Бољи дани за туристичку индустрију у Танзанији су у припреми захваљујући UNWTO Академија за упознавање туроператора са релевантним вештинама дигиталног маркетинга. Названа „Обука модула на лицу места о дигитализацији туризма“ је идеја 2 кључне агенције УН-а, тј. Програм Уједињених нација за развој (УНДП) и Светска туристичка организација Уједињених нација (UNWTO) Академија под покровитељством Танзанијске асоцијације туроператора (ТАТО).
Први UNWTO Академија дигиталне туристичке обуке те врсте за туроператоре у Танзанији покривала је маркетинг, онлајн догађаје, е-трговину, оптимизацију продаје, веб аналитику, пословну интелигенцију и управљање односима са клијентима.
Имајући у виду растући значај туризма у танзанијској економији и потребу за развојем неопходних дигиталних вештина у подсектору, УНДП Танзанија је затражио UNWTOТехничка помоћ компаније у спровођењу кључних активности везаних за изградњу дигиталних капацитета повезаних заинтересованих страна за стимулисање и убрзање опоравка туризма.
У 2019. години, сектор туризма је био други највећи привредни сектор са 17% доприноса националном БДП-у, а процењено је да је трећи извор запошљавања, посебно за жене, које чине 3% свих радника у туристичкој индустрији.
Усред пандемије ЦОВИД-19, Светска банка процењује да се раст БДП-а Танзаније успорио на 2% у 2020. Туристички бизнис је успорио, а пад прихода од туризма од 72% у 2020. (у односу на ниво из 2019.) је затворио предузећа и изазвао отпуштања.
Економија Занзибара је била још теже погођена растом БДП-а који је успорио на процењених 1.3%, подстакнут колапсом туристичке индустрије.
Док је туристичка индустрија Занзибара почела полако да се опоравља у последњем кварталу 2020. са приливом туриста у децембру 2020. који је достигао скоро 80% оних у 2019. години, приходи од туризма су пали за 38% за годину.
Узимајући у обзир утицај који ЦОВИД-19 може имати на туристичку индустрију Танзаније, UNWTO је изразио спремност да помогне земљи у програмима изградње капацитета у различитим темама везаним за дигитални маркетинг и комуникацију у међународном туризму.
„Раст туристичке индустрије је атрактивна опција одрживог економског развоја за Танзанију са великим потенцијалом за отварање радних места и повећање запослености. Да би се то десило, земљи је потребна високо обучена, квалификована и мотивисана база људског капитала, а UNWTO Академија је ту да помогне земљи у програмима изградње капацитета“, рекла је др Јасмина Лок у име UNWTO Академија.
Асистент за програм едукације за руководиоце у UNWTO Академије, Тијана Бркић, рекла је да је идеја програма да се кроз примену дигиталног иновативног маркетинга и других решења олакша неометано пословање у путовању и туризму.
„Такође ће подржати паковање вредности за новац и конкурентне туристичке производе као начин изградње брже и јаче дестинације“, рекао је Бркић у ексклузивном интервјуу.
Подједнако важно, шема намерава да поврати поверење у изворна тржишта, укључујући друге путнике у зависности од мотива путовања, као што су посао, волонтерски рад, учење, појачало и истраживање.
„На крају, пројекат жели да врати наду у локалне економије, посебно оне које су изгубиле посао због пандемије ЦОВИД-19“, објаснила је она.
Подразумева се да дигитални маркетинг користи толико много предузећа из различитих индустрија и да је доказао своју вредност у пружању много више потенцијалних клијената. И наравно, више потенцијалних клијената значи више посла, а више посла значи више профита.
Индустрија путовања у Танзанији није ништа другачија и требало би добро да пригрли област дигиталног света како би повећала свест о својим брендовима и била у могућности да допре до више могућих купаца колико год могу.
У свом главном обраћању током почетка интензивног програма обуке за пионирску групу туроператора, извршни директор ТАТО-а, господин Сирили Акко, признао је да је заиста дигитални свет преокренуо сто и учинио све тако лаким да се ствари могу решити само једним неколико кликова.
„У наступу данашњег дигиталног доба, значај дигиталног маркетинга за предузећа је порастао и туристичка индустрија не може дозволити да ова прилика измакне“, рекао је г. Акко уз аплауз са простора.
Путем интернета, туристичке пословне агенције сада могу да спроведу различите активности како би их упознале, допрле до великог броја људи широм света и саопштиле им ексклузивне понуде и поставиле огласе због којих ће свака особа која гледа пожелети да крене и почне да планира бекство.
„С поштовањем, утицај дигиталног маркетинга превазилази границе што омогућава сектору путовања да привуче људе из целог света на различита места која могу да посете“, објаснио је господин Акко, додајући: „ТАТО је веома захвалан 2 агенције УН-а УНДП и UNWTO Академији за њихову невероватну обуку за танзанијске туроператоре.”
Представница УНДП-а у земљи, госпођа Кристин Мусиси, рекла је: „Као што каже генерални секретар УН Антонио Гутерес, свет може и мора да искористи моћ туризма док настојимо да спроведемо Агенду за одрживи развој 2030. УНДП понавља своју подршку питањима туризма осигуравајући да се дигитални туризам унаприједи преношењем знања заинтересираним странама у туризму како би се убрзао опоравак туризма.”
Туризам је важан покретач економског раста и развоја, са значајним утицајем на отварање нових радних места, инвестиције, развој инфраструктуре и промоцију социјалне укључености.
Туризам нуди Танзанији дугорочни потенцијал за отварање добрих радних места, генерисање девизних прихода, обезбеђење прихода за подршку очувању и одржавању природног и културног наслеђа и проширење пореске основице за финансирање развојних расхода и напора за смањење сиромаштва.
