Док су питања спремности, безбедности и безбедности и транспортне инфраструктуре у Кејптауну доминирала у глобалним насловима уочи ФИФА Светског првенства 2010.™, страх од тога да ће бити избачен сада је главни разлог за многе потенцијалне посетиоце Светског првенства.
Говорећи пред секцијом чланова британске туристичке трговине на Ворлд Травел Маркету у Лондону у новембру, био сам запањен чињеницом да је забринутост због похлепних провајдера смештаја и међународних и домаћих авио-компанија које отимају посетиоце Светског првенства била подједнако раширена као и она о безбедности и безбедности. Када се Енглеска квалификовала, на пример, мноштво извештаја штампе у Великој Британији подстакло је узбуђене навијаче да остану код куће и гледају Светско првенство на ТВ-у, тврдећи да би нереалне цене ставиле Светско првенство ван домашаја већине обичних смртника. Астрономске цене луксузних приватних вила на Атлантској обали су цитиране, ван контекста, да долију уље на ватру. Иако су ови извештаји несумњиво били преувеличани, они указују на то да је питање прецењених цена током Светског првенства 2010. врућа медијска тема.
И није изненађујуће. Погођени најгором рецесијом од 1930-их, путници широм света су посебно осетљиви на цене. Подаци о глобалном туризму за период од јануара до октобра 2009. године смањени су за 8 одсто у поређењу са истим периодом прошле године, а Европска комисија за путовања упозорила је да је мало вероватно да ће доћи до снажног опоравка путовања, уз вероватно да ће опоравак бити пригушен.
Додајте овоме чињеницу да је Кејптаун дестинација на дуге стазе, а тема приступачних цена постаје још важнија за нашу глобалну атрактивност, било Светско првенство или не.
Према речима представника Цапе Товн Тоурисм-а у Лондону, Мери Тебје из консултанта МТА Тоурисм Леисуре, „Смањење путовања и туризма посебно је било изражено код путовања на дуге релације, са померањем ка повећању кратких путовања и кратких пауза за слободно време.“ Британска канцеларија за националну статистику известила је да је број иностраних посета становника УК (кључно тржиште Кејптауна) опао за 12 процената у последњих 12 месеци до јула 2009. Занимљиво је да су приступачне дестинације на дуге релације попут Мексика, Тајланда, Доминиканска Република и Јамајка су прекинули тренд, показујући пораст британских посетилаца из године у годину. Чак и традиционално добростојећи путници прелазе са луксузних на опције путовања средње цене.
ПА ГДЈЕ СЕ КЕПТАУН СТАВА У ОВУ СЛИКУ?
Недавни извештај, који је саставио британски веб-сајт прицеруннер.цо.ук о компаративној приступачности 33 водећа светска града, наводи Кејптаун као 16. најскупљи град, испред Лондона. Према веб страници, Лондон је постао приступачнији као одговор на рецесију и пао је са друге најскупље дестинације у 2007. на 20. најскупљи град у 2009. (Осло у Норвешкој је пријављен као најскупљи, а Мумбаи, у Индији, најјефтинији .)
Репутација Кејптауна као водеће дестинације је подржана чињеницом да нудимо нетакнуте природне лепоте, културну разноликост, фасцинантну политичку историју, космополитску атмосферу и софистицирану туристичку инфраструктуру – све по приступачној цени према глобалним стандардима. Ово позиционирање вредности је учврстило наше место као једну од најбољих дестинација за дуге релације за путнике из Велике Британије, САД, Немачке и Холандије. Али то није загарантовано.
Прилика коју је пружило Светско првенство у фудбалу 2010. довела је до великих инфраструктурних инвестиција у Кејптауну као граду домаћину. Кејптаун је несумњиво спреман да дочека свет – очекује се да ће око 350,000 посетилаца са традиционалних и нетрадиционалних тржишта посетити Кејптаун – у јуну 2010.
Питање које сада треба да поставимо је: „Како бисмо желели да нас ови посетиоци памте?“
Ово сећање ће постати нова дефиниција бренда наше дестинације и покретаће туристички раст у годинама које долазе. У туристичком смислу, као иу инфраструктурним побољшањима, прилика за Светско првенство је само наслеђе. Имамо прилику која се пружа једном у животу да ојачамо нашу позицију као јединствене дестинације са вредношћу за новац. Ако усвојимо краткорочни став, „брзо се обогатимо“ и неразумно повећамо цене, посетиоци ће постати амбасадори негативног бренда, ширећи вест да је Кејптаун званично прецењен. Ово ће запечатити нашу судбину заједно са многим градовима, укључујући Сиднеј, на пример, који су забележили пад туризма након одржавања мега догађаја. Насупрот томе, одговорна пракса одређивања цена ће обезбедити да се посетиоци враћају увек изнова у Кејптаун.
Сиднеј је доживео запањујући пад у броју посетилаца у три године након што је био домаћин Олимпијаде 2000. године, при чему је похлепа издвојена као кључни фактор. У септембру 2009. године, Цапе Товн Тоурисм је спровео радионицу о стратегији цена за своје чланове, у партнерству са америчком консултантском компанијом Мириад Маркетинг, наглашавајући стратешки значај праксе одговорног одређивања цена током Светског првенства и наводећи примере најбољих и најгорих пракси у свету како би се порука вратила кући. Сиднеј је, на пример, доживео запањујући пад у броју посетилаца у три године након што је био домаћин Олимпијаде 2000. године, при чему је похлепа издвојена као кључни фактор и болна лекција.
Као корисна смерница, Цапе Товн Тоурисм охрабрује локалне туристичке установе и оператере да своје стопе за Светско првенство у јуну/јулу 2010. одреде негде у региону у односу на њихове стопе у високој сезони 2010. и свакако не више од 15 процената изнад стопе високе сезоне следеће године. Желели бисмо да мислимо да ће локалне авио-компаније поделити наш одговоран приступ.
Извршни директор туризма Кејптауна, Мариетте ду Тоит-Хелмболд, рекла је: „Као и многи други врхунски светски градови, Кејптаун има неке врхунске луксузне производе као што су приватне, сервисиране виле које се налазе у ексклузивним областима на ивици океана, а ове некретнине имају апеловати на престижног посетиоца на врху тржишта. У целини, међутим, уверени смо да ће, кроз наше напоре и подршку индустрије, ценовна стратегија Кејптауна бити добро избалансирана током трајања ФИФА Светског првенства 2010. Већину локалне индустрије чине одговорни оператери који схватају важност понуде вредности за новац посетиоцима Светског првенства и који су одмах иза нас у обезбеђивању да дестинација не буде означена као похлепна након догађаја.”
Тешко је не заљубити се у Кејптаун. Али ако отргнемо посетиоце Светског првенства, готово сигурно ћемо морати да се задовољимо тиме да будемо веза за једну ноћ. Као и многе изгубљене љубави, то ће бити пропуштена прилика која би нас могла прогањати годинама које долазе.
