је UNWTO одабрана тема, била је важна јер више професионалаца у индустрији треба да користи технологију у своју корист, а не да се плаши да ће то потенцијално ометати утицај.
Менаџер туризма за крстарење компаније Јамаица Вацатионс Лтд., Францине Хаугхтон, објашњава функције дигиталног монитора 'Хаппи ор Нот' члановима туристичког акционог клуба током Форума за Светски дан туризма одржаног 27. септембра 2018. у Монтего Баи Цонвентион центру .
„Нови технолошки трендови имају дубок утицај на пејзаж путовања и додају вредност начину на који су се ствари увек радиле. Са дигиталном технологијом која ставља светске дестинације свима на дохват руке, конкурентност туристичких економија зависиће од њихове способности да искористе ову технологију у своју корист.
То ствара ниво транспарентности какав свет никада раније није видео. У Нано Тиме-у смо у могућности да добијемо важне повратне информације од наших посетилаца које нам могу помоћи да побољшамо, растемо и зарадимо више. Ови непроцењиви подаци покрећу демографски профил тржишта, што је огроман алат за доношење одлука“, рекао је Бартлет.
Он је напоменуо да је његово министарство искористило Недељу свести о туризму, која је почела у недељу 23. септембра, да истакне неке од важних иницијатива које је његово министарство развило да би искористило технологију.
„Наша мрежа туристичких веза креирала је мобилну апликацију Тасте Јамаица која омогућава приступ са било ког места у свету нашим врућим местима за храну, кулинарским стазама и догађајима усредсређеним на храну. Истовремено, промовише ресторане и прехрамбене објекте широм Јамајке. Мрежа је такође увела онлајн платформу Агри-Линкс Екцханге Инитиативе (АЛЕКС), која олакшава куповину и размену добара између фармера и купаца у локалном хотелском сектору“, рекао је Бартлет.
Такође је рекао да Туристичка заједница Јамајке (ЈТБ) има нову потпуно интегрисану, вишејезичну Виситјамаица.цом, која мења начин на који Дестинација Јамајка комуницира са светом. Веб-портал је део опште стратегије ЈТБ-а да се такмичи на глобалном тржишту које се стално мења, као и да реконструише своје методе маркетинга и промоције Јамајке као дестинације.
„Мислим да је можда моја омиљена карактеристика ове нове веб странице то што пружа приступ и садржај у реалном времену туроператорима и туристичким агентима широм света, омогућавајући им да буду ефикаснији у продаји Јамајке. То ће омогућити да наши мањи субјекти у туризму имају директну корист“, рекао је министар.
Током Недеље туристичке свести, Министарство и његове агенције ангажовале су младе тако што су креирале такмичење у дигиталном маркетингу, као и организовале трибину о технологији у туризму – оба су била ексклузивна за чланове Туристичког акционог клуба ЈТБ.
Поред тога, Министарство је званично упознало земљу са новим дигиталним мониторским уређајима „Срећни или не“ који су постављени у пристаништима за крстарење како би пратили искуство посетилаца у реалном времену. Монитор је једноставан алат који користи глобално признате емоџије да би забележио нивое задовољства.
„Можемо да користимо ове податке да бисмо прецизно одредили проблеме, открили узроке са лакоћом и предузели радње за побољшање које се могу мерити и верифицирати. Такође омогућава непосредну акцију која се понекад може предузети и пре испловљавања брода или убрзо након тога“, објаснио је министар.
Министар Бартлет тренутно борави у Лондону, са директором за туризам Донованом Вајтом, који присуствује ЈТБ-овом Јамајка Травел Маркету. Они ће искористити прилику да се састану са врхунским туроператорима у Уједињеном Краљевству како би поделили узбудљиве развоје летовалишта и нове понуде на Јамајци. Очекује се да се министар врати на острво 30. септембра 2018. године.
