Промишљање туризма за будућност

У последњој деценији, туризам се позиционирао као критична варијабла у простору планирања развоја и развојном дискурсу на глобалном нивоу. Данас су предузећа, владе, међународне организације као и невладине организације успоставиле или успостављају програме, иницијативе и програме за олакшавање развоја туризма. Академске институције такође уводе, организују или реорганизују „туризам“ као важан елемент свог наставног плана и програма. Универзитет Западне Индије није изузетак. Кроз своје бројне курсеве, центре и институте, УВИ је припремао наше држављане Кариба за ширење могућности и предности које им пружа раст туристичког сектора. Али имамо још много тога да урадимо.

Туризам и развој

Према УНТВО, WTTC, ЦТО, ПАТА и неколико других регионалних и глобалних институција, туризам је препознат као она сила која убрзава људски развој, социјалну и економску инклузивност, повећање предузетништва и самозапошљавања, стварање пристојног рада, еколошку одрживост и такође подржава регионалну интеграцију .

Заиста, допринос туризма и националном и регионалном развоју и даље је огроман и усуђујем се рећи да нема премца. Прво, туризам је на неколико начина везан за појам одрживе економије. Економски показатељи показују да су Кариби највише зависни од туризма на свету, туризам је главни економски сектор у 16 ​​од 28 карипских држава, а укупан допринос туризма запошљавању на Карибима се процењује на 2.4 милиона радних места према Светском Годишњи извештај о путовањима и туризму за 2018. На Јамајци туризам запошљава једну од четири особе.

Осим директног запошљавања у туризму и угоститељству, постоје огромне индиректне могућности за пружање инпута туристичким предузећима која служе искуству посетилаца у областима као што су смештај, храна и пиће, културна и креативна уметност, забава и рекреација, пољопривреда, производња, банкарство и финансије и иностранство. размене.

Туризам је такође везан за очување баштине и културе кроз концепт искуственог туризма. Већина туриста путује да би имали аутентична искуства која захтевају да учествују у активностима и конзумирају и набављају производе/робу који су аутохтони у земљама у које путују. Туризам на тај начин помаже очувању природних и културних ресурса истовремено стварајући приходе и приходе за локално становништво.

Да бисмо откључали потенцијал туризма да допринесе инклузивном расту и развоју, наш главни фокус у Министарству туризма је проналажење иновативних начина за смањење економског цурења у сектору туризма и побољшање задржавања. Овај мандат се већ спроводи кроз нашу Мрежу веза која координише политике и стратегије дизајниране да ојачају везе са другим секторима привреде, посебно пољопривредним и производним сектором, ојачају користи које из индустрије извлаче локални становници и заједнице и промовишу шире учешће од стране држављана.

Међутим, схватамо да ће конкурентност карипских дестинација значајно зависити од тога колико добро припремимо наше људе за нове прилике. Ако карипске дестинације желе да остану глобално конкурентне и повећају свој удео на глобалном туристичком тржишту, морамо пронаћи начине да откључамо нове изворе конкурентности и компаративне предности.

Традиционално, сектор туризма ужива једну од највиших стопа мобилности радне снаге у било ком сегменту привреде. Међутим, многе могућности које користе наши грађани су оне које захтевају ниску квалификацију и нуде ограничене изгледе за економску мобилност. Ова чињеница се у великој мери може приписати чињеници да се за већину послова везаних за туризам сматра да захтевају техничке вештине ниског до средњег нивоа. Међутим, глобално туристичко тржиште постаје све више диференцирано и сегментирано. Сходно томе, континуирани раст путовања и туризма у региону зависиће од правих људи са правим вештинама које ће бити доступне да задовоље ову потражњу за додатним људским капиталом. А ми у МОТ-у смо радили на стварању промене парадигме у локалном туристичком простору који ће нашим грађанима омогућити приступ важнијим пословима и о томе ћу још разговарати за минут.

Многи трендови утичу на вештине потребне за компетентно обављање послова везаних за туризам, као што су дигитализација и виртуелизација, потреба за одрживим понашањем и праксама, раст нетрадиционалних сегмената, променљива демографија међународних путника (млађих, конкретнијих) , промена начина живота и захтева потрошача и потреба за политикама заснованим на подацима. Технологија је имала значајан утицај на запошљавање у туризму, као и подршку и промену начина на који се услуге пружају. Док је технологија смањила одређене вјештине у сектору туризма, она је унаприједила друге вјештине, посебно у областима маркетинга, информација и комуникација. Карипске дестинације морају препознати различите преференције нове генерације млађих путника и све већи значај онлајн услуга и маркетинга, посебно путем мобилног интернета. Будућност туризма лежи у манипулацији и искоришћавању ИКТ могућности као што су велики подаци, аналитика великих података, машинско учење, блоцкцхаин технологије, интернет ствари, роботика итд. Стога морамо хитно искористити могућности за висококвалификовано запошљавање који се стварају у областима везаним за ИКТ у туризму.

Раст нетрадиционалних тржишта у Европи, Азији и Централној Америци захтеваће повећан фокус на културолошке студије и развој компетенција на различитим страним језицима. Повећани фокус на политике засноване на подацима ради бољег разумевања нових потреба тржишта, анализе трендова и предвиђања будућих образаца значи да стратегија развоја туризма мора све више наглашавати вештине засноване на истраживању. Туристичко тржиште које се развија ће захтевати модерне менаџерске вештине које могу да доведу до побољшања учинка у сектору повећањем продуктивности кроз боље планирање и распоред особља, коришћење нове технологије и побољшање мотивације запослених, чиме се смањује флуктуација особља. Оно што је најважније, морамо опремити наше грађане са конкурентним пословним менаџментом и маркетиншким вештинама које су потребне за вођење успешних туристичких предузећа у овој глобализованој ери.

У тренутној ситуацији, угоститељски сектор мора да се бори са негативним перцепцијама о ниским платама и недостатку могућности за каријеру изван послова на почетним нивоима. Студије су откриле да многи студенти имају периферни поглед на туризам. Често постоје оскудне информације и заблуде о потребним вештинама, као и могућностима за развој каријере. Националне владе морају преузети вођство у развоју дугорочне стратегије развоја радне снаге. У идеалном случају, таква стратегија би се развијала у ширем контексту побољшања конкурентности и одрживости индустрије, пошто ће све већа потражња за квалификованом радном снагом наставити да представља велики изазов у ​​свим земљама. Веома је препоручљиво да се стратегије и њихова имплементација спроводе са приватним и образовним сектором и да прихвате договорене обавезе из индустрије.

Потребан је снажан институционални оквир да би се одредиле политике и програми образовања и обуке који ће подржати атрактивније тржиште рада и пословно окружење у туризму који ће омогућити индустрији да одржи довољно и високо квалификовану радну снагу и самим тим подржаће повећање продуктивности у туризму. индустрија. Моје мишљење је да, иако формалне квалификације нису увек потребне у туризму, њихово постојање и широко доступна прилика за стицање квалификација и развој компетенција у туризму могу допринети подизању престижа занимања и сектора уопште.

Студија од WTTC открили су да су изазови људског капитала у путовању и туризму знатно већи од оних са којима се суочавају други сектори, а већина земаља у студији предвиђа да ће се суочити са „дефицитом“ или „недостатком“ талената у путовањима и туризму у наредних десет година. Развој талената ће такође спречити да многа висококвалификована радна места попуне радници мигранти. И јавни и приватни сектор су стога подстакнути да одмах делују како би се решио очекивани недостатак талената.

С обзиром на снажну природу туристичког портфеља УВИ-а који је недавно проширен недавним покретањем првог регионалног центра за отпорност на глобалну туристичку отпорност и управљање кризама, овде у УВИ, промене у туристичком простору, нове технологије инструкција, природу туризма која се стално диверзификује, то време је да УВИ поново осмисли свој туристички портфолио и консолидује своје програме, курсеве, институте, центре итд. под једним кровом овде у једној од карипских меки туризма (Монтего Беј) оснивањем школе или факултета за туризам .

Заиста, глобално признање УВИ као моћне интелектуалне институције ће позиционирати УВИ да кроз такав факултет или школу да још значајнији допринос развоју региона. Свакако, овај напор би имао моју подршку, и, иако не могу да говорим у име својих карипских колега, више сам него сигуран да би имао подршку и владе региона. Тачније, у складу са мандатом администрације чији сам део, понављам своју посвећеност промовисању одрживог туристичког производа који унапређује добробит локалних заједница и који укључује више локалних талената у пружање туристичких услуга.